Avec Confort, Santévet rembourse 70 % des frais vétérinaires couverts, jusqu’à 2 000 € par an. On a épluché les conditions pour vous aider à y voir clair sur les garanties, la franchise et les limites du contrat.
Santévet
Accident · Maladie
Formule : entièrement modulable
La formule Confort couvre les frais vétérinaires admissibles liés à un accident ou à une maladie. Le taux est de 70 %, avec un plafond annuel de 2 000 €. Un budget prévention de 50€ est également prévu.
La souscription est possible à partir de deux mois et jusqu’à la veille des huit ans du chat. Une fois assuré, le chat peut rester couvert toute sa vie sous réserve du maintien du contrat. Toutes les races de chat sont concernées par ces limites.
| Type de frais | ConfortChat |
|---|---|
| Portée de la formule | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chat à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. |
| Frais de soins | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. |
| Frais de diagnostic | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM |
| Médicaments | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire |
| Alimentation thérapeutique | ❌ Non disponible |
| Transport médical | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. |
| Exemples cités par Santévet | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture, Accident de la route Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac |
Frais présentés non exhaustifs, soumis aux garanties et conditions de la formule. « Non précisé » indique une information non documentée dans les données disponibles.
Si les soins sont liés à un accident ou à une maladie couverts, les frais admissibles peuvent comprendre les consultations, les soins et pansements, les médicaments prescrits ou administrés par un vétérinaire, les opérations et l’hospitalisation. Les examens de laboratoire et d’imagerie, la chimiothérapie, la radiothérapie, sont aussi prévus par les conditions générales.
Le détartrage thérapeutique peut être remboursé après deux ans de contrat, au maximum une fois par an. Le transport en ambulance animalière est pris en charge seulement si l’état du chat le nécessite et si le vétérinaire le valide.
Budgets et options proposés : 50 €
| Groupe de soins | ConfortChat |
|---|---|
| Prévention courante | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. |
| Hygiène et dents | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. |
| Alimentation et nutrition | AlimentsAlimentation vétérinaire et thérapeutique. Compléments alimentaires |
| Préventions et suivis spécifiques | Visite d’évaluation comportementale |
La disponibilité de ces soins dépend des options, budgets et conditions de la formule. Les forfaits par acte peuvent dépendre du plafond annuel choisi.
Le budget Prévention de la formule Confort est de 50 € par année d’assurance. Si le chat a moins d’un an à la souscription, il est porté à 100 € la première année, puis revient au montant classique au renouvellement. Le budget est utilisable dès la prise d’effet du contrat, sans délai de carence ni franchise, dans la limite de quatre visites de prévention par an.
Ce budget est différent du plafond de 2 000 € consacré aux frais couverts en cas d’accident ou de maladie. La formule Confort ne prévoit pas de budget séparé pour l’alimentation thérapeutique.
Avec la formule Confort, le taux de remboursement est de 70 % des frais admissibles.
Au devis, Santévet propose une franchise annuelle de 0 €, 50 € ou 100 €.
Comment fonctionne la franchise : la franchise se renouvelle à la date anniversaire du contrat. Santévet la retient sur un ou plusieurs remboursements de soins couverts, tous sinistres confondus, jusqu’à ce que le montant annuel soit atteint.
A quel moment est appliquée la franchise ? Santévet applique d’abord le taux de remboursement aux frais admissibles. Il retire ensuite le solde de franchise à votre charge. Si l’indemnité est inférieure au solde de franchise, le versement est de 0 € et le solde restant est reporté sur les remboursements suivants de la même année de contrat.
Exemples de calcul : pour Santévet Confort, avec une franchise annuelle de 100 € et un taux de remboursement de 70 %, en supposant que le plafond annuel est encore disponible. Les trois factures se suivent au cours de la même année de contrat.
| Situation | Montant des frais couverts | Application de la franchise et calcul | Remboursement | Reste à charge |
|---|---|---|---|---|
| Première facture de l’année de contrat | 120 € | 120 € × 70 % = 84 €. Santévet retient ces 84 € sur la franchise de 100 €. Il reste 16 € de franchise à déduire. | 0 € | 120 € |
| Deuxième facture de la même année de contrat | 120 € | 120 € × 70 % = 84 €. Santévet retire les 16 € de franchise restants. Il rembourse 84 € − 16 € = 68 €. | 68 € | 52 € |
| Troisième facture de la même année de contrat | 120 € | La franchise a déjà été entièrement déduite. Le remboursement est de 120 € × 70 % = 84 €. | 84 € | 36 € |
Le plafond de la formule Confort est de 2 000 € par année d’assurance pour les frais couverts en cas d’accident ou de maladie. Une fois ce montant atteint, les nouveaux frais relevant de ces garanties ne sont plus remboursés jusqu’au renouvellement du plafond.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Le budget Prévention, lui, est utilisable dès la prise d’effet du contrat.
Panier pédagogique fixe, constitué à partir de tarifs publiés. Il ne représente pas un devis et ne comprend que les actes listés.
Nouvel incident. Si une franchise s’applique, elle n’a pas encore été retenue. Plafond annuel entièrement disponible. Les actes sont supposés éligibles, après les délais de carence et sans antécédent exclu. Chaque ligne de la facture est traitée comme un acte. L’estimation reste soumise aux conditions et sous-plafonds du contrat. Cotisations non incluses.
Une fois assuré, l’animal reste couvert tout au long de sa vie tant que son contrat reste actif et à jour de paiement.
Le montant annuel dépend de la formule choisie.
Assistance téléphonique incluse dans toutes les formules, assurée par VETOADOM pour les urgences vétérinaires. Premiers conseils et orientation vers une structure de garde si nécessaire. Service disponible en France métropolitaine.
Permet de photographier et d’envoyer les feuilles de soins et factures, de suivre les demandes et montants remboursés, de consulter le contrat et d’accéder à Payvet.
Service inclus dans toutes les formules. Santévet avance 100 % de la facture à la clinique ; après application des garanties, seul le reste à charge est prélevé. Paiement en 3 fois sans frais à partir de 50 € de reste à charge.
La déclaration peut être transmise depuis le logiciel du vétérinaire lorsque cette fonction est disponible.
Avantages proposés au parrain et au nouveau souscripteur, selon les conditions de l’offre en vigueur.
Sous conditions, un mois de cotisation remboursé chaque année à partir du deuxième contrat et un remboursement des frais vétérinaires annoncé sous 48 h pour les contrats concernés.
Le tarif tient notamment compte de la formule, de l’âge et de la race ou de l’espèce de l’animal.
Pour une question sur un contrat existant, Santévet indique vous pouvez utiliser le formulaire de l’Espace Client ou de l’application. Un numréo de télhone est également indiqué : 04 78 17 38 00.
Après avoir réglé les frais, envoyez la demande depuis l’Espace Client ou l’application Santévet. Joignez la feuille de soins remplie par le vétérinaire et la facture détaillée. Une ordonnance, une facture de pharmacie ou d’autres justificatifs peuvent être nécessaires selon les soins. Les conditions générales prévoient qu’il faut faire une déclaration du sinistre dans les cinq jours ouvrés. Concernant le délai de remboursement, ces conditions indiquent un règlement entre 10 et 30 jours ouvrés à compter de l’accord de remboursement.
Le contrat est conclu pour un an et renouvelé tacitement. Pendant la première année, vous pouvez demander la résiliation à l’échéance annuelle en respectant un préavis de deux mois. Après un an, la résiliation est possible à tout moment, avec une prise d’effet un mois après la réception de votre demande. La demande s’effectue dans l’Espace Client
Les maladies ou accidents dont les premiers symptômes sont apparus ou ont été constatés avant la fin du délai de carence, ainsi que leurs suites, sont exclus.
Les accidents et maladies apparus pendant une suspension du contrat, ainsi que leurs conséquences, ne sont pas pris en charge, même si ces conséquences apparaissent après la suspension.
Les frais liés à la rage et aux tests antirabiques sont exclus.
Le syndrome brachycéphale est exclu.
Les anomalies constitutionnelles et les pathologies congénitales ou héréditaires, ainsi que leurs conséquences, sont exclues. Le contrat cite notamment la dysplasie de la hanche, certaines anomalies du coude et des paupières et la luxation de la rotule.
Les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par la vaccination sont exclus : le typhus, le coryza, la calicivirose et la leucose féline.
Les actes ou interventions non pratiqués par un vétérinaire sont exclus.
Les interventions chirurgicales esthétiques ou destinées à atténuer ou supprimer un défaut sont exclues.
Le détartrage sans justification thérapeutique est exclu. Le détartrage thérapeutique peut être remboursé après deux ans de contrat, dans la limite d’un par an.
Les prothèses oculaires ou dentaires et les dispositifs non implantés, amovibles ou portés à l’extérieur du corps de l’animal sont exclus.
Les visites d’évaluation comportementale sont exclues des garanties accident et maladie. Elles peuvent être remboursées dans le cadre du Budget Prévention, selon ses conditions.
Les frais d’établissement de documents administratifs sont exclus.
La garde en clinique sans justification médicale n’est pas remboursée.
Le tatouage et l’identification électronique sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les compléments alimentaires et les aliments, y compris diététiques ou thérapeutiques, sont exclus des garanties accident et maladie. Les dépenses admissibles peuvent être remboursées dans le cadre du Budget Prévention.
Les médicaments prescrits sans rapport avec la pathologie déclarée sont exclus.
Les produits antiparasitaires, cosmétiques, de toilettage et d’hygiène sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les vaccins et visites de confort ou de prévention sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention de la formule.
Le diagnostic, le suivi, l’interruption et les conséquences de la gestation, les mises bas, l’allaitement et les césariennes non occasionnées par un accident sont exclus.
Les médicaments destinés à interrompre les chaleurs ou la gestation, ou à provoquer une contraception chimique, sont exclus. Le suivi ou l’induction des chaleurs, l’insémination artificielle, la congélation de semence et les saillies involontaires sont également exclus.
La stérilisation de convenance, l’ovariectomie et la castration avant quatre ans sont exclues hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les frais d’autopsie et d’incinération sont exclus.
Les frais d’établissement d’un passeport sont exclus.
Les accidents survenus lors de combats organisés sont exclus.
Sont exclus les sinistres causés par la guerre, les conflits armés internationaux ou non internationaux, les invasions, les émeutes, les mouvements populaires, les accidents nucléaires ou les épidémies mondiales et pandémies. Le contrat exclut aussi la pollution non accidentelle et les traitements issus d’une expérimentation biomédicale.
Les accidents ou maladies causés ou aggravés par des mauvais traitements, un manque de soins ou de nourriture imputable au gardien, au souscripteur ou aux personnes vivant avec l’animal sont exclus.
Les maladies ou accidents dont les premiers symptômes sont apparus avant la souscription ou pendant un délai de carence sont exclus. Les affections congénitales ou héréditaires et leurs conséquences le sont également, et notamment : certaines dysplasies, anomalies du coude ou des paupières et luxations médiales de la rotule.
Les frais liés au typhus, au coryza, à la calicivirose ou à la leucose peuvent être exclus si ces maladies auraient pu être évitées par la vaccination. La rage et les tests antirabiques sont aussi exclus. Les frais de reproduction, les opérations esthétiques, les compléments alimentaires et les soins qui ne sont pas réalisés par un vétérinaire ne relèvent pas des garanties accident et maladie.
Les trois formules couvrent les accidents et les maladies, mais le niveau de remboursement et les plafonds diffèrent : Light prévoit 60 % et 1 500 € par an, Confort, 70 % et 2 000 € et Confort+, 80 % et 3 000 €. Le budget prévention varie également.
Ils peuvent l’être lorsqu’ils sont nécessaires pour soigner un accident ou une maladie couverts. Les conditions générales citent notamment les consultations, les soins, les médicaments prescrits, les interventions chirurgicales, l’hospitalisation, les analyses et l’imagerie médicale, dont les échographies, scanners et IRM. Le taux de remboursement est de 70 %.
Pour 100 € de frais admissibles, le calcul commence par un remboursement théorique de 70 €, avant déduction d’une éventuelle franchise annuelle et sous réserve du plafond disponible.
Vous avez un choix de franchise de 0 €, 50 € ou 100 €. Elle est annuelle. Santévet applique d’abord le taux de remboursement aux frais admissibles, puis déduit le solde de franchise de l’indemnité. Si celle-ci ne suffit pas, le remboursement est de 0 € et le solde est reporté sur les demandes suivantes de la même année d’assurance. La franchise ne s’applique pas au budget Prévention.
Non. Les 2 000 € correspondent au plafond annuel des frais remboursables au titre des garanties accident et maladie. Le budget Prévention est une enveloppe distincte.
La formule Confort prévoit un budget Prévention de 50 € par année d’assurance. Pour un chat de moins d’un an à la souscription, il est porté à 100 € durant la première année seulement. Le montant classique s’applique ensuite.
Il peut notamment servir aux vaccins et consultations de prévention, bilans de santé, antiparasitaires, identification, produits d’hygiène, stérilisation ou castration et compléments alimentaires. Les conditions générales incluent aussi certains aliments, même diététiques ou thérapeutiques, dans ce budget.
Pour un chat, la formule Confort peut être souscrite à partir de deux mois et jusqu’à la veille de son huitième anniversaire, quelle que soit sa race.
Les conditions générales prévoient le remboursement du détartrage thérapeutique après deux ans de contrat, dans la limite d’un détartrage par an. Le détartrage sans justification thérapeutique est exclu. Concernant les autres soins dentaires, il est préférable de vous renseigner auprès du service client pour avoir les détails.
Papattes présente les offres d’assurance animale à partir des informations publiques des assureurs, dans un but d’information et de comparaison. Nous utilisons des critères communs pour rendre les offres plus faciles à comprendre. Nous ne réalisons ni devis, ni conseil personnalisé, ni souscription sur ce site.
Malgré nos vérifications, une information peut être incomplète, comporter une erreur ou avoir changé depuis sa publication. Avant de souscrire, vérifiez les documents à jour remis par l’assureur. Notre présentation n’a pas de valeur contractuelle : seuls les documents applicables au contrat que vous souscrivez déterminent vos garanties, leurs limites et leurs exclusions.