La formule Optimal de Santévet possède un taux de remboursement à 100 % et un plafond annuel de 5 000 € pour votre chien. On a lu les conditions entre les lignes pour vous expliquer simplement ce qui est couvert et ce qui peut rester à votre charge.
Santévet
Accident · Maladie
Formule : entièrement modulable
La formule Optimal rembourse les frais vétérinaires admissibles liés à un accident ou à une maladie à hauteur de 100 %, dans la limite d’un plafond annuel de 5 000 €. Le remboursement reste soumis aux exclusions, aux délais de carence et à la franchise choisie (0€, 50€ ou 100€). Un Budget Prévention et un budget distinct pour l’alimentation thérapeutique sont également prévus.
La formule Optimal peut être souscrite pour un chien âgé d’au moins 2 mois et de moins de 5 ans à la date d’effet du contrat. Cette limite est la même quelle que soit la race. La race peut toutefois influer sur le tarif et sur le plafond du budget dédié à l’alimentation thérapeutique.
| Type de frais | OptimalChien |
|---|---|
| Portée de la formule | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chien à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. |
| Frais de soins | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. |
| Frais de diagnostic | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM |
| Médicaments | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire |
| Alimentation thérapeutique | Alimentation thérapeutiquePrescrite par un vétérinaire. Remboursement de 20 % de la facture après la carence maladie, dans la limite de 50 €, 100 € ou 200 € par année d’assurance selon la race du chien. Budget distinct du budget prévention, sans franchise. |
| Transport médical | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. |
| Exemples cités par Santévet | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture, Accident de la route Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac |
Frais présentés non exhaustifs, soumis aux garanties et conditions de la formule. « Non précisé » indique une information non documentée dans les données disponibles.
Pour un accident ou une maladie couvert, les frais admissibles peuvent comprendre :
Le taux de 100 % ne signifie pas que toute facture est remboursée intégralement : seuls les frais admissibles sont pris en compte, dans la limite du plafond annuel, après application de l’éventuelle franchise et des autres conditions du contrat.
La page commerciale de Santévet évoque aussi les médecines douces, mais les conditions générales ne détaillent pas les actes concernés.
Budgets et options proposés : 150 €
| Groupe de soins | OptimalChien |
|---|---|
| Prévention courante | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. |
| Hygiène et dents | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. |
| Alimentation et nutrition | AlimentsY compris les aliments diététiques ou thérapeutiques, sauf remboursement prévu dans le cadre du Budget Alimentation Thérapeutique de la formule choisie. Compléments alimentaires |
| Préventions et suivis spécifiques | Visite d’évaluation comportementale |
La disponibilité de ces soins dépend des options, budgets et conditions de la formule. Les forfaits par acte peuvent dépendre du plafond annuel choisi.
Le Budget Prévention de la formule Optimal est de 150 € par année de contrat. Si le chien a moins d’un an à la souscription, il est de 250 € pour la première année seulement, puis revient à 150 € au renouvellement. Il est utilisable dès la prise d’effet de la convention de services, sans délai de carence ni franchise, dans la limite de quatre visites par an.
Ce budget peut notamment servir aux vaccins et consultations de prévention, aux antiparasitaires, à l’identification, aux bilans de santé, à certains produits d’hygiène, à la stérilisation ou castration et aux frais médicaux associés, ainsi qu’aux compléments alimentaires.
Cette formule Optimal comprend aussi un budget distinct pour l’alimentation thérapeutique prescrite par un vétérinaire. Il rembourse 20 % de la facture, après le délai de carence maladie, dans la limite annuelle : 50 €, 100 € ou 200 € selon sa race.
Le taux de remboursement de la formule Optimal est de 100 % des frais admissibles. Il s’applique dans la limite du plafond annuel et après déduction de la franchise éventuellement choisie.
Au devis, Santévet propose une franchise annuelle de 0 €, 50 € ou 100 €.
Comment fonctionne la franchise : la franchise se renouvelle à la date anniversaire du contrat. Santévet la retient sur un ou plusieurs remboursements de soins couverts, tous sinistres confondus, jusqu’à ce que le montant annuel soit atteint.
A quel moment est appliquée la franchise ? Santévet applique d’abord le taux de remboursement aux frais admissibles. Il retire ensuite le solde de franchise à votre charge. Si l’indemnité est inférieure au solde de franchise, le versement est de 0 € et le solde restant est reporté sur les remboursements suivants de la même année de contrat.
Exemples de calcul : pour Santévet Optimal, avec une franchise annuelle de 100 € et un taux de remboursement de 100 %, en supposant que le plafond annuel est encore disponible. Les trois factures se suivent au cours de la même année de contrat.
| Situation | Montant des frais couverts | Application de la franchise et calcul | Remboursement | Reste à charge |
|---|---|---|---|---|
| Première facture de l’année de contrat | 80 € | 80 € × 100 % = 80 €. Santévet retient ces 80 € au titre de la franchise de 100 €. Il reste 20 € de franchise à déduire. | 0 € | 80 € |
| Deuxième facture de la même année de contrat | 80 € | 80 € × 100 % = 80 €. Santévet déduit les 20 € de franchise restants et rembourse 60 €. | 60 € | 20 € |
| Troisième facture de la même année de contrat | 80 € | La franchise a déjà été entièrement déduite. Santévet rembourse 80 € × 100 % = 80 €. | 80 € | 0 € |
Le plafond annuel de la formule Optimal est de 5 000 € pour les frais admissibles liés aux accidents et aux maladies. Il se renouvelle à la date anniversaire du contrat. Une fois atteint, les nouveaux frais relevant de ces garanties ne sont plus remboursés jusqu’au renouvellement du plafond.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Le Budget Prévention est utilisable dès la prise d’effet du contrat.
Panier pédagogique fixe, constitué à partir de tarifs publiés. Il ne représente pas un devis et ne comprend que les actes listés.
Nouvel incident. Si une franchise s’applique, elle n’a pas encore été retenue. Plafond annuel entièrement disponible. Les actes sont supposés éligibles, après les délais de carence et sans antécédent exclu. Chaque ligne de la facture est traitée comme un acte. L’estimation reste soumise aux conditions et sous-plafonds du contrat. Cotisations non incluses.
Une fois assuré, l’animal reste couvert tout au long de sa vie tant que son contrat reste actif et à jour de paiement.
Le montant annuel dépend de la formule choisie.
Assistance téléphonique incluse dans toutes les formules, assurée par VETOADOM pour les urgences vétérinaires. Premiers conseils et orientation vers une structure de garde si nécessaire. Service disponible en France métropolitaine.
Permet de photographier et d’envoyer les feuilles de soins et factures, de suivre les demandes et montants remboursés, de consulter le contrat et d’accéder à Payvet.
Service inclus dans toutes les formules. Santévet avance 100 % de la facture à la clinique ; après application des garanties, seul le reste à charge est prélevé. Paiement en 3 fois sans frais à partir de 50 € de reste à charge.
La déclaration peut être transmise depuis le logiciel du vétérinaire lorsque cette fonction est disponible.
Avantages proposés au parrain et au nouveau souscripteur, selon les conditions de l’offre en vigueur.
Sous conditions, un mois de cotisation remboursé chaque année à partir du deuxième contrat et un remboursement des frais vétérinaires annoncé sous 48 h pour les contrats concernés.
Le tarif tient notamment compte de la formule, de l’âge et de la race ou de l’espèce de l’animal.
Vous pouvez écrire depuis votre Espace Client. Aussi, vous pouvez les contacter par téléphone au 04 78 17 38 00.
Envoyez la demande depuis l’Espace Client ou l’application avec une feuille de soins remplie et signée par le vétérinaire et une facture détaillée. Une ordonnance ou une facture de pharmacie peut également être demandée. La télétransmission depuis le logiciel du vétérinaire est possible lorsqu’elle est proposée. Le remboursement se fait dans un délai entre 10 et 30 jours ouvrés après l’accord de remboursement.
Payvet peut permettre une avance de frais chez un vétérinaire partenaire qui accepte le service.
Le contrat est conclu pour un an et renouvelé automatiquement. Avant son premier anniversaire, il peut être résilié à l’échéance annuelle avec un préavis de deux mois. À partir d’un an de contrat, la résiliation est possible à tout moment et prend effet un mois après réception de la demande. La demande peut être effectuée depuis l’Espace Client.
Les maladies ou accidents dont les premiers symptômes sont apparus ou ont été constatés avant la fin du délai de carence, ainsi que leurs suites, sont exclus.
Les accidents et maladies apparus pendant une suspension du contrat, ainsi que leurs conséquences, ne sont pas pris en charge, même si ces conséquences apparaissent après la suspension.
Les frais liés à la rage et aux tests antirabiques sont exclus.
Le syndrome brachycéphale est exclu.
Les anomalies constitutionnelles et les pathologies congénitales ou héréditaires, ainsi que leurs conséquences, sont exclues. Le contrat cite notamment la dysplasie de la hanche, certaines anomalies du coude et des paupières et la luxation de la rotule.
Les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par la vaccination sont exclus : la maladie de Carré, l’hépatite de Rubarth, la leptospirose et la parvovirose.
Les actes ou interventions non pratiqués par un vétérinaire sont exclus.
Les interventions chirurgicales esthétiques ou destinées à atténuer ou supprimer un défaut sont exclues.
Le détartrage sans justification thérapeutique est exclu. Le détartrage thérapeutique peut être remboursé après deux ans de contrat, dans la limite d’un par an.
Les prothèses oculaires ou dentaires et les dispositifs non implantés, amovibles ou portés à l’extérieur du corps de l’animal sont exclus.
Les visites d’évaluation comportementale sont exclues des garanties accident et maladie. Elles peuvent être remboursées dans le cadre du Budget Prévention, selon ses conditions.
Les frais d’établissement de documents administratifs sont exclus.
La garde en clinique sans justification médicale n’est pas remboursée.
Le tatouage et l’identification électronique sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les frais de visite et de garde d’un chien mordeur sont exclus.
Les aliments courants et les compléments alimentaires sont exclus des garanties accident et maladie. Les dépenses admissibles peuvent être remboursées via le Budget Prévention. L’alimentation thérapeutique prescrite peut être remboursée via le budget dédié de la formule, dont les limites sont précisées dans les frais pris en charge.
Les médicaments prescrits sans rapport avec la pathologie déclarée sont exclus.
Les produits antiparasitaires, cosmétiques, de toilettage et d’hygiène sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les vaccins et visites de confort ou de prévention sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention de la formule.
Le diagnostic, le suivi, l’interruption et les conséquences de la gestation, les mises bas, l’allaitement et les césariennes non occasionnées par un accident sont exclus.
Les médicaments destinés à interrompre les chaleurs ou la gestation, ou à provoquer une contraception chimique, sont exclus. Le suivi ou l’induction des chaleurs, l’insémination artificielle, la congélation de semence et les saillies involontaires sont également exclus.
La stérilisation de convenance, l’ovariectomie et la castration avant quatre ans sont exclues hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les frais d’autopsie et d’incinération sont exclus.
Les frais d’établissement d’un passeport sont exclus.
Les accidents survenus lors de combats organisés sont exclus.
Sont exclus les sinistres causés par la guerre, les conflits armés internationaux ou non internationaux, les invasions, les émeutes, les mouvements populaires, les accidents nucléaires ou les épidémies mondiales et pandémies. Le contrat exclut aussi la pollution non accidentelle et les traitements issus d’une expérimentation biomédicale.
Les accidents ou maladies causés ou aggravés par des mauvais traitements, un manque de soins ou de nourriture imputable au gardien, au souscripteur ou aux personnes vivant avec l’animal sont exclus.
La formule ne rembourse pas les maladies ou accidents dont les premiers symptômes sont apparus avant la souscription ou pendant le délai de carence. Les affections congénitales ou héréditaires et leurs conséquences sont également exclues par les Conditions Générales, qui citent notamment la dysplasie de la hanche, certaines anomalies du coude, la luxation médiale de la rotule, l’entropion et l’ectropion. Le syndrome brachycéphale est aussi exclu.
Les frais liés à certaines maladies qui auraient pu être évitées par la vaccination peuvent être exclus : chez le chien, les conditions citent notamment la maladie de Carré, l’hépatite de Rubarth, la leptospirose et la parvovirose.
Le taux de 100 % s’applique aux frais admissibles. Le remboursement reste limité au plafond annuel de 5 000 €, diminué de l’éventuelle franchise choisie. Aussi, les soins exclus du contrat ou réalisés pendant un délai de carence ne sont pas remboursés.
La franchise annuelle peut être fixée à 0 €, 50 € ou 100 €. Santévet applique le taux de remboursement aux frais admissibles, puis déduit le solde de franchise. Un reste à charge peut aussi apparaître si le plafond est atteint ou si une dépense n’est pas couverte.
Non. La formule Optimal prévoit un budget distinct pour l’alimentation thérapeutique prescrite par un vétérinaire. Il rembourse 20 % de la facture, après le délai de carence maladie, dans la limite annuelle prévue pour le chien : 50 €, 100 € ou 200 € selon sa race. Cette enveloppe est séparée du plafond annuel et du budget Prévention.
Un budget Prévention de 150 € par année de contrat est prévu. Il passe à 250 € la première année si le chien a moins d’un an à la souscription, puis revient à 150 € au renouvellement. Il est utilisable sans délai de carence ni franchise, dans la limite de quatre visites par an.
Non, les maladies, accidents et symptômes apparus avant la souscription ou pendant le délai de carence sont exclus, tout comme leurs suites et conséquences. Un diagnostic établi après la carence ne suffit donc pas à rendre remboursables des symptômes apparus auparavant.
La souscription est possible à partir de 2 mois et avant le cinquième anniversaire du chien, quelle que soit sa race. Une fois le contrat souscrit, Santévet indique que le chien peut rester couvert toute sa vie, sous réserve du renouvellement du contrat et du paiement des cotisations.
Papattes présente les offres d’assurance animale à partir des informations publiques des assureurs, dans un but d’information et de comparaison. Nous utilisons des critères communs pour rendre les offres plus faciles à comprendre. Nous ne réalisons ni devis, ni conseil personnalisé, ni souscription sur ce site.
Malgré nos vérifications, une information peut être incomplète, comporter une erreur ou avoir changé depuis sa publication. Avant de souscrire, vérifiez les documents à jour remis par l’assureur. Notre présentation n’a pas de valeur contractuelle : seuls les documents applicables au contrat que vous souscrivez déterminent vos garanties, leurs limites et leurs exclusions.