Née à Lyon en 2003, Santévet propose cinq formules pour chien et six pour chat. Taux, plafonds, prévention, franchise… pas toujours facile de voir ce qui change vraiment. Ici, on lit entre les lignes et on traduit pour vous les conditions simplement, pour vous aider à comparer !
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Santévet propose cinq formules pour les chiens (Light, Confort, Confort+, Premium et Optimal) et six pour les chats (également Light, Confort, Confort+, Premium et Optimal, ainsi qu’une formule pour chat d’intérieur Cat Indoor). Toutes couvrent les frais vétérinaires liés aux accidents et aux maladies, et comprennent un Budget Prévention. Le taux de remboursement et le plafond annuel varient selon la formule. Vous pouvez également choisir ou non une franchise (0€, 50e ou 100€) faisant varier le montant de la cotisation.
La souscription d’un animal est possible à partir de 2 mois. L’âge limite dépend ensuite de l’espèce, de la race et de la formule :
| Type de frais | LightChien | ConfortChien | Confort +Chien | PremiumChien | OptimalChien | LightChat | ConfortChat | Confort +Chat | PremiumChat | OptimalChat | Cat IndoorChat |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Portée de la formule | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chien à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chien à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chien à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chien à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chien à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chat à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chat à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chat à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chat à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chat à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chat à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. |
| Frais de soins | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. |
| Frais de diagnostic | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM |
| Médicaments | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire |
| Transport médical | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. |
| Alimentation thérapeutique | ❌ Non disponible | ❌ Non disponible | ❌ Non disponible | ❌ Non disponible | Alimentation thérapeutiquePrescrite par un vétérinaire. Remboursement de 20 % de la facture après la carence maladie, dans la limite de 50 €, 100 € ou 200 € par année d’assurance selon la race du chien. Budget distinct du budget prévention, sans franchise. | ❌ Non disponible | ❌ Non disponible | ❌ Non disponible | ❌ Non disponible | Alimentation thérapeutiquePrestation complémentaire : remboursement de 20 % de la facture après la fin du délai de carence maladie, dans la limite de 50 € par année d’assurance pour un chat. La franchise annuelle ne s’applique pas. | Alimentation thérapeutiquePrescrite par un vétérinaire. Prestation complémentaire : remboursement de 20 % de la facture après la fin du délai de carence maladie, dans la limite de 50 € par année d’assurance pour un chat. La franchise annuelle ne s’applique pas. |
| Exemples cités par Santévet | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture, Accident de la route Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture, Accident de la route Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture, Accident de la route Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture, Accident de la route Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture, Accident de la route Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture, Accident de la route Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture, Accident de la route Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture, Accident de la route Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture, Accident de la route Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture, Accident de la route Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture Cat Indoor exclut les accidents survenus à l’extérieur de l’habitation, sauf une chute du balcon ou d’une fenêtre. Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac |
Les frais présentés dépendent des garanties et conditions de chaque formule. « Non précisé » signifie que la prise en charge n’est pas documentée dans les données disponibles.
Les frais médicalement nécessaires à la suite d’un accident ou d’une maladie peuvent être remboursés dans les limites du contrat, du taux choisi et du plafond annuel. Les garanties comprennent notamment :
Notez qu’un détartrage peut être remboursé s’il est thérapeutique, après deux ans de contrat et dans la limite d’un acte par an. Le détartrage « de confort » n’est pas couvert par cette garantie.
| Groupe de soins | LightChien | ConfortChien | Confort +Chien | PremiumChien | OptimalChien | LightChat | ConfortChat | Confort +Chat | PremiumChat | OptimalChat | Cat IndoorChat |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prévention courante | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. |
| Hygiène et dents | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. |
| Alimentation et nutrition | AlimentsAlimentation vétérinaire et thérapeutique. Compléments alimentaires | AlimentsAlimentation vétérinaire et thérapeutique. Compléments alimentaires | AlimentsAlimentation vétérinaire et thérapeutique. Compléments alimentaires | AlimentsAlimentation vétérinaire et thérapeutique. Compléments alimentaires | AlimentsY compris les aliments diététiques ou thérapeutiques, sauf remboursement prévu dans le cadre du Budget Alimentation Thérapeutique de la formule choisie. Compléments alimentaires | AlimentsAlimentation vétérinaire et thérapeutique. Compléments alimentaires | AlimentsAlimentation vétérinaire et thérapeutique. Compléments alimentaires | AlimentsAlimentation vétérinaire et thérapeutique. Compléments alimentaires | AlimentsAlimentation vétérinaire et thérapeutique. Compléments alimentaires | AlimentsY compris les aliments diététiques ou thérapeutiques, sauf remboursement prévu dans le cadre du Budget Alimentation Thérapeutique de la formule choisie. Compléments alimentaires | AlimentsY compris les aliments diététiques ou thérapeutiques, sauf remboursement prévu dans le cadre du Budget Alimentation Thérapeutique de la formule choisie. Compléments alimentaires |
| Préventions et suivis spécifiques | Visite d’évaluation comportementale | Visite d’évaluation comportementale | Visite d’évaluation comportementale | Visite d’évaluation comportementale | Visite d’évaluation comportementale | Visite d’évaluation comportementale | Visite d’évaluation comportementale | Visite d’évaluation comportementale | Visite d’évaluation comportementale | Visite d’évaluation comportementale | Visite d’évaluation comportementale |
La disponibilité de ces soins dépend des options, budgets et conditions de la formule. Les forfaits par acte peuvent dépendre du plafond annuel choisi.
Le Budget Prévention est inclus dans toutes les formules. Il peut notamment servir aux vaccins et consultations préventives, aux bilans de santé, à l’identification, aux antiparasitaires, aux produits d’hygiène et à la stérilisation ou castration. Il couvre également certains compléments alimentaires et aliments, dans les limites prévues au contrat. Son utilisation est limitée à quatre visites par année d’assurance.
| Formule | Budget annuel classique | Budget la première année si l’animal a moins d’un an |
|---|---|---|
| Light | 30 € | 60 € |
| Confort | 50 € | 100 € |
| Confort+ | 75 € | 150 € |
| Premium | 100 € | 200 € |
| Optimal | 150 € | 250 € |
| Cat Indoor (chat uniquement) | 75 € | 150 € |
Le budget est disponible dès la prise d’effet du contrat, sans délai de carence ni franchise. Le montant spécial « moins d’un an » ne s’applique que pendant la première année du contrat : le budget classique prend le relais au renouvellement. Le buget prévention est une enveloppe distincte du plafond annuel des frais liés aux accidents et aux maladies.
Les formules Optimal et Cat Indoor comprennent aussi un budget distinct pour l’alimentation thérapeutique prescrite par un vétérinaire. Il rembourse 20 % de la facture, après le délai de carence maladie, dans la limite annuelle de 50 € pour un chat et de 50 €, 100 € ou 200 € pour un chien selon sa race.
Le taux de remboursement dépend de la formule souscrite :
| Formule | Taux de remboursement | Plafond annuel |
|---|---|---|
| Light | 60 % | 1 500 € |
| Confort | 70 % | 2 000 € |
| Confort+ | 80 % | 3 000 € |
| Premium | 90 % | 4 000 € |
| Optimal | 100 % | 5 000 € |
| Cat Indoor (chat uniquement) | 90 % | 3 000 € |
Santévet propose une franchise annuelle au choix de 0 €, 50 € ou 100 €.
Comment fonctionne la franchise : la franchise se renouvelle à la date anniversaire du contrat. Santévet la retient sur un ou plusieurs remboursements de soins couverts, tous sinistres confondus, jusqu’à ce que le montant annuel soit atteint.
A quel moment est appliquée la franchise ? Santévet applique d’abord le taux de remboursement aux frais admissibles. Il retire ensuite le solde de franchise à votre charge. Si l’indemnité est inférieure au solde de franchise, le versement est de 0 € et le solde restant est reporté sur les remboursements suivants de la même année de contrat.
Exemples de calcul : pour la formule Confort + de Santévet, avec un taux de remboursement de 80 % et une franchise annuelle de 50 €, en supposant que le plafond annuel de remboursement est encore disponible. Les trois premières factures se suivent au cours de la même année de contrat. La franchise se renouvelle à la date anniversaire du contrat.
| Situation | Montant des frais couverts | Application de la franchise et calcul | Remboursement | Reste à charge |
|---|---|---|---|---|
| Première facture de l’année de contrat | 50 € | 50 € × 80 % = 40 €. Santévet retient ces 40 € au titre de la franchise. Il reste 10 € de franchise à déduire. | 0 € | 50 € |
| Deuxième facture, pour un autre motif | 150 € | 150 € × 80 % = 120 €. Santévet déduit les 10 € de franchise restants : 120 € − 10 € = 110 €. | 110 € | 40 € |
| Facture suivante, franchise déjà entièrement déduite | 150 € | 150 € × 80 % = 120 €. La franchise annuelle a déjà été entièrement déduite. | 120 € | 30 € |
| Première facture de la nouvelle année de contrat | 150 € | 150 € × 80 % = 120 €. La franchise de 50 € s’applique à nouveau : 120 € − 50 € = 70 €. | 70 € | 80 € |
Le plafond annuel est le montant maximal remboursé pour les frais couverts par la garantie accident et maladie pendant une année de contrat. Il varie de 1 500 € en Light à 5 000 € en Optimal. Une fois ce plafond atteint, les nouveaux frais ne sont plus remboursés au titre de ces garanties avant son renouvellement à la prochaine échéance annuelle.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Le Budget Prévention est utilisable dès la prise d’effet du contrat, sans carence ni franchise.
Panier pédagogique fixe, constitué à partir de tarifs publiés. Il ne représente pas un devis et ne comprend que les actes listés.
Nouvel incident. Si une franchise s’applique, elle n’a pas encore été retenue. Plafond annuel entièrement disponible. Les actes sont supposés éligibles, après les délais de carence et sans antécédent exclu. Chaque ligne de la facture est traitée comme un acte. L’estimation reste soumise aux conditions et sous-plafonds du contrat. Cotisations non incluses.
Une fois assuré, l’animal reste couvert tout au long de sa vie tant que son contrat reste actif et à jour de paiement.
Le montant annuel dépend de la formule choisie.
Assistance téléphonique incluse dans toutes les formules, assurée par VETOADOM pour les urgences vétérinaires. Premiers conseils et orientation vers une structure de garde si nécessaire. Service disponible en France métropolitaine.
Permet de photographier et d’envoyer les feuilles de soins et factures, de suivre les demandes et montants remboursés, de consulter le contrat et d’accéder à Payvet.
Service inclus dans toutes les formules. Santévet avance 100 % de la facture à la clinique ; après application des garanties, seul le reste à charge est prélevé. Paiement en 3 fois sans frais à partir de 50 € de reste à charge.
La déclaration peut être transmise depuis le logiciel du vétérinaire lorsque cette fonction est disponible.
Avantages proposés au parrain et au nouveau souscripteur, selon les conditions de l’offre en vigueur.
Sous conditions, un mois de cotisation remboursé chaque année à partir du deuxième contrat et un remboursement des frais vétérinaires annoncé sous 48 h pour les contrats concernés.
Le tarif tient notamment compte de la formule, de l’âge et de la race ou de l’espèce de l’animal.
Si vous êtes déjà client, le moyen indiqué par Santévet est le formulaire de l’Espace Client ou de l’application, dans « Compte », puis « J’ai une question ». La page de contact publique affiche également le 04 78 17 38 00.
Après avoir réglé les soins, vous pouvez envoyer la demande depuis l’Espace Client ou l’application Santévet. Joignez la feuille de soins remplie et signée par le vétérinaire, la facture détaillée et si nécessaire l’ordonnance ou les justificatifs de pharmacie et de laboratoire. Certains cabinets peuvent transmettre la demande directement.
La FAQ indique que les demandes en ligne sont analysées sous 48 heures ouvrées et qu’un dossier complet est remboursé sous cinq jours ouvrés en moyenne après son traitement. Pour Optimal et certains contrats Family VIP, elle annonce un traitement prioritaire sous 48 heures après traitement, si le dossier est complet. Les conditions générales indiquent, elles, un délai de règlement de 10 à 30 jours ouvrés à compter de l’accord de remboursement.
Le contrat est conclu pour un an et se renouvelle automatiquement. Pendant la première année, vous pouvez demander sa résiliation pour l’échéance annuelle en respectant un préavis de deux mois. Après un an, Santévet indique que la résiliation est possible à tout moment, sans frais ni pénalités, avec une prise d’effet un mois après réception de la demande. La demande peut être faite depuis l’Espace Client, dans « Mon compte », puis « Gestion de contrat ».
Premiers symptômes avant la fin de la carence, et leurs suites.
Suites exclues même après la suspension.
Anomalies constitutionnelles et suites. Dont dysplasie de la hanche, anomalies du coude ou des paupières, luxation de la rotule.
Si évitables par vaccin : Carré, Rubarth, leptospirose, parvovirose.
Si évitables par vaccin : typhus, coryza, calicivirose, leucose.
Ou visant à corriger un défaut.
Sans motif thérapeutique. Avec motif : un par an après deux ans de contrat.
Prothèses oculaires ou dentaires, dispositifs non implantés, amovibles ou externes.
Possible via le Budget Prévention.
Garde en clinique sans motif médical.
Peut relever du Budget Prévention.
Dont aliments diététiques ou thérapeutiques. Budget Prévention selon admissibilité.
Antiparasitaires, cosmétiques et toilettage hors Budget Prévention.
Vaccins et visites de prévention ou de confort hors Budget Prévention.
Diagnostic, suivi, arrêt et suites de gestation, mise bas, allaitement, césarienne hors accident.
Interruption des chaleurs ou de la gestation, contraception chimique, suivi ou induction des chaleurs, insémination, congélation de semence et saillie involontaire.
Stérilisation de convenance, ovariectomie et castration avant quatre ans, hors Budget Prévention.
Passeport.
Aussi conflits armés, invasions, émeutes, mouvements populaires, pollution non accidentelle et expérimentation biomédicale.
Imputables au gardien, au souscripteur ou aux personnes vivant avec l’animal.
Premiers symptômes avant la fin de la carence, et leurs suites.
Suites exclues même après la suspension.
Anomalies constitutionnelles et suites. Dont dysplasie de la hanche, anomalies du coude ou des paupières, luxation de la rotule.
Si évitables par vaccin : Carré, Rubarth, leptospirose, parvovirose.
Si évitables par vaccin : typhus, coryza, calicivirose, leucose.
Ou visant à corriger un défaut.
Sans motif thérapeutique. Avec motif : un par an après deux ans de contrat.
Prothèses oculaires ou dentaires, dispositifs non implantés, amovibles ou externes.
Possible via le Budget Prévention.
Garde en clinique sans motif médical.
Peut relever du Budget Prévention.
Dont aliments diététiques ou thérapeutiques. Budget Prévention selon admissibilité.
Antiparasitaires, cosmétiques et toilettage hors Budget Prévention.
Vaccins et visites de prévention ou de confort hors Budget Prévention.
Diagnostic, suivi, arrêt et suites de gestation, mise bas, allaitement, césarienne hors accident.
Interruption des chaleurs ou de la gestation, contraception chimique, suivi ou induction des chaleurs, insémination, congélation de semence et saillie involontaire.
Stérilisation de convenance, ovariectomie et castration avant quatre ans, hors Budget Prévention.
Passeport.
Aussi conflits armés, invasions, émeutes, mouvements populaires, pollution non accidentelle et expérimentation biomédicale.
Imputables au gardien, au souscripteur ou aux personnes vivant avec l’animal.
Premiers symptômes avant la fin de la carence, et leurs suites.
Suites exclues même après la suspension.
Anomalies constitutionnelles et suites. Dont dysplasie de la hanche, anomalies du coude ou des paupières, luxation de la rotule.
Si évitables par vaccin : Carré, Rubarth, leptospirose, parvovirose.
Si évitables par vaccin : typhus, coryza, calicivirose, leucose.
Ou visant à corriger un défaut.
Sans motif thérapeutique. Avec motif : un par an après deux ans de contrat.
Prothèses oculaires ou dentaires, dispositifs non implantés, amovibles ou externes.
Possible via le Budget Prévention.
Garde en clinique sans motif médical.
Peut relever du Budget Prévention.
Dont aliments diététiques ou thérapeutiques. Budget Prévention selon admissibilité.
Antiparasitaires, cosmétiques et toilettage hors Budget Prévention.
Vaccins et visites de prévention ou de confort hors Budget Prévention.
Diagnostic, suivi, arrêt et suites de gestation, mise bas, allaitement, césarienne hors accident.
Interruption des chaleurs ou de la gestation, contraception chimique, suivi ou induction des chaleurs, insémination, congélation de semence et saillie involontaire.
Stérilisation de convenance, ovariectomie et castration avant quatre ans, hors Budget Prévention.
Passeport.
Aussi conflits armés, invasions, émeutes, mouvements populaires, pollution non accidentelle et expérimentation biomédicale.
Imputables au gardien, au souscripteur ou aux personnes vivant avec l’animal.
Premiers symptômes avant la fin de la carence, et leurs suites.
Suites exclues même après la suspension.
Anomalies constitutionnelles et suites. Dont dysplasie de la hanche, anomalies du coude ou des paupières, luxation de la rotule.
Si évitables par vaccin : Carré, Rubarth, leptospirose, parvovirose.
Si évitables par vaccin : typhus, coryza, calicivirose, leucose.
Ou visant à corriger un défaut.
Sans motif thérapeutique. Avec motif : un par an après deux ans de contrat.
Prothèses oculaires ou dentaires, dispositifs non implantés, amovibles ou externes.
Possible via le Budget Prévention.
Garde en clinique sans motif médical.
Peut relever du Budget Prévention.
Dont aliments diététiques ou thérapeutiques. Budget Prévention selon admissibilité.
Antiparasitaires, cosmétiques et toilettage hors Budget Prévention.
Vaccins et visites de prévention ou de confort hors Budget Prévention.
Diagnostic, suivi, arrêt et suites de gestation, mise bas, allaitement, césarienne hors accident.
Interruption des chaleurs ou de la gestation, contraception chimique, suivi ou induction des chaleurs, insémination, congélation de semence et saillie involontaire.
Stérilisation de convenance, ovariectomie et castration avant quatre ans, hors Budget Prévention.
Passeport.
Aussi conflits armés, invasions, émeutes, mouvements populaires, pollution non accidentelle et expérimentation biomédicale.
Imputables au gardien, au souscripteur ou aux personnes vivant avec l’animal.
Premiers symptômes avant la fin de la carence, et leurs suites.
Suites exclues même après la suspension.
Anomalies constitutionnelles et suites. Dont dysplasie de la hanche, anomalies du coude ou des paupières, luxation de la rotule.
Si évitables par vaccin : Carré, Rubarth, leptospirose, parvovirose.
Si évitables par vaccin : typhus, coryza, calicivirose, leucose.
Ou visant à corriger un défaut.
Sans motif thérapeutique. Avec motif : un par an après deux ans de contrat.
Prothèses oculaires ou dentaires, dispositifs non implantés, amovibles ou externes.
Possible via le Budget Prévention.
Garde en clinique sans motif médical.
Peut relever du Budget Prévention.
Aliments courants et compléments : Budget Prévention selon admissibilité. Alimentation thérapeutique prescrite : budget dédié selon ses limites.
Antiparasitaires, cosmétiques et toilettage hors Budget Prévention.
Vaccins et visites de prévention ou de confort hors Budget Prévention.
Diagnostic, suivi, arrêt et suites de gestation, mise bas, allaitement, césarienne hors accident.
Interruption des chaleurs ou de la gestation, contraception chimique, suivi ou induction des chaleurs, insémination, congélation de semence et saillie involontaire.
Stérilisation de convenance, ovariectomie et castration avant quatre ans, hors Budget Prévention.
Passeport.
Aussi conflits armés, invasions, émeutes, mouvements populaires, pollution non accidentelle et expérimentation biomédicale.
Imputables au gardien, au souscripteur ou aux personnes vivant avec l’animal.
Premiers symptômes avant la fin de la carence, et leurs suites.
Suites exclues même après la suspension.
Anomalies constitutionnelles et suites. Dont dysplasie de la hanche, anomalies du coude ou des paupières, luxation de la rotule.
Si évitables par vaccin : typhus, coryza, calicivirose, leucose.
Ou visant à corriger un défaut.
Sans motif thérapeutique. Avec motif : un par an après deux ans de contrat.
Prothèses oculaires ou dentaires, dispositifs non implantés, amovibles ou externes.
Possible via le Budget Prévention.
Garde en clinique sans motif médical.
Peut relever du Budget Prévention.
Aliments courants et compléments : Budget Prévention selon admissibilité. Alimentation thérapeutique prescrite : budget dédié selon ses limites.
Antiparasitaires, cosmétiques et toilettage hors Budget Prévention.
Vaccins et visites de prévention ou de confort hors Budget Prévention.
Diagnostic, suivi, arrêt et suites de gestation, mise bas, allaitement, césarienne hors accident.
Interruption des chaleurs ou de la gestation, contraception chimique, suivi ou induction des chaleurs, insémination, congélation de semence et saillie involontaire.
Stérilisation de convenance, ovariectomie et castration avant quatre ans, hors Budget Prévention.
Passeport.
Aussi conflits armés, invasions, émeutes, mouvements populaires, pollution non accidentelle et expérimentation biomédicale.
Imputables au gardien, au souscripteur ou aux personnes vivant avec l’animal.
Jardin, circulation et bagarres entre chats dehors inclus dans l’exclusion. Exception : chute du balcon ou d’une fenêtre du domicile.
Dont FIV et FeLV.
Les garanties ne couvrent pas tout. Parmi les principales exclusions communes aux formules figurent les maladies ou accidents dont les premiers symptômes sont apparus avant la souscription ou pendant un délai de carence (ainsi que leurs suites). Les anomalies congénitales ou héréditaires et leurs conséquences sont également exclues : le contrat cite notamment certaines dysplasies, les luxations médiales de la rotule, les entropions et ectropions et le syndrome brachycéphale.
Le contrat exclut aussi les frais liés à certaines maladies qui auraient pu être évitées par la vaccination si les vaccins préventifs n’ont pas été faits. Pour le chien, la liste cite la maladie de Carré, l’hépatite de Rubarth, la leptospirose et la parvovirose. Pour le chat, elle cite le typhus, le coryza, la calicivirose et la leucose féline. Les frais de reproduction et certains soins de confort ou de prévention ne sont pas couverts par la garantie accident-maladie, mais bien entendu certains peuvent relever du Budget Prévention.
La formule Cat Indoor comporte des exclusions supplémentaires : notamment les accidents survenus à l’extérieur du domicile, dans le jardin, les accidents de circulation et les bagarres entre chats hors du domicile. La chute d’un balcon ou d’une fenêtre fait exception à cette exclusion des accidents extérieurs. Les maladies virales transmises par un autre animal, dont le FIV et le FeLV, sont également exclues de Cat Indoor.
Santévet propose cinq formules pour les chiens : Light, Confort, Confort+, Premium et Optimal. Pour les chats, une sixième formule s’ajoute : Cat Indoor. Toutes couvrent les accidents et les maladies et comprennent un Budget Prévention. Le taux de remboursement, le plafond annuel et le montant du budget varient selon la formule.
Les taux et les plafonds correspondent à la formule choisie : ils ne sont pas librement combinables. En revanche, le devis permet de choisir une franchise annuelle de 0 €, 50 € ou 100 €.
Pour un animal âgé de moins d’un an à la souscription, le Budget Prévention est augmenté pendant la première année du contrat. Le délai de carence maladie est également ramené de 30 à 20 jours. Au premier renouvellement, le budget prévention classique de la formule s’applique.
L’âge minimum est de 2 mois. Jusqu’à 4 ans inclus, toutes les races de chiens et de chats peuvent accéder à toutes les formules. Au-delà, les possibilités dépendent de l’espèce, de la race et de la formule :
Non. Même avec la formule Optimal, le remboursement reste limité aux frais admissibles et au plafond annuel. Une franchise peut aussi s’appliquer. Les exclusions et les délais de carence restent valables, quel que soit le taux affiché.
Non, les maladies et accidents déjà présents avant la souscription sont exclus, tout comme leurs suites et conséquences. Une maladie dont les premiers symptômes apparaissent pendant le délai de carence reste également exclue, même si les soins ou le diagnostic interviennent plus tard.
Le contrat exclut les frais liés à certaines maladies qui auraient pu être évitées par les vaccins préventifs lorsque ceux-ci n’ont pas été réalisés. Il cite notamment la maladie de Carré, l’hépatite de Rubarth, la leptospirose et la parvovirose chez le chien. Chez le chat, il cite le typhus, le coryza, la calicivirose et la leucose féline.
Non. Cat Indoor comporte des exclusions particulières : certains accidents survenus à l’extérieur du domicile, dans le jardin, sur la voie publique ou lors d’une bagarre entre chats hors du domicile ne sont pas couverts. La chute du balcon ou d’une fenêtre du domicile fait exception. La formule exclut aussi certaines maladies virales transmises par un autre animal, dont le FIV et le FeLV.
Oui, chaque formule comprend un Budget Prévention, utilisable dès la prise d’effet du contrat, sans carence ni franchise. Il peut contribuer à certains frais comme les vaccins, les consultations préventives, les antiparasitaires, les bilans de santé, l’identification ou la stérilisation. Le budget est plafonné et limité à quatre visites par année d’assurance.
Les formules Optimal et Cat Indoor comprennent aussi un budget distinct pour l’alimentation thérapeutique prescrite par un vétérinaire. Cette prise en charge est soumise à ses propres conditions et plafonds.
La franchise choisie au devis est déduite des indemnités, sur un ou plusieurs remboursements de soins couverts, tous sinistres confondus. Elle se renouvelle à la date anniversaire du contrat.
Santévet applique d’abord le taux de remboursement aux frais admissibles, puis déduit le solde de franchise. Si l’indemnité est inférieure au solde restant, aucun remboursement n’est versé pour cette demande et le solde est reporté sur les remboursements suivants de la même année de contrat. La franchise ne s’applique pas au Budget Prévention.
Non. Payvet est un service d’avance de frais, pas une garantie de remboursement intégral. Il peut être utilisé chez un vétérinaire partenaire qui accepte le service. Santévet calcule ensuite la prise en charge selon le contrat : le reste à charge demeure dû. Pour les contrats concernés, ce solde peut être prélevé en trois fois sans frais à partir de 50 €.
Oui, Santévet indique qu’un animal déjà assuré peut rester couvert toute sa vie tant que le contrat est maintenu. Les garanties ne sont pas censées diminuer simplement parce qu’il vieillit. En revanche, le tarif peut évoluer selon les conditions de révision du contrat. Un changement de formule reste possible sous certaines conditions : il faut les vérifier auprès de Santévet, surtout si l’animal a déjà des problèmes de santé.
Oui, les conditions générales prévoient une couverture en France et lors d’un déplacement à l’étranger de moins de trois mois consécutifs.
Papattes présente les offres d’assurance animale à partir des informations publiques des assureurs, dans un but d’information et de comparaison. Nous utilisons des critères communs pour rendre les offres plus faciles à comprendre. Nous ne réalisons ni devis, ni conseil personnalisé, ni souscription sur ce site.
Malgré nos vérifications, une information peut être incomplète, comporter une erreur ou avoir changé depuis sa publication. Avant de souscrire, vérifiez les documents à jour remis par l’assureur. Notre présentation n’a pas de valeur contractuelle : seuls les documents applicables au contrat que vous souscrivez déterminent vos garanties, leurs limites et leurs exclusions.