Votre chat vit surtout entre le canapé et le rebord de la fenêtre ? La formule Cat Indoor de Santévet est conçue pour les chats d’intérieur, avec des exclusions particulières pour certains accidents à l’extérieur. On décrypte ses garanties et ses petites lignes pour vous aider à voir si elle correspond vraiment à son mode de vie.
Santévet
Accident · Maladie
Formule : entièrement modulable
La formule Cat Indoor est une formule réservée aux chats, pensée pour ceux qui vivent principalement à l’intérieur. Elle rembourse 90 % des frais admissibles liés aux accidents et aux maladies, dans la limite de 3 000 € par année de contrat. Sa particularité importante : des accidents survenus hors du domicile et certaines maladies virales sont exclus.
La souscription est possible pour un chat âgé de 2 mois à 7 ans inclus quelle que soit sa race. À partir de 5 ans, Cat Indoor fait partie des seules formules Santévet encore proposées aux chats âgés. Une fois assuré, le chat peut rester couvert toute sa vie tant que le contrat est maintenu.
Santévet présente Cat Indoor comme une formule pour les chats d’intérieur. Les conditions prévoient ainsi des exclusions précises pour certains accidents survenus à l’extérieur : attention si votre chat sort !
| Type de frais | Cat IndoorChat |
|---|---|
| Portée de la formule | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chat à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. |
| Frais de soins | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. |
| Frais de diagnostic | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM |
| Médicaments | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire |
| Alimentation thérapeutique | Alimentation thérapeutiquePrescrite par un vétérinaire. Prestation complémentaire : remboursement de 20 % de la facture après la fin du délai de carence maladie, dans la limite de 50 € par année d’assurance pour un chat. La franchise annuelle ne s’applique pas. |
| Transport médical | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. |
| Exemples cités par Santévet | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture Cat Indoor exclut les accidents survenus à l’extérieur de l’habitation, sauf une chute du balcon ou d’une fenêtre. Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac |
Frais présentés non exhaustifs, soumis aux garanties et conditions de la formule. « Non précisé » indique une information non documentée dans les données disponibles.
La formule couvre des frais vétérinaires liés à une maladie ou à un accident : notamment les consultations, les soins et pansements, les médicaments prescrits ou administrés par un vétérinaire, la chirurgie, l’hospitalisation, les analyses et les examens d’imagerie comme les radiographies, échographies, scanners et IRM. La chimiothérapie et la radiothérapie sont également citées.
Le site de Santévet mentionne aussi les médecines douces, mais dans les conditions générales les pratiques concernées ne sont détaillées. Le détartrage thérapeutique est prévu après deux ans de contrat, dans la limite d’un détartrage par an. Le transport en ambulance animalière est possible sous conditions
Budgets et options proposés : 75 €
| Groupe de soins | Cat IndoorChat |
|---|---|
| Prévention courante | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. |
| Hygiène et dents | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. |
| Alimentation et nutrition | AlimentsY compris les aliments diététiques ou thérapeutiques, sauf remboursement prévu dans le cadre du Budget Alimentation Thérapeutique de la formule choisie. Compléments alimentaires |
| Préventions et suivis spécifiques | Visite d’évaluation comportementale |
La disponibilité de ces soins dépend des options, budgets et conditions de la formule. Les forfaits par acte peuvent dépendre du plafond annuel choisi.
Le Budget Prévention est de 75 € par année de contrat. Si le chat a moins d’un an à la souscription, il est de 150 € pendant la première année seulement. Ensuite, au premier renouvellement, le montant classique de 75 € s’applique. Le budget couvre notamment les vaccins et consultations de prévention, l’identification, les bilans de santé, les antiparasitaires, les produits d’hygiène et la stérilisation ou la castration avec les frais médicaux associés.
Le budget est utilisable dès la prise d’effet du contrat, sans délai de carence ni franchise, dans la limite de quatre visites par année d’assurance.
Le taux de remboursement de cette formule Cat Indoor est 90 %
Au devis, Santévet propose une franchise annuelle de 0 €, 50 € ou 100 €.
Comment fonctionne la franchise : la franchise se renouvelle à la date anniversaire du contrat. Santévet la retient sur un ou plusieurs remboursements de soins couverts, tous sinistres confondus, jusqu’à ce que le montant annuel soit atteint.
A quel moment est appliquée la franchise ? Santévet applique d’abord le taux de remboursement aux frais admissibles. Il retire ensuite le solde de franchise à votre charge. Si l’indemnité est inférieure au solde de franchise, le versement est de 0 € et le solde restant est reporté sur les remboursements suivants de la même année de contrat.
Exemples de calcul : pour Santévet Cat Indoor, avec une franchise annuelle de 100 € et un taux de remboursement de 90 %, en supposant que le plafond annuel est encore disponible. Les trois factures se suivent au cours de la même année de contrat.
| Situation | Montant des frais couverts | Application de la franchise et calcul | Remboursement | Reste à charge |
|---|---|---|---|---|
| Première facture de l’année de contrat | 100 € | 100 € × 90 % = 90 €. Santévet retient ces 90 € au titre de la franchise de 100 €. Il reste 10 € de franchise à déduire. | 0 € | 100 € |
| Deuxième facture de la même année de contrat | 100 € | 100 € × 90 % = 90 €. Santévet déduit les 10 € de franchise restants et rembourse 80 €. | 80 € | 20 € |
| Troisième facture de la même année de contrat | 100 € | La franchise a déjà été entièrement déduite. Santévet rembourse 100 € × 90 % = 90 €. | 90 € | 10 € |
Le plafond annuel de la formule Cat Indoor est de 3 000 € pour les frais liés aux accidents et aux maladies admissibles. Une fois ce montant atteint, ces garanties ne remboursent plus de nouveaux frais avant le renouvellement de l’année de contrat.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Le budget Prévention est utilisable dès la prise d’effet. Le budget d’alimentation thérapeutique, lui, est soumis à la carence maladie.
Panier pédagogique fixe, constitué à partir de tarifs publiés. Il ne représente pas un devis et ne comprend que les actes listés.
Nouvel incident. Si une franchise s’applique, elle n’a pas encore été retenue. Plafond annuel entièrement disponible. Les actes sont supposés éligibles, après les délais de carence et sans antécédent exclu. Chaque ligne de la facture est traitée comme un acte. L’estimation reste soumise aux conditions et sous-plafonds du contrat. Cotisations non incluses.
Une fois assuré, l’animal reste couvert tout au long de sa vie tant que son contrat reste actif et à jour de paiement.
Le montant annuel dépend de la formule choisie.
Assistance téléphonique incluse dans toutes les formules, assurée par VETOADOM pour les urgences vétérinaires. Premiers conseils et orientation vers une structure de garde si nécessaire. Service disponible en France métropolitaine.
Permet de photographier et d’envoyer les feuilles de soins et factures, de suivre les demandes et montants remboursés, de consulter le contrat et d’accéder à Payvet.
Service inclus dans toutes les formules. Santévet avance 100 % de la facture à la clinique ; après application des garanties, seul le reste à charge est prélevé. Paiement en 3 fois sans frais à partir de 50 € de reste à charge.
La déclaration peut être transmise depuis le logiciel du vétérinaire lorsque cette fonction est disponible.
Avantages proposés au parrain et au nouveau souscripteur, selon les conditions de l’offre en vigueur.
Sous conditions, un mois de cotisation remboursé chaque année à partir du deuxième contrat et un remboursement des frais vétérinaires annoncé sous 48 h pour les contrats concernés.
Le tarif tient notamment compte de la formule, de l’âge et de la race ou de l’espèce de l’animal.
Pour une question sur un contrat existant, Santévet indique vous pouvez utiliser le formulaire de l’Espace Client ou de l’application. Un numréo de télhone est également indiqué : 04 78 17 38 00.
Après avoir réglé les frais, envoyez la demande depuis l’Espace Client ou l’application Santévet. Joignez la feuille de soins remplie par le vétérinaire et la facture détaillée. Une ordonnance, une facture de pharmacie ou d’autres justificatifs peuvent être nécessaires selon les soins. Les conditions générales prévoient qu’il faut faire une déclaration du sinistre dans les cinq jours ouvrés. Concernant le délai de remboursement, ces conditions indiquent un règlement entre 10 et 30 jours ouvrés à compter de l’accord de remboursement.
Le contrat est conclu pour un an et renouvelé tacitement. Pendant la première année, vous pouvez demander la résiliation à l’échéance annuelle en respectant un préavis de deux mois. Après un an, la résiliation est possible à tout moment, avec une prise d’effet un mois après la réception de votre demande. La demande s’effectue dans l’Espace Client
Les maladies ou accidents dont les premiers symptômes sont apparus ou ont été constatés avant la fin du délai de carence, ainsi que leurs suites, sont exclus.
Les accidents et maladies apparus pendant une suspension du contrat, ainsi que leurs conséquences, ne sont pas pris en charge, même si ces conséquences apparaissent après la suspension.
Les frais liés à la rage et aux tests antirabiques sont exclus.
Le syndrome brachycéphale est exclu.
Les anomalies constitutionnelles et les pathologies congénitales ou héréditaires, ainsi que leurs conséquences, sont exclues. Le contrat cite notamment la dysplasie de la hanche, certaines anomalies du coude et des paupières et la luxation de la rotule.
Les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par la vaccination sont exclus : le typhus, le coryza, la calicivirose et la leucose féline.
Les actes ou interventions non pratiqués par un vétérinaire sont exclus.
Les interventions chirurgicales esthétiques ou destinées à atténuer ou supprimer un défaut sont exclues.
Le détartrage sans justification thérapeutique est exclu. Le détartrage thérapeutique peut être remboursé après deux ans de contrat, dans la limite d’un par an.
Les prothèses oculaires ou dentaires et les dispositifs non implantés, amovibles ou portés à l’extérieur du corps de l’animal sont exclus.
Les visites d’évaluation comportementale sont exclues des garanties accident et maladie. Elles peuvent être remboursées dans le cadre du Budget Prévention, selon ses conditions.
Les frais d’établissement de documents administratifs sont exclus.
La garde en clinique sans justification médicale n’est pas remboursée.
Le tatouage et l’identification électronique sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les aliments courants et les compléments alimentaires sont exclus des garanties accident et maladie. Les dépenses admissibles peuvent être remboursées via le Budget Prévention. L’alimentation thérapeutique prescrite peut être remboursée via le budget dédié de la formule, dont les limites sont précisées dans les frais pris en charge.
Les médicaments prescrits sans rapport avec la pathologie déclarée sont exclus.
Les produits antiparasitaires, cosmétiques, de toilettage et d’hygiène sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les vaccins et visites de confort ou de prévention sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention de la formule.
Le diagnostic, le suivi, l’interruption et les conséquences de la gestation, les mises bas, l’allaitement et les césariennes non occasionnées par un accident sont exclus.
Les médicaments destinés à interrompre les chaleurs ou la gestation, ou à provoquer une contraception chimique, sont exclus. Le suivi ou l’induction des chaleurs, l’insémination artificielle, la congélation de semence et les saillies involontaires sont également exclus.
La stérilisation de convenance, l’ovariectomie et la castration avant quatre ans sont exclues hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les frais d’autopsie et d’incinération sont exclus.
Les frais d’établissement d’un passeport sont exclus.
Les accidents survenus lors de combats organisés sont exclus.
Sont exclus les sinistres causés par la guerre, les conflits armés internationaux ou non internationaux, les invasions, les émeutes, les mouvements populaires, les accidents nucléaires ou les épidémies mondiales et pandémies. Le contrat exclut aussi la pollution non accidentelle et les traitements issus d’une expérimentation biomédicale.
Les accidents ou maladies causés ou aggravés par des mauvais traitements, un manque de soins ou de nourriture imputable au gardien, au souscripteur ou aux personnes vivant avec l’animal sont exclus.
Les accidents survenus hors de l’habitation, notamment dans le jardin, les accidents de circulation et les bagarres entre chats à l’extérieur sont exclus. Une chute depuis le balcon ou une fenêtre du domicile fait exception.
Les maladies virales liées à un agent de type H5N1 ou H1N1 sont exclues.
Les maladies virales transmises par un autre chat sont exclues, notamment le FIV et le FeLV.
La formule Cat Indoor comporte les exclusions communes aux formules Santévet, ainsi que des restrictions spécifiques liées au mode de vie du chat. Sont notamment exclus :
Cette liste résume les exclusions les plus importantes pour comparer Cat Indoor ; les conditions générales et les dispositions particulières du contrat restent déterminantes.
La formule Cat Indoor couvre les frais admissibles liés aux accidents et aux maladies, avec un remboursement de 90 % et un plafond annuel de 3 000 €. Sa particularité tient surtout à ses exclusions concernant certains accidents survenus hors du domicile et certaines maladies virales..
Les conditions consultées fixent un âge limite, une identification et une résidence en France, mais ne précisent pas que le chat doit obligatoirement ne jamais sortir. En revanche, la formule Cat Indoor est conçue pour les chats d’intérieur et les accidents à l’extérieur sont largement exclus.
La souscription est possible pour un chat âgé d’au moins 2 mois et de moins de 8 ans à la date d’effet du contrat, soit jusqu’à 7 ans inclus.
Les garanties peuvent couvrir notamment les consultations, les soins et pansements, les médicaments prescrits ou administrés par un vétérinaire, les interventions chirurgicales et l’hospitalisation. Les analyses et examens d’imagerie, dont les radiographies, échographies, scanners et IRM, sont également prévus. Une ambulance animalière peut être prise en charge si l’état du chat le nécessite et si le vétérinaire la valide.
En règle générale, non. Les conditions excluent les accidents survenus hors de l’habitation, y compris ceux dans le jardin et les accidents de circulation. Elles prévoient une exception pour une chute depuis le balcon ou une fenêtre du domicile.
Les frais liés aux bagarres entre chats à l’extérieur du domicile et à leurs conséquences sont exclus. Les conditions excluent également les frais liés aux maladies virales transmises par un autre chat, en citant notamment le FIV et le FeLV. Elles excluent aussi les maladies virales liées aux agents H5N1 ou H1N1.
Les maladies et accidents dont les premiers symptômes sont apparus avant la prise d’effet du contrat ou pendant un délai de carence sont exclus. Une maladie déjà connue ne devient donc pas couverte simplement parce qu’elle est diagnostiquée ou traitée après la souscription.
Les conditions communes aux formules Santévet excluent les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées si les vaccins préventifs avaient été réalisés. Pour les chats, c’est notamment le typhus, le coryza, la calicivirose et la leucose. La formule Cat Indoor prévoit en plus l’exclusion des maladies virales transmises par un autre chat, dont le FIV et le FeLV.
Oui. Pour la formule Cat Indoor, il est de 75 € par année de contrat. Si le chat a moins d’un an à la souscription, il est porté à 150 € pendant la première année, puis revient au montant classique au renouvellement. Il peut servir aux vaccins et consultations de prévention, aux antiparasitaires, aux bilans de santé, à l’identification, aux produits d’hygiène et à la stérilisation ou castration avec les frais médicaux associés.
La formule Cat Indoor comprend un budget pour l’alimentation thérapeutique prescrite par un vétérinaire : 20 % de la facture peuvent être remboursés après le délai de carence maladie, dans la limite de 50 € par année de contrat pour un chat. Ce budget est distinct du plafond accident / maladie et du budget Prévention.
La souscription à la formule Cat Indoor doit intervenir avant les 8 ans du chat. Une fois le contrat souscrit et renouvelé, la couverture peut se poursuivre tout au long de sa vie.
Normalement, une formule peut être adaptée si les besoins changent. Mais attention, le changement n’est pas automatique : les conditions générales prévoient un avenant et une prise d’effet à l’échéance annuelle suivante si la modification de formule est acceptée par Santévet.
Papattes présente les offres d’assurance animale à partir des informations publiques des assureurs, dans un but d’information et de comparaison. Nous utilisons des critères communs pour rendre les offres plus faciles à comprendre. Nous ne réalisons ni devis, ni conseil personnalisé, ni souscription sur ce site.
Malgré nos vérifications, une information peut être incomplète, comporter une erreur ou avoir changé depuis sa publication. Avant de souscrire, vérifiez les documents à jour remis par l’assureur. Notre présentation n’a pas de valeur contractuelle : seuls les documents applicables au contrat que vous souscrivez déterminent vos garanties, leurs limites et leurs exclusions.