Avec Confort+, Santévet rembourse 80 % des frais vétérinaires couverts, jusqu’à 3 000 € par an. On a passé le contrat au peigne fin pour vous aider à comprendre ce que cette formule prévoit, et les petites lignes à connaître avant de choisir.
Santévet
Accident · Maladie
Formule : entièrement modulable
La formule Confort + couvre une partie des frais vétérinaires admissibles liés à un accident ou à une maladie. Le remboursement est de 80 %, dans la limite d’un plafond annuel de 3 000 €. Le contrat prévoit aussi un budget dédié à la prévention, de 75 €.
La formule Confort + peut être souscrite pour un chat âgé d’au moins deux mois et de moins de huit ans à la date d’effet du contrat, quelle que soit sa race. Entre cinq et sept ans inclus, cette formule reste possible à la souscription (contrairement aux formules Premium et Optimal).
La limite d’âge concerne la souscription. Une fois assuré, le chat peut rester couvert toute sa vie (sous réserve du maintien du contrat).
| Type de frais | Confort +Chat |
|---|---|
| Portée de la formule | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chat à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. |
| Frais de soins | Chimiothérapie ChirurgieComprennent l’anesthésie, les frais de bloc, les consommables et les implants. La carence applicable dépend de la cause de l’intervention. Consultations Détartrage thérapeutiqueAprès deux ans de souscription, une fois par an au maximum. Hospitalisation Radiothérapie SoinsSoins et pansements réalisés par un vétérinaire. |
| Frais de diagnostic | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM |
| Médicaments | MédicamentsMédicaments prescrits et/ou administrés par le vétérinaire |
| Alimentation thérapeutique | ❌ Non disponible |
| Transport médical | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce moyen de transport et le vétérinaire doit le valider. |
| Exemples cités par Santévet | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un objet, Intoxication avec un aliment ou un produit, Fracture, Accident de la route Maladies et affectionsExemples : Gastro-entérite, Diabète, Abcès dentaire, Calculs urinaires, Ulcère à l’œil, Allergies, Problèmes de peau, Torsion de l’estomac |
Frais présentés non exhaustifs, soumis aux garanties et conditions de la formule. « Non précisé » indique une information non documentée dans les données disponibles.
Lorsqu’ils sont liés à un accident ou à une maladie couverts, les frais admissibles au remboursement peuvent comprendre les consultations, les soins et pansements, les médicaments prescrits ou administrés par un vétérinaire, les interventions chirurgicales et l’hospitalisation. Les examens de laboratoire et d’imagerie, dont les radiographies, échographies, scanners et IRM, sont également prévus par les conditions générales.
Le détartrage thérapeutique peut être remboursé après deux ans de contrat, dans la limite d’une fois par an. Une ambulance animalière peut être prise en charge si l’état du chat le nécessite et si le vétérinaire valide le transport.
Budgets et options proposés : 75 €
| Groupe de soins | Confort +Chat |
|---|---|
| Prévention courante | Produits antiparasitaires Bilan de santé Identification StérilisationStérilisation ou castration et frais médicaux liés à ces actes. VaccinsSantévet prévoit aussi les consultations de prévention dans ce budget. |
| Hygiène et dents | Produits d’hygièneLotions, shampoings et dentifrices. |
| Alimentation et nutrition | AlimentsAlimentation vétérinaire et thérapeutique. Compléments alimentaires |
| Préventions et suivis spécifiques | Visite d’évaluation comportementale |
La disponibilité de ces soins dépend des options, budgets et conditions de la formule. Les forfaits par acte peuvent dépendre du plafond annuel choisi.
Le budget Prévention est de 75 € par année d’assurance. Pour un chat de moins d’un an à la souscription, il est de 150 € pendant la première année, puis revient à 75 € au renouvellement. Il est utilisable dès la prise d’effet du contrat, sans délai de carence ni franchise, dans la limite de quatre visites de prévention par an. Cela comprend notamment :
Le Budget Prévention est distinct du plafond de 3 000 € consacré aux soins liés aux accidents et maladies.
Le taux de remboursement de la formule Confort + est de 80 %.
Au devis, Santévet propose une franchise annuelle de 0 €, 50 € ou 100 €.
Comment fonctionne la franchise : la franchise se renouvelle à la date anniversaire du contrat. Santévet la retient sur un ou plusieurs remboursements de soins couverts, tous sinistres confondus, jusqu’à ce que le montant annuel soit atteint.
A quel moment est appliquée la franchise ? Santévet applique d’abord le taux de remboursement aux frais admissibles. Il retire ensuite le solde de franchise à votre charge. Si l’indemnité est inférieure au solde de franchise, le versement est de 0 € et le solde restant est reporté sur les remboursements suivants de la même année de contrat.
Exemples de calcul : pour Santévet Confort+, avec une franchise annuelle de 100 € et un taux de remboursement de 80 %, en supposant que le plafond annuel est encore disponible. Les trois factures se suivent au cours de la même année de contrat.
| Situation | Montant des frais couverts | Application de la franchise et calcul | Remboursement | Reste à charge |
|---|---|---|---|---|
| Première facture de l’année de contrat | 120 € | 120 € × 80 % = 96 €. Santévet retient ces 96 € au titre de la franchise de 100 €. Il reste 4 € de franchise à déduire. | 0 € | 120 € |
| Deuxième facture de la même année de contrat | 120 € | 120 € × 80 % = 96 €. Santévet déduit les 4 € de franchise restants. Il rembourse 96 € − 4 € = 92 €. | 92 € | 28 € |
| Troisième facture de la même année de contrat | 120 € | La franchise a déjà été entièrement déduite. Le remboursement est de 120 € × 80 % = 96 €. | 96 € | 24 € |
Le plafond de la formule Confort + est de 3 000 € par année d’assurance pour les frais couverts en cas d’accident ou de maladie. Quand il est atteint, les nouveaux frais relevant de ces garanties ne sont plus remboursés avant son renouvellement.
Accidents
Accidents et interventions chirurgicales consécutives à un accident survenu après ce délai, calculé à compter de la date d’effet du contrat.
Maladies
Le délai est ramené à 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription. La première manifestation de la maladie doit survenir après le délai applicable.
Interventions chirurgicales consécutives à une maladie
Les premiers symptômes de la maladie doivent aussi être apparus après la carence maladie applicable, soit 30 jours ou 20 jours si l’animal a moins d’un an à la souscription.
Frais liés à la rupture des ligaments croisés, quelle qu’en soit la cause
Les premiers symptômes de l’affection doivent être apparus après ce délai de 3 mois.
Le budget Prévention est utilisable dès la prise d’effet du contrat.
Panier pédagogique fixe, constitué à partir de tarifs publiés. Il ne représente pas un devis et ne comprend que les actes listés.
Nouvel incident. Si une franchise s’applique, elle n’a pas encore été retenue. Plafond annuel entièrement disponible. Les actes sont supposés éligibles, après les délais de carence et sans antécédent exclu. Chaque ligne de la facture est traitée comme un acte. L’estimation reste soumise aux conditions et sous-plafonds du contrat. Cotisations non incluses.
Une fois assuré, l’animal reste couvert tout au long de sa vie tant que son contrat reste actif et à jour de paiement.
Le montant annuel dépend de la formule choisie.
Assistance téléphonique incluse dans toutes les formules, assurée par VETOADOM pour les urgences vétérinaires. Premiers conseils et orientation vers une structure de garde si nécessaire. Service disponible en France métropolitaine.
Permet de photographier et d’envoyer les feuilles de soins et factures, de suivre les demandes et montants remboursés, de consulter le contrat et d’accéder à Payvet.
Service inclus dans toutes les formules. Santévet avance 100 % de la facture à la clinique ; après application des garanties, seul le reste à charge est prélevé. Paiement en 3 fois sans frais à partir de 50 € de reste à charge.
La déclaration peut être transmise depuis le logiciel du vétérinaire lorsque cette fonction est disponible.
Avantages proposés au parrain et au nouveau souscripteur, selon les conditions de l’offre en vigueur.
Sous conditions, un mois de cotisation remboursé chaque année à partir du deuxième contrat et un remboursement des frais vétérinaires annoncé sous 48 h pour les contrats concernés.
Le tarif tient notamment compte de la formule, de l’âge et de la race ou de l’espèce de l’animal.
Pour une question sur un contrat existant, Santévet indique vous pouvez utiliser le formulaire de l’Espace Client ou de l’application. Un numréo de télhone est également indiqué : 04 78 17 38 00.
Après avoir réglé les frais, envoyez la demande depuis l’Espace Client ou l’application Santévet. Joignez la feuille de soins remplie par le vétérinaire et la facture détaillée. Une ordonnance, une facture de pharmacie ou d’autres justificatifs peuvent être nécessaires selon les soins. Les conditions générales prévoient qu’il faut faire une déclaration du sinistre dans les cinq jours ouvrés. Concernant le délai de remboursement, ces conditions indiquent un règlement entre 10 et 30 jours ouvrés à compter de l’accord de remboursement.
Le contrat est conclu pour un an et renouvelé tacitement. Pendant la première année, vous pouvez demander la résiliation à l’échéance annuelle en respectant un préavis de deux mois. Après un an, la résiliation est possible à tout moment, avec une prise d’effet un mois après la réception de votre demande. La demande s’effectue dans l’Espace Client
Les maladies ou accidents dont les premiers symptômes sont apparus ou ont été constatés avant la fin du délai de carence, ainsi que leurs suites, sont exclus.
Les accidents et maladies apparus pendant une suspension du contrat, ainsi que leurs conséquences, ne sont pas pris en charge, même si ces conséquences apparaissent après la suspension.
Les frais liés à la rage et aux tests antirabiques sont exclus.
Le syndrome brachycéphale est exclu.
Les anomalies constitutionnelles et les pathologies congénitales ou héréditaires, ainsi que leurs conséquences, sont exclues. Le contrat cite notamment la dysplasie de la hanche, certaines anomalies du coude et des paupières et la luxation de la rotule.
Les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par la vaccination sont exclus : le typhus, le coryza, la calicivirose et la leucose féline.
Les actes ou interventions non pratiqués par un vétérinaire sont exclus.
Les interventions chirurgicales esthétiques ou destinées à atténuer ou supprimer un défaut sont exclues.
Le détartrage sans justification thérapeutique est exclu. Le détartrage thérapeutique peut être remboursé après deux ans de contrat, dans la limite d’un par an.
Les prothèses oculaires ou dentaires et les dispositifs non implantés, amovibles ou portés à l’extérieur du corps de l’animal sont exclus.
Les visites d’évaluation comportementale sont exclues des garanties accident et maladie. Elles peuvent être remboursées dans le cadre du Budget Prévention, selon ses conditions.
Les frais d’établissement de documents administratifs sont exclus.
La garde en clinique sans justification médicale n’est pas remboursée.
Le tatouage et l’identification électronique sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les compléments alimentaires et les aliments, y compris diététiques ou thérapeutiques, sont exclus des garanties accident et maladie. Les dépenses admissibles peuvent être remboursées dans le cadre du Budget Prévention.
Les médicaments prescrits sans rapport avec la pathologie déclarée sont exclus.
Les produits antiparasitaires, cosmétiques, de toilettage et d’hygiène sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les vaccins et visites de confort ou de prévention sont exclus hors remboursement prévu par le budget Prévention de la formule.
Le diagnostic, le suivi, l’interruption et les conséquences de la gestation, les mises bas, l’allaitement et les césariennes non occasionnées par un accident sont exclus.
Les médicaments destinés à interrompre les chaleurs ou la gestation, ou à provoquer une contraception chimique, sont exclus. Le suivi ou l’induction des chaleurs, l’insémination artificielle, la congélation de semence et les saillies involontaires sont également exclus.
La stérilisation de convenance, l’ovariectomie et la castration avant quatre ans sont exclues hors remboursement prévu par le budget Prévention.
Les frais d’autopsie et d’incinération sont exclus.
Les frais d’établissement d’un passeport sont exclus.
Les accidents survenus lors de combats organisés sont exclus.
Sont exclus les sinistres causés par la guerre, les conflits armés internationaux ou non internationaux, les invasions, les émeutes, les mouvements populaires, les accidents nucléaires ou les épidémies mondiales et pandémies. Le contrat exclut aussi la pollution non accidentelle et les traitements issus d’une expérimentation biomédicale.
Les accidents ou maladies causés ou aggravés par des mauvais traitements, un manque de soins ou de nourriture imputable au gardien, au souscripteur ou aux personnes vivant avec l’animal sont exclus.
Les maladies ou accidents dont les premiers symptômes sont apparus avant la souscription ou pendant un délai de carence sont exclus. Les anomalies et pathologies congénitales ou héréditaires le sont également, dont certaines dysplasies, anomalies du coude ou des paupières et luxations médiales de la rotule.
Les frais liés au typhus, au coryza, à la calicivirose ou à la leucose peuvent être exclus si ces maladies auraient pu être évitées par la vaccination. La rage et les tests antirabiques sont également exclus. Les frais de reproduction, les opérations esthétiques, les compléments alimentaires et les actes non pratiqués par un vétérinaire ne relèvent pas non plus des garanties accident et maladie.
La formule Confort + rembourse une partie des frais vétérinaires liés aux maladies et aux accidents. Le taux de remboursement est de 80 %, avec un plafond annuel de 3 000 €.
La formule Confort rembourse 70 % des frais admissibles dans la limite de 2 000 € par an. La formule Confort + affiche 80 % et 3 000 €, et la formule Premium propose 90 % et 4 000 €. Le budget prévention classique varie aussi selon la formule : 50 € pour Confort, 75 € pour Confort + et 100 € pour Premium.
Non. Les 80 % s’appliquent aux frais admissibles, après examen des conditions du contrat. Le remboursement peut être réduit par la franchise et ne peut pas dépasser le plafond annuel disponible.
Les garanties accident et maladie peuvent couvrir, selon les conditions du contrat, les consultations, les soins et pansements, les médicaments prescrits ou administrés par un vétérinaire, les analyses, les radiographies, les échographies, les scanners, les IRM, la chirurgie et l’hospitalisation. La chimiothérapie et la radiothérapie sont également citées dans les conditions générales. Les frais doivent être liés à un accident ou une maladie couvert et respecter les délais de carence et le plafond.
Pour les nouveaux contrats, la franchise annuelle peut être choisie parmi 0 €, 50 € ou 100 €. Elle se renouvelle à la date anniversaire du contrat et peut être déduite d’un ou de plusieurs remboursements, tous sinistres confondus, jusqu’à ce que son montant soit atteint.
La franchise est retirée de l’indemnité calculée après application du taux. Par exemple, si une facture admissible de 100 € ouvre droit à 80 € avant franchise et qu’il reste 50 € de franchise annuelle à déduire, le remboursement est de 30 €. Les factures suivantes de la même année ne subiront plus cette déduction une fois la franchise entièrement atteinte.
Le budget Prévention de la formule Confort + est de 75 € par année de contrat. Si le chat a moins d’un an à la souscription, le budget est porté à 150 € la première année seulement. Au renouvellement, le budget classique de 75 € s’applique.
En règle générale, les antécédents et leurs conséquences ne sont pas couverts. Les symptômes apparus avant la fin du délai de carence peuvent également exclure les frais liés à la maladie, y compris ceux engagés plus tard.
La PIF et le FIV ne sont pas cités dans la liste d’exclusions… mais cela ne garantit pas automatiquement leur remboursement : les règles sur les antécédents, les délais de carence et les autres exclusions restent applicables.
En revanche, la leucose féline figure elle parmi les maladies dont les frais peuvent être exclus lorsqu’elles auraient pu être évitées par les vaccins préventifs.
Papattes présente les offres d’assurance animale à partir des informations publiques des assureurs, dans un but d’information et de comparaison. Nous utilisons des critères communs pour rendre les offres plus faciles à comprendre. Nous ne réalisons ni devis, ni conseil personnalisé, ni souscription sur ce site.
Malgré nos vérifications, une information peut être incomplète, comporter une erreur ou avoir changé depuis sa publication. Avant de souscrire, vérifiez les documents à jour remis par l’assureur. Notre présentation n’a pas de valeur contractuelle : seuls les documents applicables au contrat que vous souscrivez déterminent vos garanties, leurs limites et leurs exclusions.