Toutes les assurances Assur O’Poil

Avec plus de 130 000 animaux assurés depuis sa création en 2002, Assur O’Poil propose aujourd’hui plusieurs niveaux de couverture pour les chiens et les chats. Mais entre taux de remboursement, plafonds, délais de carence et exclusions, il est parfois difficile de s’y retrouver : sur cette page, on lit les conditions entre les lignes pour vous aider à comprendre simplement ce qui est couvert, et dans quelles limites.

Quelles sont les formules de Assur O’Poil ?

Assur O’Poil : formules et garanties Chien

Chien

Assur O’Poil

Chien +

Accident · Maladie

Formule : entièrement modulable

Remboursement: 60 %
Plafond annuel: 1 300 € · 1 800 € · 2 500 €
Franchise: 40% (15€ minimum)
Délai de carence: Accidents : 0 jour Maladie : 45 jours
Budget prévention: Budget forfaitaire alloué pour certains actes
Durée du contrat: 1 an
Âge à la souscription: Minimum : 2 mois Maximum : 10 ans

Chien

Assur O’Poil

Préventive

Accident · Chirurgie liée à une maladie

Formule : partiellement modulable

Remboursement: 80 %
Plafond annuel: 1 300 € · 1 800 € · 2 500 €
Franchise: 20% (15€ minimum)
Délai de carence: Accidents : 0 jour Maladie (chirurgie) : 45 jours
Budget prévention: Sans · Budget forfaitaire alloué pour certains actes
Durée du contrat: 1 an
Âge à la souscription: Minimum : 2 mois Maximum : 10 ans

Chien

Assur O’Poil

Intégrale

Accident · Maladie

Formule : entièrement modulable

Remboursement: 80 %
Plafond annuel: 1 300 € · 1 800 € · 2 500 €
Franchise: 20% (15€ minimum)
Délai de carence: Accidents : 0 jour Maladie : 45 jours
Budget prévention: Budget forfaitaire alloué pour certains actes
Durée du contrat: 1 an
Âge à la souscription: Minimum : 2 mois Maximum : 10 ans

Chien

Assur O’Poil

Confort

Accident · Maladie

Formule : entièrement modulable

Remboursement: 100 %
Plafond annuel: 1 300 € · 1 800 € · 2 500 €
Franchise: 30€
Délai de carence: Accidents : 0 jour Maladie : 45 jours
Budget prévention: Budget forfaitaire alloué pour certains actes
Durée du contrat: 1 an
Âge à la souscription: Minimum : 2 mois Maximum : 10 ans

Assur O’Poil : formules et garanties Chat

Chat

Assur O’Poil

Chat +

Accident · Maladie

Formule : entièrement modulable

Remboursement: 60 %
Plafond annuel: 1 300 € · 1 800 € · 2 500 €
Franchise: 40% (15€ minimum)
Délai de carence: Accidents : 0 jour Maladie : 45 jours
Budget prévention: Budget forfaitaire alloué pour certains actes
Durée du contrat: 1 an
Âge à la souscription: Minimum : 2 mois Maximum : 10 ans

Chat

Assur O’Poil

Préventive

Accident · Chirurgie liée à une maladie

Formule : partiellement modulable

Remboursement: 80 %
Plafond annuel: 1 300 € · 1 800 € · 2 500 €
Franchise: 20% (15€ minimum)
Délai de carence: Accidents : 0 jour Maladie (chirurgie) : 45 jours
Budget prévention: Sans · Budget forfaitaire alloué pour certains actes
Durée du contrat: 1 an
Âge à la souscription: Minimum : 2 mois Maximum : 10 ans

Chat

Assur O’Poil

Intégrale

Accident · Maladie

Formule : entièrement modulable

Remboursement: 80 %
Plafond annuel: 1 300 € · 1 800 € · 2 500 €
Franchise: 20% (15€ minimum)
Délai de carence: Accidents : 0 jour Maladie : 45 jours
Budget prévention: Budget forfaitaire alloué pour certains actes
Durée du contrat: 1 an
Âge à la souscription: Minimum : 2 mois Maximum : 10 ans

Chat

Assur O’Poil

Confort

Accident · Maladie

Formule : entièrement modulable

Remboursement: 100 %
Plafond annuel: 1 300 € · 1 800 € · 2 500 €
Franchise: 30€
Délai de carence: Accidents : 0 jour Maladie : 45 jours
Budget prévention: Budget forfaitaire alloué pour certains actes
Durée du contrat: 1 an
Âge à la souscription: Minimum : 2 mois Maximum : 10 ans

Comprendre les formules des assurances santé chat et chien d’Assur O’Poil

Assur O’Poil propose cinq formules : Chat+, réservée aux chats, Chien+, réservée aux chiens, ainsi que Préventive, Intégrale et Confort, disponibles pour les deux espèces.

Chat+ et Chien+ : remboursement à 60 % des frais couverts en cas d’accident ou de maladie.
Préventive : remboursement à 80 %. La formule couvre les frais médicaux en cas d’accident et les frais chirurgicaux liés à un accident ou à une maladie. Les soins médicaux d’une maladie hors chirurgie ne sont pas couverts.
Intégrale : remboursement à 80 % des frais couverts en cas d’accident ou de maladie.
Confort : remboursement à 100 % des frais couverts, avec une franchise de 30 € par acte.

Pour chaque formule, le plafond annuel peut être choisi à 1 300 €, 1 800 € ou 2 500 €. Les forfaits de prévention varient également selon la formule et le plafond retenu : par exemple, le forfait vaccin de Préventive n’est prévu qu’avec les plafonds de 1 800 € ou 2 500 €, et cette formule ne prévoit pas de forfait stérilisation.

Les vaccins et la stérilisation relèvent de forfaits de prévention distincts. Leur montant et leur disponibilité varient selon la formule et le plafond choisi. Le contrat prévoit également des prestations d’assistance sous conditions, notamment une participation aux frais de garde lorsque le propriétaire est hospitalisé plus de 24 heures.

Quels animaux puis-je assurer chez Assur O’Poil ?

La souscription est ouverte aux chiens et aux chats âgés d’au moins 2 mois révolus et de moins de 10 ans à la date d’effet du contrat, soit avant leur 10e anniversaire. Une fois l’animal assuré, la couverture peut se poursuivre toute sa vie sans baisse des garanties liée à l’âge.

Assur O’Poil accepte toutes les races, tailles et catégories de chiens sans distinction.
L’identification par puce ou tatouage n’est pas obligatoire selon la FAQ d’Assur O’Poil.
Le souscripteur doit résider en France métropolitaine ou à Monaco.

Quels sont les frais pris en charge par Assur O’Poil ?

Frais pris en charge par formule
Type de frais	Chat +Chat	PréventiveChat	IntégraleChat	ConfortChat	Chien +Chien	PréventiveChien	IntégraleChien	ConfortChien
Portée de la formule	Frais vétérinaires engagés pour soigner le chat à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts.	Frais vétérinaires engagés à la suite d’un accident couvert, ainsi que frais chirurgicaux liés à une maladie couverte.	Frais vétérinaires engagés pour soigner le chat à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts.	Frais vétérinaires engagés pour soigner le chat à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts.	Frais vétérinaires engagés pour soigner le chien à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts.	Frais vétérinaires engagés à la suite d’un accident couvert, ainsi que frais chirurgicaux liés à une maladie couverte.	Frais vétérinaires engagés pour soigner le chien à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts.	Frais vétérinaires engagés pour soigner le chien à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts.
Frais de soins	Chirurgie En cas d’accident ou de maladie couverts ; les frais directement liés à l’intervention sont également prévus au contrat. Consultations En cas d’accident ou de maladie couverts. Détartrage thérapeutique Pour une raison médicale ; le détartrage à but esthétique est exclu. Hospitalisation Séjour en cabinet ou en clinique vétérinaire. Soins Soins et traitements vétérinaires	Chirurgie En cas d’accident ou de maladie couverts. Les frais directement liés à l’intervention sont également prévus au contrat. Consultations En cas d’accident couvert. Les consultations pour une maladie, hors intervention chirurgicale, ne sont pas prises en charge. Hospitalisation Séjour en cabinet ou en clinique vétérinaire lié à un accident couvert ou à une intervention chirurgicale couverte. Soins Frais médicaux en cas d’accident couvert.	Chirurgie En cas d’accident ou de maladie couverts ; les frais directement liés à l’intervention sont également prévus au contrat. Consultations En cas d’accident ou de maladie couverts. Détartrage thérapeutique Pour une raison médicale ; le détartrage à but esthétique est exclu. Hospitalisation Séjour en cabinet ou en clinique vétérinaire. Soins Soins et traitements vétérinaires	Chirurgie En cas d’accident ou de maladie couverts ; les frais directement liés à l’intervention sont également prévus au contrat. Consultations En cas d’accident ou de maladie couverts. Détartrage thérapeutique Pour une raison médicale ; le détartrage à but esthétique est exclu. Hospitalisation Séjour en cabinet ou en clinique vétérinaire. Soins Soins et traitements vétérinaires	Chirurgie En cas d’accident ou de maladie couverts ; les frais directement liés à l’intervention sont également prévus au contrat. Consultations En cas d’accident ou de maladie couverts. Détartrage thérapeutique Pour une raison médicale ; le détartrage à but esthétique est exclu. Hospitalisation Séjour en cabinet ou en clinique vétérinaire. Soins Soins et traitements vétérinaires	Chirurgie En cas d’accident ou de maladie couverts. Les frais directement liés à l’intervention sont également prévus au contrat. Consultations En cas d’accident couvert. Les consultations pour une maladie, hors intervention chirurgicale, ne sont pas prises en charge. Hospitalisation Séjour en cabinet ou en clinique vétérinaire lié à un accident couvert ou à une intervention chirurgicale couverte. Soins Frais médicaux en cas d’accident couvert.	Chirurgie En cas d’accident ou de maladie couverts ; les frais directement liés à l’intervention sont également prévus au contrat. Consultations En cas d’accident ou de maladie couverts. Détartrage thérapeutique Pour une raison médicale ; le détartrage à but esthétique est exclu. Hospitalisation Séjour en cabinet ou en clinique vétérinaire. Soins Soins et traitements vétérinaires	Chirurgie En cas d’accident ou de maladie couverts ; les frais directement liés à l’intervention sont également prévus au contrat. Consultations En cas d’accident ou de maladie couverts. Détartrage thérapeutique Pour une raison médicale ; le détartrage à but esthétique est exclu. Hospitalisation Séjour en cabinet ou en clinique vétérinaire. Soins Soins et traitements vétérinaires
Frais de diagnostic	Analyses de laboratoire Exemples : Analyse de sang, Analyse d’urine Bilan de santé Le tableau de garanties cite notamment le diagnostic d’une maladie congénitale. Cela ne signifie pas que son traitement est couvert. Examens d’imagerie Exemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM	Analyses de laboratoire Exemples : Analyse de sang, Analyse d’urine En cas d’accident ; pour une maladie, uniquement dans le cadre d’une intervention chirurgicale couverte. Examens d’imagerie Exemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM En cas d’accident ; pour une maladie, uniquement dans le cadre d’une intervention chirurgicale couverte.	Analyses de laboratoire Exemples : Analyse de sang, Analyse d’urine Bilan de santé Le tableau de garanties cite notamment le diagnostic d’une maladie congénitale. Cela ne signifie pas que son traitement est couvert. Examens d’imagerie Exemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM	Analyses de laboratoire Exemples : Analyse de sang, Analyse d’urine Bilan de santé Le tableau de garanties cite notamment le diagnostic d’une maladie congénitale. Cela ne signifie pas que son traitement est couvert. Examens d’imagerie Exemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM	Analyses de laboratoire Exemples : Analyse de sang, Analyse d’urine Bilan de santé Le tableau de garanties cite notamment le diagnostic d’une maladie congénitale. Cela ne signifie pas que son traitement est couvert. Examens d’imagerie Exemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM	Analyses de laboratoire Exemples : Analyse de sang, Analyse d’urine En cas d’accident ; pour une maladie, uniquement dans le cadre d’une intervention chirurgicale couverte. Examens d’imagerie Exemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM En cas d’accident ; pour une maladie, uniquement dans le cadre d’une intervention chirurgicale couverte.	Analyses de laboratoire Exemples : Analyse de sang, Analyse d’urine Bilan de santé Le tableau de garanties cite notamment le diagnostic d’une maladie congénitale. Cela ne signifie pas que son traitement est couvert. Examens d’imagerie Exemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM	Analyses de laboratoire Exemples : Analyse de sang, Analyse d’urine Bilan de santé Le tableau de garanties cite notamment le diagnostic d’une maladie congénitale. Cela ne signifie pas que son traitement est couvert. Examens d’imagerie Exemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM
Médicaments	Médicaments Médicaments prescrits par le vétérinaire. La notice cite également les frais de pharmacie directement liés à une intervention chirurgicale.	Médicaments Frais médicaux en cas d’accident couvert. Médicaments prescrits par le vétérinaire. En cas de maladie, seuls les frais de pharmacie directement liés à une intervention chirurgicale couverte sont prévus au titre des frais chirurgicaux.	Médicaments Médicaments prescrits par le vétérinaire, en lien avec un accident ou une maladie couverts.	Médicaments Médicaments prescrits par le vétérinaire, en lien avec un accident ou une maladie couverts.	Médicaments Médicaments prescrits par le vétérinaire, en lien avec un accident ou une maladie couverts.	Médicaments Frais médicaux en cas d’accident couvert. Médicaments prescrits par le vétérinaire. En cas de maladie, seuls les frais de pharmacie directement liés à une intervention chirurgicale couverte sont prévus au titre des frais chirurgicaux.	Médicaments Médicaments prescrits par le vétérinaire, en lien avec un accident ou une maladie couverts.	Médicaments Médicaments prescrits par le vétérinaire, en lien avec un accident ou une maladie couverts.
Transport médical	Ambulance animalière	Ambulance animalière Citée parmi les frais médicaux, pris en charge en cas d’accident couvert pour la formule Préventive.	Ambulance animalière	Ambulance animalière	Ambulance animalière	Ambulance animalière Citée parmi les frais médicaux, pris en charge en cas d’accident couvert pour la formule Préventive.	Ambulance animalière	Ambulance animalière
Garde d’animaux	Garde en pension de l’animal Forfait de 150 € lorsque le propriétaire est hospitalisé et ne peut temporairement pas s’occuper de son chat. Seuls les frais de garde engagés pendant son hospitalisation sont éligibles, auprès d’un prestataire déclaré, sur présentation des justificatifs.	Non précisé	Garde en pension de l’animal Forfait de 150 € lorsque le propriétaire est hospitalisé et ne peut temporairement pas s’occuper de son chat. Seuls les frais engagés pendant son hospitalisation sont éligibles, auprès d’un prestataire déclaré, sur présentation des justificatifs.	Garde en pension de l’animal Forfait de 200 € en cas d’hospitalisation du propriétaire supérieure à 24 heures, lorsqu’il ne peut temporairement pas s’occuper de son chat. Seuls les frais de garde engagés pendant son hospitalisation sont éligibles, auprès d’un prestataire déclaré, sur présentation des justificatifs.	Garde en pension de l’animal Forfait de 150 € lorsque le propriétaire est hospitalisé et ne peut temporairement pas s’occuper de son chien. Seuls les frais de garde engagés pendant son hospitalisation sont éligibles, auprès d’un prestataire déclaré, sur présentation des justificatifs.	Non précisé	Garde en pension de l’animal Forfait de 150 € lorsque le propriétaire est hospitalisé et ne peut temporairement pas s’occuper de son chien. Seuls les frais engagés pendant son hospitalisation sont éligibles, auprès d’un prestataire déclaré, sur présentation des justificatifs.	Garde en pension de l’animal Forfait de 200 € en cas d’hospitalisation du propriétaire supérieure à 24 heures, lorsqu’il ne peut temporairement pas s’occuper de son chien. Seuls les frais de garde engagés pendant son hospitalisation sont éligibles, auprès d’un prestataire déclaré, sur présentation des justificatifs.
Garanties assistance	Aide à domicile en cas d’immobilisation Aide pour les courses alimentaires de l’animal si le propriétaire est immobilisé à domicile, dans la limite de 15 jours et de 15 heures de travail effectif. Aide psychologique après le décès de l’animal Service cité par Assur O’Poil parmi les garanties incluses ; modalités non détaillées sur la page des formules. Billets aller-retour pour le rapatriement de l’animal En cas de rapatriement ou de décès du bénéficiaire, billets de train ou d’avion permettant à un proche de rapatrier l’animal. La garantie prévoit aussi le billet aller-retour du propriétaire pour récupérer son animal laissé dans une clinique vétérinaire ; limite annoncée de 500 € pour cette garantie. Frais vétérinaires à l’étranger hors Union européenne Consultation ou visite vétérinaire et médicaments prescrits, dans la limite de 500 € TTC par animal, avec une franchise de 20 €. Le trajet vers la clinique la plus proche et le rapatriement vers un centre de soins sont indiqués comme compris dans ce forfait. Garde de l’animal à l’extérieur Si le propriétaire ne peut pas s’en occuper et qu’aucun proche ne peut le prendre en charge : jusqu’à 500 € TTC au titre de l’assistance. Garantie distincte du forfait frais de pension de 150 €. Hébergement du propriétaire Si l’animal doit être soigné à plus de 50 km du domicile : jusqu’à 300 € TTC et 3 nuits. Recherche de l’animal perdu Signalement auprès de la gendarmerie, des vétérinaires et des refuges proches du lieu de la perte, ainsi que publication d’annonces dans la presse locale. Transport d’un proche vers le domicile Si le propriétaire est dans l’impossibilité de s’occuper de son animal, jusqu’à 305 € TTC.	Aide à domicile en cas d’immobilisation Aide pour les courses alimentaires de l’animal si le propriétaire est immobilisé à domicile, dans la limite de 15 jours et de 15 heures de travail effectif. Aide psychologique après le décès de l’animal Service cité par Assur O’Poil parmi les garanties incluses ; modalités non détaillées sur la page des formules. Billets aller-retour pour le rapatriement de l’animal En cas de rapatriement ou de décès du bénéficiaire, billets de train ou d’avion permettant à un proche de rapatrier l’animal. La garantie prévoit aussi le billet aller-retour du propriétaire pour récupérer son animal laissé dans une clinique vétérinaire ; limite annoncée de 500 € pour cette garantie. Frais vétérinaires à l’étranger hors Union européenne Consultation ou visite vétérinaire et médicaments prescrits, dans la limite de 500 € TTC par animal, avec une franchise de 20 €. Le trajet vers la clinique la plus proche et le rapatriement vers un centre de soins sont indiqués comme compris dans ce forfait. Garde de l’animal à l’extérieur Si le propriétaire ne peut pas s’en occuper et qu’aucun proche ne peut le prendre en charge : jusqu’à 500 € TTC au titre de l’assistance. Cette garantie est distincte du forfait frais de pension, absent de la formule Préventive. Hébergement du propriétaire Si l’animal doit être soigné à plus de 50 km du domicile : jusqu’à 300 € TTC et 3 nuits. Recherche de l’animal perdu Signalement auprès de la gendarmerie, des vétérinaires et des refuges proches du lieu de la perte, ainsi que publication d’annonces dans la presse locale. Transport d’un proche vers le domicile Si le propriétaire est dans l’impossibilité de s’occuper de son animal, jusqu’à 305 € TTC.	Aide à domicile en cas d’immobilisation Aide pour les courses alimentaires de l’animal si le propriétaire est immobilisé à domicile, dans la limite de 15 jours et de 15 heures de travail effectif. Billet aller-retour du propriétaire Pour récupérer l’animal laissé dans une clinique vétérinaire ; compris dans la garantie de billets annoncée à 500 €. Billets aller-retour pour le rapatriement de l’animal En cas de rapatriement ou de décès du bénéficiaire, billets de train ou d’avion permettant à un proche de rapatrier l’animal ; l’assureur annonce une limite de 500 €. Frais vétérinaires à l’étranger hors Union européenne Consultation ou visite vétérinaire et médicaments prescrits, dans la limite de 500 € TTC par animal, avec une franchise de 20 €. Le trajet vers la clinique la plus proche et le rapatriement vers un centre de soins sont indiqués comme compris dans ce forfait. Garde de l’animal à l’extérieur Si le propriétaire ne peut pas s’en occuper et qu’aucun proche ne peut le prendre en charge : jusqu’à 500 € TTC au titre de l’assistance. Garantie distincte du forfait frais de pension de 150 €. Hébergement du propriétaire Si l’animal doit être soigné à plus de 50 km du domicile : jusqu’à 300 € TTC et 3 nuits. Transport d’un proche vers le domicile Si le propriétaire est dans l’impossibilité de s’occuper de son animal, jusqu’à 305 € TTC.	Aide à domicile en cas d’immobilisation Aide pour les courses alimentaires de l’animal si le propriétaire est immobilisé à domicile, dans la limite de 15 jours et de 15 heures de travail effectif. Aide psychologique après le décès de l’animal Service cité par Assur O’Poil parmi les garanties incluses ; modalités non détaillées sur la page des formules. Billets aller-retour pour le rapatriement de l’animal En cas de rapatriement ou de décès du bénéficiaire, billets de train ou d’avion permettant à un proche de rapatrier l’animal. La garantie prévoit aussi le billet aller-retour du propriétaire pour récupérer son animal laissé dans une clinique vétérinaire ; limite annoncée de 500 € pour cette garantie. Frais vétérinaires à l’étranger hors Union européenne Consultation ou visite vétérinaire et médicaments prescrits, dans la limite de 500 € TTC par animal, avec une franchise de 20 €. Le trajet vers la clinique la plus proche et le rapatriement vers un centre de soins sont indiqués comme compris dans ce forfait. Garde de l’animal à l’extérieur Si le propriétaire ne peut pas s’en occuper et qu’aucun proche ne peut le prendre en charge : jusqu’à 500 € TTC au titre de l’assistance. Garantie distincte du forfait frais de pension de 200 €. Hébergement du propriétaire Si l’animal doit être soigné à plus de 50 km du domicile : jusqu’à 300 € TTC et 3 nuits. Recherche de l’animal perdu Signalement auprès de la gendarmerie, des vétérinaires et des refuges proches du lieu de la perte, ainsi que publication d’annonces dans la presse locale. Transport d’un proche vers le domicile Si le propriétaire est dans l’impossibilité de s’occuper de son animal, jusqu’à 305 € TTC.	Aide à domicile en cas d’immobilisation Aide pour les courses alimentaires de l’animal si le propriétaire est immobilisé à domicile, dans la limite de 15 jours et de 15 heures de travail effectif. Aide psychologique après le décès de l’animal Service cité par Assur O’Poil parmi les garanties incluses ; modalités non détaillées sur la page des formules. Billets aller-retour pour le rapatriement de l’animal En cas de rapatriement ou de décès du bénéficiaire, billets de train ou d’avion permettant à un proche de rapatrier l’animal. La garantie prévoit aussi le billet aller-retour du propriétaire pour récupérer son animal laissé dans une clinique vétérinaire ; limite annoncée de 500 € pour cette garantie. Frais vétérinaires à l’étranger hors Union européenne Consultation ou visite vétérinaire et médicaments prescrits, dans la limite de 500 € TTC par animal, avec une franchise de 20 €. Le trajet vers la clinique la plus proche et le rapatriement vers un centre de soins sont indiqués comme compris dans ce forfait. Garde de l’animal à l’extérieur Si le propriétaire ne peut pas s’en occuper et qu’aucun proche ne peut le prendre en charge : jusqu’à 500 € TTC au titre de l’assistance. Garantie distincte du forfait frais de pension de 150 €. Hébergement du propriétaire Si l’animal doit être soigné à plus de 50 km du domicile : jusqu’à 300 € TTC et 3 nuits. Recherche de l’animal perdu Signalement auprès de la gendarmerie, des vétérinaires et des refuges proches du lieu de la perte, ainsi que publication d’annonces dans la presse locale. Transport d’un proche vers le domicile Si le propriétaire est dans l’impossibilité de s’occuper de son animal, jusqu’à 305 € TTC.	Aide à domicile en cas d’immobilisation Aide pour les courses alimentaires de l’animal si le propriétaire est immobilisé à domicile, dans la limite de 15 jours et de 15 heures de travail effectif. Aide psychologique après le décès de l’animal Service cité par Assur O’Poil parmi les garanties incluses ; modalités non détaillées sur la page des formules. Billets aller-retour pour le rapatriement de l’animal En cas de rapatriement ou de décès du bénéficiaire, billets de train ou d’avion permettant à un proche de rapatrier l’animal. La garantie prévoit aussi le billet aller-retour du propriétaire pour récupérer son animal laissé dans une clinique vétérinaire ; limite annoncée de 500 € pour cette garantie. Frais vétérinaires à l’étranger hors Union européenne Consultation ou visite vétérinaire et médicaments prescrits, dans la limite de 500 € TTC par animal, avec une franchise de 20 €. Le trajet vers la clinique la plus proche et le rapatriement vers un centre de soins sont indiqués comme compris dans ce forfait. Garde de l’animal à l’extérieur Si le propriétaire ne peut pas s’en occuper et qu’aucun proche ne peut le prendre en charge : jusqu’à 500 € TTC au titre de l’assistance. Cette garantie est distincte du forfait frais de pension, absent de la formule Préventive. Hébergement du propriétaire Si l’animal doit être soigné à plus de 50 km du domicile : jusqu’à 300 € TTC et 3 nuits. Recherche de l’animal perdu Signalement auprès de la gendarmerie, des vétérinaires et des refuges proches du lieu de la perte, ainsi que publication d’annonces dans la presse locale. Transport d’un proche vers le domicile Si le propriétaire est dans l’impossibilité de s’occuper de son animal, jusqu’à 305 € TTC.	Aide à domicile en cas d’immobilisation Aide pour les courses alimentaires de l’animal si le propriétaire est immobilisé à domicile, dans la limite de 15 jours et de 15 heures de travail effectif. Billet aller-retour du propriétaire Pour récupérer l’animal laissé dans une clinique vétérinaire ; compris dans la garantie de billets annoncée à 500 €. Billets aller-retour pour le rapatriement de l’animal En cas de rapatriement ou de décès du bénéficiaire, billets de train ou d’avion permettant à un proche de rapatrier l’animal ; l’assureur annonce une limite de 500 €. Frais vétérinaires à l’étranger hors Union européenne Consultation ou visite vétérinaire et médicaments prescrits, dans la limite de 500 € TTC par animal, avec une franchise de 20 €. Le trajet vers la clinique la plus proche et le rapatriement vers un centre de soins sont indiqués comme compris dans ce forfait. Garde de l’animal à l’extérieur Si le propriétaire ne peut pas s’en occuper et qu’aucun proche ne peut le prendre en charge : jusqu’à 500 € TTC au titre de l’assistance. Garantie distincte du forfait frais de pension de 150 €. Hébergement du propriétaire Si l’animal doit être soigné à plus de 50 km du domicile : jusqu’à 300 € TTC et 3 nuits. Transport d’un proche vers le domicile Si le propriétaire est dans l’impossibilité de s’occuper de son animal, jusqu’à 305 € TTC.	Aide à domicile en cas d’immobilisation Aide pour les courses alimentaires de l’animal si le propriétaire est immobilisé à domicile, dans la limite de 15 jours et de 15 heures de travail effectif. Aide psychologique après le décès de l’animal Service cité par Assur O’Poil parmi les garanties incluses ; modalités non détaillées sur la page des formules. Billets aller-retour pour le rapatriement de l’animal En cas de rapatriement ou de décès du bénéficiaire, billets de train ou d’avion permettant à un proche de rapatrier l’animal. La garantie prévoit aussi le billet aller-retour du propriétaire pour récupérer son animal laissé dans une clinique vétérinaire ; limite annoncée de 500 € pour cette garantie. Frais vétérinaires à l’étranger hors Union européenne Consultation ou visite vétérinaire et médicaments prescrits, dans la limite de 500 € TTC par animal, avec une franchise de 20 €. Le trajet vers la clinique la plus proche et le rapatriement vers un centre de soins sont indiqués comme compris dans ce forfait. Garde de l’animal à l’extérieur Si le propriétaire ne peut pas s’en occuper et qu’aucun proche ne peut le prendre en charge : jusqu’à 500 € TTC au titre de l’assistance. Garantie distincte du forfait frais de pension de 200 €. Hébergement du propriétaire Si l’animal doit être soigné à plus de 50 km du domicile : jusqu’à 300 € TTC et 3 nuits. Recherche de l’animal perdu Signalement auprès de la gendarmerie, des vétérinaires et des refuges proches du lieu de la perte, ainsi que publication d’annonces dans la presse locale. Transport d’un proche vers le domicile Si le propriétaire est dans l’impossibilité de s’occuper de son animal, jusqu’à 305 € TTC.
Exemples cités par Assur O’Poil	Accidents et blessures Exemples : Brûlure, Fractures à la suite d’une chute, Diagnostic après ingestion d’un corps étranger Maladies et affections Exemples : Cystite, Pancréatite, Diagnostic d’une otite	Accidents et blessures Exemples : Chute	Accidents et blessures Exemples : Accident de la route Maladies et affections Exemples : Gale des oreilles, Cystite	Accidents et blessures Exemples : Brûlure à la patte Maladies et affections Exemples : Sida du chat, Otite, Abcès à un sac anal, Arthrose	Accidents et blessures Exemples : Entorse de la patte, Accident de la circulation Affections articulaires Exemples : Diagnostic d’une rupture des ligaments croisés Maladies et affections Exemples : Hot spot, Torsion de l’estomac, Diagnostic d’une gastro-entérite	Accidents et blessures Exemples : Accident de voiture	Accidents et blessures Exemples : Morsure, Intoxication après ingestion de paracétamol Maladies et affections Exemples : Accident vasculaire cérébral, Otite externe, Épilepsie	Accidents et blessures Exemples : Morsure de serpent Affections articulaires Exemples : Rupture du ligament croisé antérieur Maladies et affections Exemples : Épilepsie, Insuffisance rénale chronique, Abcès à un sac anal

Les frais présentés dépendent des garanties et conditions de chaque formule. « Non précisé » signifie que la prise en charge n’est pas documentée dans les données disponibles.

Comprendre les frais pris en charge par Assur O’Poil

Pour un chien comme pour un chat, les frais remboursables peuvent inclure les consultations, les soins vétérinaires, les médicaments prescrits, les examens, les interventions chirurgicales et l’hospitalisation. Les analyses, radiographies, échographies, scanners et IRM peuvent aussi être concernés. Le remboursement dépend toutefois de la formule, du plafond, de la franchise et des conditions du contrat.

La différence importante entre les formules concerne les soins liés aux maladies :

Chat+, Chien+, Intégrale et Confort : les frais médicaux et chirurgicaux peuvent être remboursés après un accident ou en cas de maladie couverte.
Préventive : les frais médicaux et chirurgicaux sont prévus après un accident. Pour une maladie, Assur O’Poil peut couvrir les frais chirurgicaux uniquement, mais pas les soins médicaux hors chirurgie.

Assur O’Poil mentionne aussi que le détartrage à visée thérapeutique peut être couvert lorsqu’il est prescrit pour une raison médicale. Le détartrage esthétique est exclu. Un bilan de santé mentionnant le diagnostic de certaines maladies congénitales apparaît dans plusieurs formules : cela ne signifie pas que le traitement de ces affections est remboursé, car les conditions générales exclut les frais liés aux anomalies congénitales et à leurs suites.

Quels sont les frais de prévention pris en charge par Assur O’Poil ?

Soins de prévention par formule
Groupe de soins	Chat +Chat	PréventiveChat	IntégraleChat	ConfortChat	Chien +Chien	PréventiveChien	IntégraleChien	ConfortChien
Prévention courante	Stérilisation Stérilisation ou castration – 50 € Sans délai de carence ni franchise. Vaccins 1er vaccin – 30 € Premier vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise. 2e vaccin – 15 € Deuxième vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise.	Vaccins 1er vaccin – 15 € Disponible avec les plafonds annuels : 1 800 €, 2 500 €. Un vaccin par an. Forfait indisponible avec le plafond annuel de 1 300 €. Sans délai de carence ni franchise.	Stérilisation Stérilisation ou castration – 50 € Sans délai de carence ni franchise. Vaccins 1er vaccin – 30 € Premier vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise. 2e vaccin – 15 € Deuxième vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise.	Stérilisation Stérilisation ou castration – 100 € Sans délai de carence ni franchise. Vaccins 1er vaccin – 30 € Premier vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise. 2e vaccin – 30 € Deuxième vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise.	Stérilisation Stérilisation ou castration – 50 € Sans délai de carence ni franchise. Vaccins 1er vaccin – 30 € Premier vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise. 2e vaccin – 15 € Deuxième vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise.	Vaccins 1er vaccin – 15 € Disponible avec les plafonds annuels : 1 800 €, 2 500 €. Un vaccin par an. Forfait indisponible avec le plafond annuel de 1 300 €. Sans délai de carence ni franchise.	Stérilisation Stérilisation ou castration – 50 € Sans délai de carence ni franchise. Vaccins 1er vaccin – 30 € Premier vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise. 2e vaccin – 15 € Deuxième vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise.	Stérilisation Stérilisation ou castration – 100 € Sans délai de carence ni franchise. Vaccins 1er vaccin – 30 € Premier vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise. 2e vaccin – 30 € Deuxième vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise.

La disponibilité de ces soins dépend des options, budgets et conditions de la formule. Les forfaits par acte peuvent dépendre du plafond annuel choisi.

Comprendre les frais de prévention pris en charge par Assur O’Poil

Les vaccins et la stérilisation sont remboursés sous forme de forfaits fixes, qui varient selon la formule. Les montants indiqués sont les mêmes pour les chiens et les chats dans les formules correspondantes.

Chat+, Chien+ et Intégrale : jusqu’à deux vaccins par an, avec un forfait de 30 € pour le premier et de 15 € pour le second ; un forfait de 50 € est prévu pour la stérilisation.
Confort : jusqu’à deux vaccins par an, avec un forfait de 30 € pour chacun ; le forfait de stérilisation est de 100 €.
Préventive : un forfait de 15 € pour un vaccin, uniquement avec un plafond annuel de 1 800 € ou 2 500 €. Aucun forfait vaccination n’est prévu avec le plafond de 1 300 €, et cette formule ne prévoit pas de forfait stérilisation.

Chez Assur O’Poil, les forfaits de vaccination et de stérilisation sont utilisables dès la date d’effet du contrat, sans délai de carence ni franchise. Les vermifuges et autres produits antiparasitaires, les lotions et les shampooings ne font pas partie de ces forfaits.

Assur O’Poil : délai de carence, franchise, plafond annuel et taux de remboursement

Quels sont les taux de remboursement possibles chez Assur O’Poil ?

Le taux dépend de la formule, avec les mêmes niveaux pour le chien et le chat :

Chat+ et Chien+ : 60 % ;
Préventive et Intégrale : 80 % ;
Confort : 100 % affichés, avec une franchise de 30 € par acte prévue par les conditions générales.

Montant et fonctionnement de la franchise chez Assur O’Poil

Les conditions générales prévoient :

Chat+ et Chien+ : une franchise de 40 % par acte, avec un reste à charge minimum de 15 € par acte ;
Préventive et Intégrale : une franchise de 20 % par acte, avec un reste à charge minimum de 15 € par acte ;
Confort : une franchise de 30 € par acte.

Le site Assur O’Poil indique également que les forfaits de prévention ne sont soumis à aucune franchise.

Comment fonctionne la franchise : la franchise se calcule séparément pour chaque acte de soins couvert, y compris lorsque plusieurs actes figurent sur la même facture.

A quel moment est appliquée la franchise ? Assur O’Poil calcule la franchise sur le montant admissible de l’acte et la retire de ce montant.

Exemples de calcul pour les formules Chat+, Chien+, Préventive, Intégrale et Confort d’Assur O’Poil, en supposant que le plafond annuel de remboursement est encore disponible. La franchise s’applique à chaque acte couvert, même si plusieurs actes figurent sur la même facture.

Situation	Montant des frais couverts	Application de la franchise et calcul	Remboursement	Reste à charge
Chat+ ou Chien+, un acte couvert à 150 €	150 €	40 % de 150 € donnent 60 € de franchise. Remboursement de 150 € − 60 €.	90 €	60 €
Chat+ ou Chien+, un acte couvert à 55 €	55 €	40 % de 55 € donnent 22 € de franchise. Remboursement de 55 € − 22 €.	33 €	22 €
Chat+ ou Chien+, deux actes couverts à 55 € et 25 € sur la même facture	80 €	La franchise est de 22 € sur le premier acte. Sur le second, 40 % de 25 € donnent 10 €, donc le minimum de 15 € s’applique. Remboursement de 80 € − 22 € − 15 €.	43 €	37 €
Préventive ou Intégrale, un acte couvert à 55 €	55 €	20 % de 55 € donnent 11 €, donc le minimum de 15 € s’applique. Remboursement de 55 € − 15 €.	40 €	15 €
Confort, un acte couvert à 100 €	100 €	Assur O’Poil déduit la franchise fixe de 30 €. Remboursement de 100 € − 30 €.	70 €	30 €

Quel est le plafond annuel chez Assur O’Poil ?

Pour chacune des formules, le plafond annuel proposé est de 1 300 €, 1 800 € ou 2 500 €. Il correspond au cumul maximal remboursé pour un animal pendant l’année d’adhésion. Les remboursements sont comptabilisés sur l’année du contrat et le plafond est renouvelé à son échéance principale.

Quels sont les délais de carence chez Assur O’Poil ?

Chat + – Chat

0 jour

Accidents

45 jours

Maladies

Le délai court à partir de la date d’effet du contrat, ou d’un changement de formule offrant une prise en charge plus importante.

Préventive – Chat

0 jour

Accidents

45 jours

Frais chirurgicaux liés à une maladie

La formule Préventive ne couvre pas les frais médicaux liés à une maladie en dehors d’une intervention chirurgicale. Le délai court à partir de la date d’effet du contrat, ou d’un changement de formule offrant une prise en charge plus importante.

Intégrale – Chat

0 jour

Accidents

45 jours

Maladies

Le délai court à partir de la date d’effet du contrat, ou d’un changement de formule offrant une prise en charge plus importante.

Confort – Chat

0 jour

Accidents

45 jours

Maladies

Le délai court à partir de la date d’effet du contrat, ou d’un changement de formule offrant une prise en charge plus importante.

Chien + – Chien

0 jour

Accidents

45 jours

Maladies

Le délai court à partir de la date d’effet du contrat, ou d’un changement de formule offrant une prise en charge plus importante.

Préventive – Chien

0 jour

Accidents

45 jours

Frais chirurgicaux liés à une maladie

Intégrale – Chien

0 jour

Accidents

45 jours

Maladies

Le délai court à partir de la date d’effet du contrat, ou d’un changement de formule offrant une prise en charge plus importante.

Confort – Chien

0 jour

Accidents

45 jours

Maladies

Le délai court à partir de la date d’effet du contrat, ou d’un changement de formule offrant une prise en charge plus importante.

Simulateur de remboursement Assur O’Poil

Les avantages et points forts de l’assureur Assur O’Poil

Couverture et conditions

Aucun délai de carence pour les accidents

Les accidents survenant après la date d’effet du contrat sont garantis selon la formule souscrite.

Libre choix du vétérinaire

L’assuré consulte le vétérinaire de son choix, sous réserve des conditions du contrat.

Animal couvert en vieillissant

Pas d’âge de fin de couverture annoncé ni de diminution des montants remboursés liée à l’âge, tant que le contrat reste en vigueur. La cotisation augmente de 15 % à partir du 10e anniversaire de l’animal.

Conseils et assistance

Assistance incluse dans toutes les formules

Plateforme joignable 24 h/24 et 7 j/7. Prestations soumises aux conditions de la notice d’assistance.

Application mobile

Application mobile Assur O’Poil

Permet de photographier et d’envoyer les factures vétérinaires, de suivre les remboursements et de consulter les documents du contrat.

Remboursement et démarches

Remboursement annoncé en moins de 48 heures ouvrées

Délai affiché sur le site. Les conditions générales prévoient l’établissement du remboursement dans les 15 jours suivant la réception des documents nécessaires.

Réductions et tarifs

Programme de parrainage

Assur O’Poil annonce un gain pouvant atteindre 200 € par parrainage. Le montant est variable et attribué selon les conditions de l’offre.

Tarif réduit pour un animal identifié

Réduction annoncée pour un animal identifié par puce électronique ou tatouage ; son montant n’est pas indiqué dans le parcours de devis.

Réduction dès le deuxième animal

10 % de réduction sur les mensualités du 2e au 4e animal assuré, puis 15 % à partir du 5e animal, selon le parcours de devis.

Souscription

Sans questionnaire de santé

Assur O’Poil annonce ne pas imposer de questionnaire de santé à la souscription.

Assur O’Poil : contact, remboursement, résiliation et infos pratiques

Comment contacter le service client Assur O’Poil ? 📞

Pour une question sur un contrat en cours, vous pouvez utiliser l’espace adhérent ou l’application Assur O’Poil. Le service client répond aussi au 01 59 13 15 86, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 20 à 17 h 20. Pour une demande liée au contrat, l’adresse mail indiquée est relationadherent@assuropoil.com.

Comment demander un remboursement chez Assur O’Poil ? 💵

Envoyez la feuille de soins complétée et signée par le vétérinaire, accompagnée de la facture payée. Si des médicaments ont été prescrits, joignez aussi l’ordonnance avec les vignettes des produits. Assur O’Poil peut demander des justificatifs supplémentaires selon le dossier.

La demande se dépose dans la rubrique « Remboursements » de l’espace adhérent ou de l’application. La feuille de soins et la facture doivent parvenir à Assur O’Poil dans le mois suivant l’intervention vétérinaire. Le remboursement est effectué par virement bancaire, selon les garanties et les limites de la formule souscrite.

Le site annonce un remboursement en moins de 48 heures ouvrées. Les conditions générales prévoient quant à elles un règlement dans les 15 jours suivant la réception des documents nécessaires.

Comment résilier son assurance Assur O’Poil ? 📄❌

À la première échéance annuelle, la résiliation doit être demandée avec un préavis d’au moins deux mois. À partir du 13^e mois, vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation prend effet 30 jours après la réception de votre demande.

Vous pouvez envoyer la demande depuis l’espace adhérent, par mail à resiliation@assuropoil.com ou par courrier à HD Assurances, 51-55 rue Hoche, 94767 Ivry-sur-Seine Cedex. Les conditions générales précisent qu’une demande par téléphone, SMS ou réseaux sociaux n’est pas recevable.

Assur O’Poil vs les autres assureurs en un coup d’œil

Exclusions Assur O’Poil : qu’est-ce qui n’est pas couvert par l’assureur ?

Chat +

Antécédents et délais

Pathologies préexistantes

Les frais liés à une maladie dont les premières manifestations étaient connues lors de la souscription, ou à un accident survenu avant la souscription, sont exclus. Les frais liés à une maladie dont les premiers signes sont apparus pendant les 45 premiers jours du contrat sont également exclus.

Maladies et affections particulières

Affections congénitales

Les frais liés aux anomalies, infirmités, malformations ou maladies congénitales, ainsi qu’à leurs suites, sont exclus. Le contrat cite aussi la dysplasie de la hanche et les luxations chroniques des rotules.

Maladies évitables par vaccination

Les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par les vaccins préventifs sont exclus : typhus, coryza et calicivirose.

Soins et actes

Actes sans vétérinaire habilité

Les interventions non pratiquées par un vétérinaire régulièrement inscrit à l’Ordre sont exclues.

Chirurgie esthétique

Les interventions chirurgicales esthétiques ou destinées à atténuer ou supprimer un défaut sont exclues.

Détartrage esthétique

Le détartrage à but esthétique est exclu.

Dispositifs médicaux

Les prothèses orthopédiques sont exclues.

Identification de l’animal

Le tatouage et la pose d’une puce électronique sont exclus.

Rééducation et soins alternatifs

La kinésithérapie et les médecines dites douces, notamment l’ostéopathie, la balnéothérapie, l’acupuncture et la mésothérapie, sont exclues.

Produits et prévention

Alimentation

Tous les aliments, y compris ceux à valeur diététique, sont exclus.

Produits d’hygiène et antiparasitaires

Les produits antiparasitaires, les lotions et les shampooings sont exclus.

Reproduction

Contraception et stérilisation

La stérilisation, la castration, l’ovario-hystérectomie et la contraception sont exclues. Le forfait de stérilisation ou castration prévu pour cette formule fait exception.

Gestation et mise bas

L’avortement, la mise bas, la césarienne, y compris après un accident, et les frais liés à la gestation et à ses conséquences sont exclus.

Fin de vie

Euthanasie

Les frais liés au sacrifice de l’animal sont exclus, sauf en cas d’accident ou de maladie incurable.

Circonstances du sinistre

Combats et compétitions

Les blessures résultant de combats organisés ou de compétitions sportives sont exclues.

Guerres et risques nucléaires

Les exclusions d’ordre public mentionnent notamment les guerres, les mouvements populaires et les conséquences de la désintégration du noyau de l’atome.

Mauvais traitements ou défaut de soins

Les frais liés à un accident ou une maladie causés ou aggravés par des mauvais traitements ou un manque de soins imputables à l’adhérent ou aux personnes vivant sous son toit sont exclus.

Préventive

Étendue de la couverture

Maladie hors chirurgie

Les frais médicaux liés à une maladie sont exclus lorsqu’ils ne s’inscrivent pas dans une intervention chirurgicale couverte.

Antécédents et délais

Pathologies préexistantes

Les frais liés à une maladie dont les premières manifestations étaient connues lors de la souscription, ou à un accident survenu avant la souscription, sont exclus. Les actes chirurgicaux liés à une maladie dont les premiers signes sont apparus pendant les 45 premiers jours du contrat restent également exclus.

Maladies et affections particulières

Affections congénitales

Soins et actes

Actes sans vétérinaire habilité

Les interventions non pratiquées par un vétérinaire régulièrement inscrit à l’Ordre sont exclues.

Chirurgie esthétique

Les interventions chirurgicales esthétiques ou destinées à atténuer ou supprimer un défaut sont exclues.

Détartrage esthétique

Le détartrage à but esthétique est exclu.

Dispositifs médicaux

Les prothèses orthopédiques sont exclues.

Identification de l’animal

Le tatouage et la pose d’une puce électronique sont exclus.

Rééducation et soins alternatifs

La kinésithérapie et les médecines dites douces, notamment l’ostéopathie, la balnéothérapie, l’acupuncture et la mésothérapie, sont exclues.

Produits et prévention

Alimentation

Tous les aliments, y compris ceux à valeur diététique, sont exclus.

Produits d’hygiène et antiparasitaires

Les produits antiparasitaires, les lotions et les shampooings sont exclus.

Vaccins et rappels

Les vaccinations préventives et leurs rappels sont exclus, sauf avec un plafond annuel de 1 800 € ou de 2 500 €.

Reproduction

Contraception et stérilisation

La stérilisation, la castration, l’ovario-hystérectomie et la contraception sont exclues.

Gestation et mise bas

L’avortement, la mise bas, la césarienne, y compris après un accident, et les frais liés à la gestation et à ses conséquences sont exclus.

Fin de vie

Euthanasie

Les frais liés au sacrifice de l’animal sont exclus, sauf en cas d’accident.

Circonstances du sinistre

Combats et compétitions

Les blessures résultant de combats organisés ou de compétitions sportives sont exclues.

Guerres et risques nucléaires

Les exclusions d’ordre public mentionnent notamment les guerres, les mouvements populaires et les conséquences de la désintégration du noyau de l’atome.

Mauvais traitements ou défaut de soins

Les frais liés à un accident ou une maladie causés ou aggravés par des mauvais traitements ou un manque de soins imputables à l’adhérent ou aux personnes vivant sous son toit sont exclus.

Intégrale

Antécédents et délais

Pathologies préexistantes

Maladies et affections particulières

Affections congénitales

Maladies évitables par vaccination

Chien

Les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par les vaccins préventifs sont exclus : maladie de Carré, hépatite de Rubarth, leptospirose, gastro-entérite virale et rage.

Chat

Les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par les vaccins préventifs sont exclus : typhus, coryza et calicivirose.

Soins et actes

Actes sans vétérinaire habilité

Les interventions non pratiquées par un vétérinaire régulièrement inscrit à l’Ordre sont exclues.

Chirurgie esthétique

Les interventions chirurgicales esthétiques ou destinées à atténuer ou supprimer un défaut sont exclues.

Détartrage esthétique

Le détartrage à but esthétique est exclu.

Dispositifs médicaux

Les prothèses orthopédiques sont exclues.

Identification de l’animal

Le tatouage et la pose d’une puce électronique sont exclus.

Rééducation et soins alternatifs

La kinésithérapie et les médecines dites douces, notamment l’ostéopathie, la balnéothérapie, l’acupuncture et la mésothérapie, sont exclues.

Produits et prévention

Alimentation

Tous les aliments, y compris ceux à valeur diététique, sont exclus.

Produits d’hygiène et antiparasitaires

Les produits antiparasitaires, les lotions et les shampooings sont exclus.

Reproduction

Contraception et stérilisation

La stérilisation, la castration, l’ovario-hystérectomie et la contraception sont exclues. Le forfait de stérilisation ou castration prévu pour cette formule fait exception.

Gestation et mise bas

L’avortement, la mise bas, la césarienne, y compris après un accident, et les frais liés à la gestation et à ses conséquences sont exclus.

Fin de vie

Euthanasie

Les frais liés au sacrifice de l’animal sont exclus, sauf en cas d’accident ou de maladie incurable.

Circonstances du sinistre

Combats et compétitions

Les blessures résultant de combats organisés ou de compétitions sportives sont exclues.

Guerres et risques nucléaires

Les exclusions d’ordre public mentionnent notamment les guerres, les mouvements populaires et les conséquences de la désintégration du noyau de l’atome.

Mauvais traitements ou défaut de soins

Les frais liés à un accident ou une maladie causés ou aggravés par des mauvais traitements ou un manque de soins imputables à l’adhérent ou aux personnes vivant sous son toit sont exclus.

Confort

Antécédents et délais

Pathologies préexistantes

Maladies et affections particulières

Affections congénitales

Maladies évitables par vaccination

Chien

Les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par les vaccins préventifs sont exclus : maladie de Carré, hépatite de Rubarth, leptospirose, gastro-entérite virale et rage.

Chat

Les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par les vaccins préventifs sont exclus : typhus, coryza et calicivirose.

Soins et actes

Actes sans vétérinaire habilité

Les interventions non pratiquées par un vétérinaire régulièrement inscrit à l’Ordre sont exclues.

Chirurgie esthétique

Les interventions chirurgicales esthétiques ou destinées à atténuer ou supprimer un défaut sont exclues.

Détartrage esthétique

Le détartrage à but esthétique est exclu.

Dispositifs médicaux

Les prothèses orthopédiques sont exclues.

Identification de l’animal

Le tatouage et la pose d’une puce électronique sont exclus.

Rééducation et soins alternatifs

La kinésithérapie et les médecines dites douces, notamment l’ostéopathie, la balnéothérapie, l’acupuncture et la mésothérapie, sont exclues.

Produits et prévention

Alimentation

Tous les aliments, y compris ceux à valeur diététique, sont exclus.

Produits d’hygiène et antiparasitaires

Les produits antiparasitaires, les lotions et les shampooings sont exclus.

Reproduction

Contraception et stérilisation

La stérilisation, la castration, l’ovario-hystérectomie et la contraception sont exclues. Le forfait de stérilisation ou castration prévu pour cette formule fait exception.

Gestation et mise bas

L’avortement, la mise bas, la césarienne, y compris après un accident, et les frais liés à la gestation et à ses conséquences sont exclus.

Fin de vie

Euthanasie

Les frais liés au sacrifice de l’animal sont exclus, sauf en cas d’accident ou de maladie incurable.

Circonstances du sinistre

Combats et compétitions

Les blessures résultant de combats organisés ou de compétitions sportives sont exclues.

Guerres et risques nucléaires

Les exclusions d’ordre public mentionnent notamment les guerres, les mouvements populaires et les conséquences de la désintégration du noyau de l’atome.

Mauvais traitements ou défaut de soins

Les frais liés à un accident ou une maladie causés ou aggravés par des mauvais traitements ou un manque de soins imputables à l’adhérent ou aux personnes vivant sous son toit sont exclus.

Chien +

Antécédents et délais

Pathologies préexistantes

Maladies et affections particulières

Affections congénitales

Maladies évitables par vaccination

Les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par les vaccins préventifs sont exclus : maladie de Carré, hépatite de Rubarth, leptospirose, gastro-entérite virale et rage.

Soins et actes

Actes sans vétérinaire habilité

Les interventions non pratiquées par un vétérinaire régulièrement inscrit à l’Ordre sont exclues.

Chirurgie esthétique

Les interventions chirurgicales esthétiques ou destinées à atténuer ou supprimer un défaut sont exclues.

Détartrage esthétique

Le détartrage à but esthétique est exclu.

Dispositifs médicaux

Les prothèses orthopédiques sont exclues.

Identification de l’animal

Le tatouage et la pose d’une puce électronique sont exclus.

Rééducation et soins alternatifs

La kinésithérapie et les médecines dites douces, notamment l’ostéopathie, la balnéothérapie, l’acupuncture et la mésothérapie, sont exclues.

Produits et prévention

Alimentation

Tous les aliments, y compris ceux à valeur diététique, sont exclus.

Produits d’hygiène et antiparasitaires

Les produits antiparasitaires, les lotions et les shampooings sont exclus.

Reproduction

Contraception et stérilisation

La stérilisation, la castration, l’ovario-hystérectomie et la contraception sont exclues. Le forfait de stérilisation ou castration prévu pour cette formule fait exception.

Gestation et mise bas

L’avortement, la mise bas, la césarienne, y compris après un accident, et les frais liés à la gestation et à ses conséquences sont exclus.

Fin de vie

Euthanasie

Les frais liés au sacrifice de l’animal sont exclus, sauf en cas d’accident ou de maladie incurable.

Circonstances du sinistre

Combats et compétitions

Les blessures résultant de combats organisés ou de compétitions sportives sont exclues.

Guerres et risques nucléaires

Les exclusions d’ordre public mentionnent notamment les guerres, les mouvements populaires et les conséquences de la désintégration du noyau de l’atome.

Mauvais traitements ou défaut de soins

Les frais liés à un accident ou une maladie causés ou aggravés par des mauvais traitements ou un manque de soins imputables à l’adhérent ou aux personnes vivant sous son toit sont exclus.

Comprendre les exclusions de l’assurance Assur O’Poil

Les conditions générales excluent notamment les maladies déjà connues au moment de la souscription, les accidents survenus avant la prise d’effet du contrat et les affections congénitales ainsi que leurs suites. Elles citent en particulier la dysplasie de la hanche et les luxations chroniques de la rotule.

Les frais liés à des blessures causées ou aggravées par des mauvais traitements ou un manque de soins imputables au propriétaire ou aux personnes vivant à son domicile, ainsi que ceux résultant de combats organisés ou de compétitions sportives.
Les interventions esthétiques, le détartrage à visée esthétique, les prothèses orthopédiques et les actes réalisés par une personne qui n’est pas vétérinaire inscrite à l’Ordre.
Les aliments, y compris diététiques, les produits antiparasitaires, lotions et shampoings, les frais d’identification par puce ou tatouage.
La kinésithérapie et les médecines douces, comme l’ostéopathie, la balnéothérapie ou l’acupuncture.
Les frais liés à la gestation, à l’avortement, à la mise bas ou à une césarienne, y compris si celle-ci fait suite à un accident. La stérilisation ou la castration peut toutefois relever du forfait prévu dans les formules Chat+, Chien+, Intégrale et Confort, selon les limites du contrat.

Pour les formules Chat+, Chien+, Intégrale et Confort, les conditions générales excluent aussi les frais liés à certaines maladies qui auraient pu être évitées par la vaccination. Chez le chat, cela comprend le typhus, le coryza et la calicivirose. Chez le chien, c’est notamment la maladie de Carré, l’hépatite de Rubarth, la leptospirose, la gastro-entérite virale et la rage.

La formule change aussi l’étendue de la couverture : Préventive ne rembourse pas les frais médicaux liés à une maladie en dehors d’une intervention chirurgicale. Les frais de vaccination préventive y sont exclus, sauf avec les plafonds annuels de 1 800 € ou 2 500 €. Dans les autres formules citées, vaccination et stérilisation peuvent relever des forfaits prévus au contrat ; leurs montants et conditions sont indiqués dans le tableau des garanties.

FAQ sur l’assurance santé chien et chat Assur O’Poil

Quelles sont les différentes formules proposées par Assur O’Poil ?

Assur O’Poil propose Chat+ pour les chats, Chien+ pour les chiens, ainsi que les formules Préventive, Intégrale et Confort. Le taux de remboursement est de 60 % pour Chat+ et Chien+, de 80 % pour Préventive et Intégrale, et de 100 % pour Confort. Le plafond annuel peut être fixé à 1 300 €, 1 800 € ou 2 500 €, selon le contrat.

La formule Préventive a une couverture particulière : elle prend en charge les frais médicaux et chirurgicaux liés aux accidents, ainsi que la chirurgie liée à une maladie. Les autres formules couvrent les frais médicaux et chirurgicaux liés aux accidents et aux maladies, dans les limites et conditions du contrat.

Les vaccins et les soins préventifs sont-ils pris en charge ?

Un forfait de prévention est prévu dans certaines formules, mais il ne rembourse pas indistinctement toutes les dépenses préventives. Les montants indiqués dans les garanties sont les suivants :

Chat+, Chien+ et Intégrale : par an, jusqu’à 30 € pour un premier vaccin et 15 € pour un second, ainsi qu’un remboursement de stérilisation dans la limite de 50 € ;
Confort : par an, jusqu’à 30 € pour un premier vaccin et 30 € également pour un second, et jusqu’à 100 € pour la stérilisation ;
Préventive : par an, jusqu’à 15 € pour un acte vaccinal avec un plafond annuel de 1 800 € ou 2 500 €. Le forfait de stérilisation n’est pas prévu dans cette formule.

Les produits de prévention type vermifuges ou antiparasitaires ne sont donc pas remboursés.

Les frais d’hospitalisation et les médicaments sont-ils couverts ?

Ils peuvent être pris en charge lorsqu’ils sont liés à un accident ou à une maladie couverts, et dans les limites du contrat. La formule Préventive fait exception pour les maladies : elle couvre les frais médicaux liés à un accident et la chirurgie liée à une maladie, mais pas les soins médicaux courants d’une maladie.

Y a-t-il une franchise à payer lors d’une consultation vétérinaire ?

Oui. Selon les conditions générales, la franchise est appliquée par acte : elle correspond à 40 % des frais pour Chat+ et Chien+, à 20 % pour Préventive et Intégrale, avec un minimum de 15 € restant à la charge de l’assuré. Pour Confort, la franchise est de 30 € par acte.

Un écart existe dans les informations officielles : les conditions générales et la page de remboursement indiquent une franchise par acte, tandis que la page « Garanties » présente une franchise par facture. Nous vous conseillons de contacter Assur O’Poil pour éclaircir ce point.

Comment fonctionne la garantie Assistance ?

Une assistance est prévue avec les formules, mais elle dépend de conditions et de plafonds précisés dans une notice distincte. Elle peut notamment aider à rechercher un animal perdu ou à organiser sa garde ou son transport si le propriétaire ne peut pas s’en occuper.

Comment envoyer mes demandes de remboursement ?

Vous pouvez transmettre les justificatifs depuis votre espace client Assur O’Poil. Il faut généralement joindre la feuille de soins complétée par le vétérinaire, ainsi que la facture acquittée. Pour des médicaments, joignez également les justificatifs demandés, comme l’ordonnance.

Sous quel délai suis-je remboursé par Assur O’Poil ?

Le site d’Assur O’Poil annonce un traitement des demandes en moins de 48 heures ouvrées. Les conditions générales prévoient, elles, un règlement dans un délai de 15 jours après réception des pièces nécessaires.

Jusqu’à quel âge puis-je assurer mon chien ou mon chat chez Assur O’Poil ?

L’animal doit avoir au moins 2 mois et moins de 10 ans à la date d’effet du contrat. Le site indique que les garanties peuvent ensuite être maintenues à vie, sous réserve du respect du contrat.

Quels sont les délais de carence appliqués à la souscription ?

Les accidents sont couverts dès la date d’effet du contrat. Pour les maladies, le délai de carence est de 45 jours. La formule Préventive couvre la chirurgie liée à une maladie après ce délai. Les forfaits de prévention prévus au contrat sont accessibles dès sa prise d’effet.

Si les premiers symptômes d’une maladie apparaissent pendant le délai de carence, cette maladie peut rester exclue même si le diagnostic est posé plus tard.

Mon animal doit-il obligatoirement être identifié par puce ou tatouage ?

Non. Le site d’Assur O’Poil indique que l’identification n’est pas obligatoire pour souscrire.

Les maladies préexistantes sont-elles couvertes ?

Les maladies ou symptômes présents avant la souscription ne sont pas pris en charge. Une maladie dont les premiers signes apparaissent pendant le délai de carence de 45 jours peut également rester exclue après la fin de cette période.

Existe-t-il des remises si j’assure plusieurs animaux ?

Oui. Le site indique une remise de 10 % pour le deuxième au quatrième animal assuré, puis de 15 % à partir du cinquième. Vérifiez les conditions applicables au moment de la souscription.

Le tarif de mon assurance augmente-t-il avec l’âge de mon animal ?

Les conditions générales prévoient une hausse de cotisation de 15 % à partir du dixième anniversaire de l’animal. Elles permettent aussi une révision annuelle de la cotisation dans les conditions prévues au contrat. Cette hausse de cotisation est distincte du remboursement : les conditions générales indiquent que les montants de garantie ne diminuent pas avec l’âge.

Puis-je changer de formule en cours de contrat ?

Le site Assur O’Poil indique qu’un changement de formule est possible. Les conditions générales précisent que la modification de formule ou de plafond prend effet à l’échéance annuelle, sur demande écrite adressée au moins un mois avant cette échéance.

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Papattes présente les offres d’assurance animale à partir des informations publiques des assureurs, dans un but d’information et de comparaison. Nous utilisons des critères communs pour rendre les offres plus faciles à comprendre. Nous ne réalisons ni devis, ni conseil personnalisé, ni souscription sur ce site.

Malgré nos vérifications, une information peut être incomplète, comporter une erreur ou avoir changé depuis sa publication. Avant de souscrire, vérifiez les documents à jour remis par l’assureur. Notre présentation n’a pas de valeur contractuelle : seuls les documents applicables au contrat que vous souscrivez déterminent vos garanties, leurs limites et leurs exclusions.