Vous découvrez Assur O’Poil et sa formule Chat+ ? Sur cette page, on lit entre les lignes et on simplifie les informations pour vous aider à comprendre concrètement ce que Chat+ peut couvrir, et dans quelles limites.
Assur O’Poil
Accident · Maladie
Formule : entièrement modulable
Chat+ est la formule Assur O’Poil destinée aux chats. Elle prévoit le remboursement des frais médicaux et chirurgicaux liés aux accidents comme aux maladies, selon les conditions du contrat. Le taux de remboursement est de 60 %. Le plafond annuel peut être choisi à 1 300 €, 1 800 € ou 2 500 €.
La formule comprend aussi des forfaits de prévention : jusqu’à 30 € pour un vaccin, 15 € pour un second vaccin et 50 € pour la stérilisation. Elle prévoit également une participation aux frais de garde en pension lorsque le propriétaire est hospitalisé plus de 24 heures.
Un chat peut être assuré à partir de 2 mois révolus, et moins de 10 ans à la date d’effet du contrat. Une fois les garanties ouvertes, l’assureur indique que le chat peut rester couvert sans baisse des remboursements liée à l’âge. Toutes les races de chats sont elligibles.
| Type de frais | Chat +Chat |
|---|---|
| Portée de la formule | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chat à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. |
| Frais de soins | ChirurgieEn cas d’accident ou de maladie couverts ; les frais directement liés à l’intervention sont également prévus au contrat. ConsultationsEn cas d’accident ou de maladie couverts. Détartrage thérapeutiquePour une raison médicale ; le détartrage à but esthétique est exclu. HospitalisationSéjour en cabinet ou en clinique vétérinaire. SoinsSoins et traitements vétérinaires |
| Frais de diagnostic | Analyses de laboratoireExemples : Analyse de sang, Analyse d’urine Bilan de santéLe tableau de garanties cite notamment le diagnostic d’une maladie congénitale. Cela ne signifie pas que son traitement est couvert. Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM |
| Médicaments | MédicamentsMédicaments prescrits par le vétérinaire. La notice cite également les frais de pharmacie directement liés à une intervention chirurgicale. |
| Transport médical | Ambulance animalière |
| Garde d’animaux | Garde en pension de l’animalForfait de 150 € lorsque le propriétaire est hospitalisé et ne peut temporairement pas s’occuper de son chat. Seuls les frais de garde engagés pendant son hospitalisation sont éligibles, auprès d’un prestataire déclaré, sur présentation des justificatifs. |
| Garanties assistance | Aide à domicile en cas d’immobilisationAide pour les courses alimentaires de l’animal si le propriétaire est immobilisé à domicile, dans la limite de 15 jours et de 15 heures de travail effectif. Aide psychologique après le décès de l’animalService cité par Assur O’Poil parmi les garanties incluses ; modalités non détaillées sur la page des formules. Billets aller-retour pour le rapatriement de l’animalEn cas de rapatriement ou de décès du bénéficiaire, billets de train ou d’avion permettant à un proche de rapatrier l’animal. La garantie prévoit aussi le billet aller-retour du propriétaire pour récupérer son animal laissé dans une clinique vétérinaire ; limite annoncée de 500 € pour cette garantie. Frais vétérinaires à l’étranger hors Union européenneConsultation ou visite vétérinaire et médicaments prescrits, dans la limite de 500 € TTC par animal, avec une franchise de 20 €. Le trajet vers la clinique la plus proche et le rapatriement vers un centre de soins sont indiqués comme compris dans ce forfait. Garde de l’animal à l’extérieurSi le propriétaire ne peut pas s’en occuper et qu’aucun proche ne peut le prendre en charge : jusqu’à 500 € TTC au titre de l’assistance. Garantie distincte du forfait frais de pension de 150 €. Hébergement du propriétaireSi l’animal doit être soigné à plus de 50 km du domicile : jusqu’à 300 € TTC et 3 nuits. Recherche de l’animal perduSignalement auprès de la gendarmerie, des vétérinaires et des refuges proches du lieu de la perte, ainsi que publication d’annonces dans la presse locale. Transport d’un proche vers le domicileSi le propriétaire est dans l’impossibilité de s’occuper de son animal, jusqu’à 305 € TTC. |
| Exemples cités par Assur O’Poil | Accidents et blessuresExemples : Brûlure, Fractures à la suite d’une chute, Diagnostic après ingestion d’un corps étranger Maladies et affectionsExemples : Cystite, Pancréatite, Diagnostic d’une otite |
Frais présentés non exhaustifs, soumis aux garanties et conditions de la formule. « Non précisé » indique une information non documentée dans les données disponibles.
La formule Chat+ prévoit le remboursement de frais vétérinaires liés à un accident ou à une maladie. La prise en charge peut concerner les soins médicaux comme les actes chirurgicaux, sous réserve des conditions, exclusions et limites prévues au contrat. Parmi les principaux frais et soins couverts, on note :
Chat+ prévoit également des participations forfaitaires pour certains frais de vaccination et de stérilisation.
Budgets et options proposés : Budget forfaitaire alloué pour certains actes
| Groupe de soins | Chat +Chat |
|---|---|
| Prévention courante | StérilisationStérilisation ou castration – 50 € Sans délai de carence ni franchise. Vaccins1er vaccin – 30 € Premier vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise. 2e vaccin – 15 € Deuxième vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise. |
La disponibilité de ces soins dépend des options, budgets et conditions de la formule. Les forfaits par acte peuvent dépendre du plafond annuel choisi.
Avec la formule Chat+, le forfait annuel de prévention permet une participation aux frais de vaccination et de stérilisation (vermifuges ou antiparasitaires ne sont pas couverts) :
Ils sont disponibles dès la date d’effet du contrat, sans délai de carence ni franchise. Pour comparer les formules, Chien+ et Intégrale prévoient les mêmes forfaits que Chat+. La formule Confort prévoit jusqu’à 30 € pour chacun de deux vaccins et 100 € pour la stérilisation. Avec Préventive, un forfait de 15 € pour un vaccin est prévu uniquement si le plafond annuel choisi est de 1 800 € ou 2 500 € ; cette formule ne prévoit pas de forfait de stérilisation.
Pour la formule Chat+, le taux de remboursement est de 60 %.
Pour la formule Chat+, la franchise est de 40 % par acte, avec au moins 15 € restant à votre charge.
Comment fonctionne la franchise : la franchise se calcule séparément pour chaque acte de soins couvert, y compris lorsque plusieurs actes figurent sur la même facture.
A quel moment est appliquée la franchise ? Assur O’Poil calcule la franchise sur le montant admissible de l’acte et la retire de ce montant.
Exemples de calcul :pour la formules Chat+ avec le taux de remboursement de 60% et une franchise de 40 % par acte (minimum de 15 € TTC par acte), en supposant que le plafond annuel de remboursement est encore disponible.
| Situation | Montant des frais couverts | Application de la franchise et calcul | Remboursement | Reste à charge |
|---|---|---|---|---|
| Un acte couvert à 150 € | 150 € | 150 € × 40 % = 60 € de franchise. Le remboursement est de 150 € − 60 €. | 90 € | 60 € |
| Un acte couvert à 55 € | 55 € | 55 € × 40 % = 22 € de franchise. Le remboursement est de 55 € − 22 €. | 33 € | 22 € |
| Deux actes couverts sur la même facture, à 55 € et 25 € | 80 € | La franchise est de 22 € sur le premier acte. Sur le second, 40 % de 25 € donnent 10 €, donc le minimum de 15 € s’applique. Le remboursement est de 80 € − 22 € − 15 €. | 43 € | 37 € |
Trois plafonds annuels sont possibles pour la formule Chat+ : 1 300 €, 1 800 € ou 2 500 €. Il s’agit du total remboursable pour le chat au cours de l’année d’assurance, toutes dépenses couvertes confondues ; il se renouvelle à la date anniversaire du contrat.
Accidents
Maladies
Le délai court à partir de la date d’effet du contrat, ou d’un changement de formule offrant une prise en charge plus importante.
Les accidents survenus à partir de la date d’effet du contrat sont couverts sans délai de carence. Pour les maladies, le délai est de 45 jours. Si les premiers signes d’une maladie apparaissent pendant cette période, les frais liés à cette maladie peuvent rester exclus après la fin du délai.
Les conditions générales prévoient également un nouveau délai de carence en cas de changement vers une formule avec une prise en charge plus élevée.
Panier pédagogique fixe, constitué à partir de tarifs publiés. Il ne représente pas un devis et ne comprend que les actes listés.
Nouvel incident. Si une franchise s’applique, elle n’a pas encore été retenue. Plafond annuel entièrement disponible. Les actes sont supposés éligibles, après les délais de carence et sans antécédent exclu. Chaque ligne de la facture est traitée comme un acte. L’estimation reste soumise aux conditions et sous-plafonds du contrat. Cotisations non incluses.
Les accidents survenant après la date d’effet du contrat sont garantis selon la formule souscrite.
L’assuré consulte le vétérinaire de son choix, sous réserve des conditions du contrat.
Pas d’âge de fin de couverture annoncé ni de diminution des montants remboursés liée à l’âge, tant que le contrat reste en vigueur. La cotisation augmente de 15 % à partir du 10e anniversaire de l’animal.
Plateforme joignable 24 h/24 et 7 j/7. Prestations soumises aux conditions de la notice d’assistance.
Permet de photographier et d’envoyer les factures vétérinaires, de suivre les remboursements et de consulter les documents du contrat.
Délai affiché sur le site. Les conditions générales prévoient l’établissement du remboursement dans les 15 jours suivant la réception des documents nécessaires.
Assur O’Poil annonce un gain pouvant atteindre 200 € par parrainage. Le montant est variable et attribué selon les conditions de l’offre.
Réduction annoncée pour un animal identifié par puce électronique ou tatouage ; son montant n’est pas indiqué dans le parcours de devis.
10 % de réduction sur les mensualités du 2e au 4e animal assuré, puis 15 % à partir du 5e animal, selon le parcours de devis.
Assur O’Poil annonce ne pas imposer de questionnaire de santé à la souscription.
Pour une question sur Chat+, vous pouvez utiliser le formulaire de contact de votre espace adhérent ou écrire à relationadherent@assuropoil.com. Le service client est joignable au 01 59 13 15 86, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 20 à 17 h 20.
Après avoir réglé les soins, faites compléter, dater, signer et tamponner la feuille de soins par le vétérinaire. Envoyez-la avec la facture acquittée depuis votre espace adhérent, dans la rubrique des remboursements. Pour les médicaments, joignez également l’ordonnance et les justificatifs demandés.
Les documents doivent parvenir à Assur O’Poil dans le mois suivant l’intervention vétérinaire. Le remboursement est versé par virement bancaire.
Le site annonce un traitement des demandes sous 48 heures . Les conditions générales prévoient, de leur côté, le règlement dans les 15 jours suivant la réception des documents nécessaires.
Le contrat est conclu pour une première période d’un an, puis renouvelé automatiquement. À partir du 13e mois, les conditions générales permettent de résilier à tout moment, sans frais, avec une prise d’effet 30 jours après réception de la demande.
Vous pouvez envoyer votre demande à resiliation@assuropoil.com, depuis votre espace client ou par courrier.
Les frais liés à une maladie dont les premières manifestations étaient connues lors de la souscription, ou à un accident survenu avant la souscription, sont exclus. Les frais liés à une maladie dont les premiers signes sont apparus pendant les 45 premiers jours du contrat sont également exclus.
Les frais liés aux anomalies, infirmités, malformations ou maladies congénitales, ainsi qu’à leurs suites, sont exclus. Le contrat cite aussi la dysplasie de la hanche et les luxations chroniques des rotules.
Les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par les vaccins préventifs sont exclus : typhus, coryza et calicivirose.
Les interventions non pratiquées par un vétérinaire régulièrement inscrit à l’Ordre sont exclues.
Les interventions chirurgicales esthétiques ou destinées à atténuer ou supprimer un défaut sont exclues.
Le détartrage à but esthétique est exclu.
Les prothèses orthopédiques sont exclues.
Le tatouage et la pose d’une puce électronique sont exclus.
La kinésithérapie et les médecines dites douces, notamment l’ostéopathie, la balnéothérapie, l’acupuncture et la mésothérapie, sont exclues.
Tous les aliments, y compris ceux à valeur diététique, sont exclus.
Les produits antiparasitaires, les lotions et les shampooings sont exclus.
La stérilisation, la castration, l’ovario-hystérectomie et la contraception sont exclues. Le forfait de stérilisation ou castration prévu pour cette formule fait exception.
L’avortement, la mise bas, la césarienne, y compris après un accident, et les frais liés à la gestation et à ses conséquences sont exclus.
Les frais liés au sacrifice de l’animal sont exclus, sauf en cas d’accident ou de maladie incurable.
Les blessures résultant de combats organisés ou de compétitions sportives sont exclues.
Les exclusions d’ordre public mentionnent notamment les guerres, les mouvements populaires et les conséquences de la désintégration du noyau de l’atome.
Les frais liés à un accident ou une maladie causés ou aggravés par des mauvais traitements ou un manque de soins imputables à l’adhérent ou aux personnes vivant sous son toit sont exclus.
Chat+ couvre les frais prévus au contrat, mais certaines situations restent exclues. Parmi les principales à connaître :
Les soins liés à des mauvais traitements ou à un défaut de soins, les blessures de combats organisés ou de compétitions sportives, ainsi que les actes réalisés par une personne qui n’est pas vétérinaire sont également exclus.
Chat+ est la formule destinée aux chats. Elle couvre les frais médicaux et chirurgicaux liés aux accidents comme aux maladies, sous réserve des exclusions et délais de carence. Son taux de remboursement est de 60 %.
Le contrat définit l’accident comme une atteinte corporelle non intentionnelle causée par un événement soudain et extérieur. Une chute, une morsure, un accident de la route ou l’ingestion d’un corps étranger peuvent donc être examinés au titre de cette garantie.
Non. Chat+ rembourse selon son taux de 60 %, et non à 100 %. Les frais de chirurgie et de séjour en clinique peuvent être pris en charge s’ils sont liés à un accident ou à une maladie couverts.
Les examens nécessaires au diagnostic, dont les radiographies et échographies, sont prévus parmi les frais médicaux. Le site mentionne aussi les scanners et les IRM. Leur remboursement dépend notamment du lien avec un accident ou une maladie couvert.
La différence principale est le niveau de remboursement : 60 % pour Chat+, 80 % pour Intégrale et 100 % pour Confort. Les franchises diffèrent également selon la formule.
Les frais liés à une maladie peuvent être pris en charge après le délai de carence de 45 jours, si la maladie n’est pas préexistante et ne relève pas d’une exclusion. Le contrat ne cite pas la PIF ni l’insuffisance rénale comme exclusions spécifiques. En revanche, il exclut les frais liés au typhus, au coryza ou à la calicivirose lorsqu’ils auraient pu être évités par les vaccins préventifs.
Une morsure ou une griffure lors d’une altercation entre chats peut être examinée comme un accident si elle répond à la définition du contrat. Les frais liés à un abcès ou à une infection secondaire ne sont pas automatiquement remboursés : leur prise en charge dépendra du lien avec la blessure, de la date d’apparition des signes et des autres conditions contractuelles.
Les médicaments prescrits et les frais liés à une intervention peuvent être pris en charge lorsqu’ils concernent un accident ou une maladie couvert.
Trois plafonds sont possibles : 1 300 €, 1 800 € ou 2 500 €. Il s’applique au total des remboursements pour le chat pendant l’année d’assurance et se renouvelle à la date anniversaire du contrat.
Les accidents survenus à partir de la date d’effet sont couverts sans délai de carence. Le délai pour les maladies est de 45 jours.
Le chat doit avoir au moins 2 mois révolus et moins de 10 ans à la date d’effet du contrat.
Chat+ comprend déjà une participation forfaitaire pour deux vaccins par an : jusqu’à 30 € pour le premier et 15 € pour le second. Un forfait de stérilisation jusqu’à 50 € est aussi prévu. Ces forfaits sont accessibles dès la date d’effet, sans délai de carence ni franchise. Ce forfait ne couvre pas toutes les dépenses de prévention : les conditions générales excluent notamment l’achat de produits antiparasitaires.
Chat+ couvre déjà les maladies, après le délai de carence et sous réserve des exclusions. Si vous souhaitez un taux de remboursement supérieur, le site indique qu’un changement de formule est possible. Une FAQ officielle précise que la demande doit être écrite et envoyée au moins deux mois avant l’échéance annuelle. Les conditions générales prévoient un nouveau délai de carence de 45 jours si la nouvelle formule offre une prise en charge plus élevée.
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Malgré nos vérifications, une information peut être incomplète, comporter une erreur ou avoir changé depuis sa publication. Avant de souscrire, vérifiez les documents à jour remis par l’assureur. Notre présentation n’a pas de valeur contractuelle : seuls les documents applicables au contrat que vous souscrivez déterminent vos garanties, leurs limites et leurs exclusions.