Avec Confort+, Santévet propose un taux de remboursement de 80 % et jusqu’à 3 000 € par an pour les frais vétérinaires admissibles de votre chien. On décortique les garanties, la franchise et les petites lignes du contrat pour vous aider à voir clairement ce qui est couvert.
Santévet
Accident · Maladie
Formule : entièrement modulable
La formule Confort + couvre les frais admissibles liés aux accidents et aux maladies à hauteur de 80 %, dans la limite de 3 000 € par année d’assurance. Elle comprend aussi un Budget Prévention distinct.
Le remboursement réel dépend bien sûr des frais admissibles, de la franchise choisie entre 0€, 50€ ou 100€, du plafond encore disponible et des exclusions du contrat.
La souscription est possible dès les 2 mois du chien. Jusqu’à moins de 5 ans, toutes les races peuvent être assurées en formule Confort +. Entre 5 et moins de 7 ans, seules certaines races sont admissibles à cette formule.
| Type de frais | Confort +Chien |
|---|---|
| Portée de la formule | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chien à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. |
| Frais de soins | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. |
| Frais de diagnostic | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM |
| Médicaments | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire |
| Alimentation thérapeutique | ❌ Non disponible |
| Transport médical | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. |
| Exemples cités par Santévet | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture, Accident de la route Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac |
Frais présentés non exhaustifs, soumis aux garanties et conditions de la formule. « Non précisé » indique une information non documentée dans les données disponibles.
La formule prévoit une prise en charge partielle des frais vétérinaires admissibles à la suite d’un accident ou d’une maladie, notamment :
Le site de Santévet cite également les médecines douces parmi les frais couverts.
Budgets et options proposés : 75 €
| Groupe de soins | Confort +Chien |
|---|---|
| Prévention courante | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. |
| Hygiène et dents | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. |
| Alimentation et nutrition | AlimentsAlimentation vétérinaire et thérapeutique. Compléments alimentaires |
| Préventions et suivis spécifiques | Visite d’évaluation comportementale |
La disponibilité de ces soins dépend des options, budgets et conditions de la formule. Les forfaits par acte peuvent dépendre du plafond annuel choisi.
Le Budget Prévention de Confort + est de 75 € par année d’assurance. Si le chien a moins d’un an à la souscription, il est de 150 € pendant la première année seulement. Il est ensuite renouvelé au montant classique.
Il peut notamment servir aux vaccins et consultations de prévention, aux bilans de santé, à l’identification, aux antiparasitaires, aux produits d’hygiène, aux compléments alimentaires et à certains frais de stérilisation. Les aliments, y compris diététiques ou thérapeutiques, font aussi partie des dépenses pouvant relever du Budget Prévention. Le budget est utilisable dès la prise d’effet du contrat, sans franchise ni délai de carence, dans la limite de quatre visites par an. Il est indépendant du plafond annuel de 3 000 €.
La formule Confort + rembourse 80 % des frais admissibles.
Au devis, Santévet propose une franchise annuelle de 0 €, 50 € ou 100 €.
Comment fonctionne la franchise : la franchise se renouvelle à la date anniversaire du contrat. Santévet la retient sur un ou plusieurs remboursements de soins couverts, tous sinistres confondus, jusqu’à ce que le montant annuel soit atteint.
A quel moment est appliquée la franchise ? Santévet applique d’abord le taux de remboursement aux frais admissibles. Il retire ensuite le solde de franchise à votre charge. Si l’indemnité est inférieure au solde de franchise, le versement est de 0 € et le solde restant est reporté sur les remboursements suivants de la même année de contrat.
Exemples de calcul : pour Santévet Confort+, avec une franchise annuelle de 100 € et un taux de remboursement de 80 %, en supposant que le plafond annuel est encore disponible. Les trois factures se suivent au cours de la même année de contrat.
| Situation | Montant des frais couverts | Application de la franchise et calcul | Remboursement | Reste à charge |
|---|---|---|---|---|
| Première facture de l’année de contrat | 120 € | 120 € × 80 % = 96 €. Santévet retient ces 96 € au titre de la franchise de 100 €. Il reste 4 € de franchise à déduire. | 0 € | 120 € |
| Deuxième facture de la même année de contrat | 120 € | 120 € × 80 % = 96 €. Santévet déduit les 4 € de franchise restants. Il rembourse 96 € − 4 € = 92 €. | 92 € | 28 € |
| Troisième facture de la même année de contrat | 120 € | La franchise a déjà été entièrement déduite. Le remboursement est de 120 € × 80 % = 96 €. | 96 € | 24 € |
Le plafond de Confort + est de 3 000 € par année d’assurance pour les frais admissibles liés aux accidents et aux maladies. Il se renouvelle à la date anniversaire du contrat.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Le Budget Prévention, lui, est utilisable dès le début du contrat.
Panier pédagogique fixe, constitué à partir de tarifs publiés. Il ne représente pas un devis et ne comprend que les actes listés.
Nouvel incident. Si une franchise s’applique, elle n’a pas encore été retenue. Plafond annuel entièrement disponible. Les actes sont supposés éligibles, après les délais de carence et sans antécédent exclu. Chaque ligne de la facture est traitée comme un acte. L’estimation reste soumise aux conditions et sous-plafonds du contrat. Cotisations non incluses.
Une fois assuré, l’animal reste couvert tout au long de sa vie tant que son contrat reste actif et à jour de paiement.
Le montant annuel dépend de la formule choisie.
Assistance téléphonique incluse dans toutes les formules, assurée par VETOADOM pour les urgences vétérinaires. Premiers conseils et orientation vers une structure de garde si nécessaire. Service disponible en France métropolitaine.
Permet de photographier et d’envoyer les feuilles de soins et factures, de suivre les demandes et montants remboursés, de consulter le contrat et d’accéder à Payvet.
Service inclus dans toutes les formules. Santévet avance 100 % de la facture à la clinique ; après application des garanties, seul le reste à charge est prélevé. Paiement en 3 fois sans frais à partir de 50 € de reste à charge.
La déclaration peut être transmise depuis le logiciel du vétérinaire lorsque cette fonction est disponible.
Avantages proposés au parrain et au nouveau souscripteur, selon les conditions de l’offre en vigueur.
Sous conditions, un mois de cotisation remboursé chaque année à partir du deuxième contrat et un remboursement des frais vétérinaires annoncé sous 48 h pour les contrats concernés.
Le tarif tient notamment compte de la formule, de l’âge et de la race ou de l’espèce de l’animal.
Vous pouvez écrire depuis l’Espace Client, dans « Compte », puis « J’ai une question ». Le numéro indiqué par Santévet est le 04 78 17 38 00.
Envoyez la demande depuis l’Espace Client ou l’application avec une feuille de soins remplie et signée par le vétérinaire et une facture détaillée. Une ordonnance ou une facture de pharmacie peut également être demandée. La télétransmission depuis le logiciel du vétérinaire est possible lorsqu’elle est proposée. Le remboursement se fait dans un délai entre 10 et 30 jours ouvrés après l’accord de remboursement.
Payvet peut permettre une avance de frais chez un vétérinaire partenaire qui accepte le service.
Le contrat est conclu pour un an et renouvelé automatiquement. Avant son premier anniversaire, il peut être résilié à l’échéance annuelle avec un préavis de deux mois. À partir d’un an de contrat, la résiliation est possible à tout moment et prend effet un mois après réception de la demande.
La demande peut être effectuée depuis l’Espace Client, dans « Mon compte », puis « Gestion de contrat ».
Les maladies ou accidents dont les premiers symptômes sont apparus ou ont été constatés avant la fin du délai de carence, ainsi que leurs suites, sont exclus.
Les accidents et maladies apparus pendant une suspension du contrat, ainsi que leurs conséquences, ne sont pas pris en charge, même si ces conséquences apparaissent après la suspension.
Les frais liés à la rage et aux tests antirabiques sont exclus.
Le syndrome brachycéphale est exclu.
Les anomalies constitutionnelles et les pathologies congénitales ou héréditaires, ainsi que leurs conséquences, sont exclues. Le contrat cite notamment la dysplasie de la hanche, certaines anomalies du coude et des paupières et la luxation de la rotule.
Les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par la vaccination sont exclus : la maladie de Carré, l’hépatite de Rubarth, la leptospirose et la parvovirose.
Les actes ou interventions non pratiqués par un vétérinaire sont exclus.
Les interventions chirurgicales esthétiques ou destinées à atténuer ou supprimer un défaut sont exclues.
Le détartrage sans justification thérapeutique est exclu. Le détartrage thérapeutique peut être remboursé après deux ans de contrat, dans la limite d’un par an.
Les prothèses oculaires ou dentaires et les dispositifs non implantés, amovibles ou portés à l’extérieur du corps de l’animal sont exclus.
Les visites d’évaluation comportementale sont exclues des garanties accident et maladie. Elles peuvent être remboursées dans le cadre du Budget Prévention, selon ses conditions.
Les frais d’établissement de documents administratifs sont exclus.
La garde en clinique sans justification médicale n’est pas remboursée.
Le tatouage et l’identification électronique sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les frais de visite et de garde d’un chien mordeur sont exclus.
Les compléments alimentaires et les aliments, y compris diététiques ou thérapeutiques, sont exclus des garanties accident et maladie. Les dépenses admissibles peuvent être remboursées dans le cadre du Budget Prévention.
Les médicaments prescrits sans rapport avec la pathologie déclarée sont exclus.
Les produits antiparasitaires, cosmétiques, de toilettage et d’hygiène sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les vaccins et visites de confort ou de prévention sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention de la formule.
Le diagnostic, le suivi, l’interruption et les conséquences de la gestation, les mises bas, l’allaitement et les césariennes non occasionnées par un accident sont exclus.
Les médicaments destinés à interrompre les chaleurs ou la gestation, ou à provoquer une contraception chimique, sont exclus. Le suivi ou l’induction des chaleurs, l’insémination artificielle, la congélation de semence et les saillies involontaires sont également exclus.
La stérilisation de convenance, l’ovariectomie et la castration avant quatre ans sont exclues hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les frais d’autopsie et d’incinération sont exclus.
Les frais d’établissement d’un passeport sont exclus.
Les accidents survenus lors de combats organisés sont exclus.
Sont exclus les sinistres causés par la guerre, les conflits armés internationaux ou non internationaux, les invasions, les émeutes, les mouvements populaires, les accidents nucléaires ou les épidémies mondiales et pandémies. Le contrat exclut aussi la pollution non accidentelle et les traitements issus d’une expérimentation biomédicale.
Les accidents ou maladies causés ou aggravés par des mauvais traitements, un manque de soins ou de nourriture imputable au gardien, au souscripteur ou aux personnes vivant avec l’animal sont exclus.
Les frais liés à une maladie ou à un accident dont les premiers symptômes sont apparus avant la souscription ou pendant un délai de carence, sont exclus. Les affections congénitales ou héréditaires le sont également, notamment certaines dysplasies, anomalies du coude, luxations médiales de la rotule, entropions et ectropions. Le syndrome brachycéphale fait aussi partie des exclusions.
Les conditions excluent également les frais liés à certaines maladies qui auraient pu être évitées par la vaccination, notamment la maladie de Carré, l’hépatite de Rubarth, la leptospirose et la parvovirose. Les frais liés à la rage, les soins reproductifs, les interventions esthétiques, les séjours en clinique sans justification médicale et les blessures survenues lors de combats organisés ne sont pas couverts également.
La formule Confort+ prévoit un remboursement à 80 % et un plafond annuel de 3 000 €, contre 70 % et 2 000 € pour Confort. Le Budget Prévention classique est de 75 € en Confort+ et de 50 € en Confort. Le choix de la franchise est à choisir entre 0, 50 et 100€.
Pas nécessairement. Le taux s’applique aux frais admissibles, après vérification des garanties et des exclusions. Le remboursement peut aussi être diminué par la franchise et reste limité au plafond annuel. Une facture peut donc laisser davantage que 20 % à votre charge.
Il s’agit du montant maximal remboursé au titre des garanties accident et maladie pendant une année d’assurance. Il est renouvelé à la date anniversaire du contrat.
Les conditions proposent une franchise annuelle de 0 €, 50 € ou 100 €. Elle est déduite du remboursement après le calcul des 80 %, sur une ou plusieurs demandes et tous sinistres confondus. Elle se renouvelle à la date anniversaire du contrat. Elle ne s’applique pas au Budget Prévention.
Exemple : pour 100 € de frais admissibles et 50 € de franchise restant à déduire, le calcul est de 100 € × 80 %, soit 80 €, puis 80 € − 50 €. Le remboursement est de 30 €, si le plafond annuel est encore disponible.
Le budget classique est de 75 € par année d’assurance. Si votre chien a moins d’un an à la souscription, il est porté à 150 € pendant la première année seulement, puis revient à 75 € au renouvellement. Il peut notamment servir aux vaccins et consultations de prévention, aux bilans de santé, à l’identification, aux antiparasitaires et à certains produits d’hygiène.
Non. Les frais liés à une maladie ou à un accident dont les premiers symptômes sont apparus avant la souscription ou pendant un délai de carence sont exclus. Certaines affections congénitales ou héréditaires le sont également, dont la dysplasie de la hanche, des anomalies du coude, la luxation médiale de la rotule, l’entropion, l’ectropion et le syndrome brachycéphale.
Une maladie chronique peut donner lieu à des remboursements si ses premiers symptômes apparaissent après le délai de carence et si elle n’est pas exclue. Pour les ligaments croisés, un délai de carence particulier de 3 mois est prévu et les premiers symptômes doivent apparaître après ce délai.
Oui, un chien déjà assuré avec la formule Confort + peut rester couvert tout au long de sa vie. Cela ne garantit pas le maintien du même montant de cotisation : celle-ci peut évoluer au renouvellement annuel.
Santévet indique qu’un changement de formule est possible sous certaines conditions. Ce n’est donc pas automatiquement possible.
Papattes présente les offres d’assurance animale à partir des informations publiques des assureurs, dans un but d’information et de comparaison. Nous utilisons des critères communs pour rendre les offres plus faciles à comprendre. Nous ne réalisons ni devis, ni conseil personnalisé, ni souscription sur ce site.
Malgré nos vérifications, une information peut être incomplète, comporter une erreur ou avoir changé depuis sa publication. Avant de souscrire, vérifiez les documents à jour remis par l’assureur. Notre présentation n’a pas de valeur contractuelle : seuls les documents applicables au contrat que vous souscrivez déterminent vos garanties, leurs limites et leurs exclusions.