La formule Économique de Dalma couvre les accidents et les maladies de votre chat, avec un plafond annuel de 1 000 €. Vous pouvez aussi choisir le taux de remboursement. Nous avons lu les conditions entre les lignes pour vous aider à comprendre simplement ce qui est couvert, les limites et les options possibles.
Dalma
Accident · Maladie
Formule : entièrement modulable
La formule Économique couvre les frais vétérinaires liés aux accidents et aux maladies, sous réserve des conditions et exclusions du contrat. Les soins doivent notamment être prescrits par un vétérinaire. Cette formule prévoit un plafond annuel de 1 000 € et permet de choisir un taux de remboursement de 60 %, 80 % ou 100 %. Dalma ne retient pas de franchise.
Les soins préventifs, comme les vaccins ou les antiparasitaires, ne sont remboursés que si le Forfait Bien-être est ajouté au contrat.
Un un chat est elligible à cette formule s’il a plus de 2 mois et de moins de 9 ans. Dalma réserve toutefois le taux de remboursement de 100 % aux chats de moins de 7 ans. Toutes les races de chat sont elligibles.
| Type de frais | ÉconomiqueChat |
|---|---|
| Portée de la formule | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chat à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. |
| Frais de soins | ChirurgieComprennent les frais propres à l’intervention, ainsi que les frais de pharmacie, d’anesthésie et de soins directement liés. ConsultationsConsultations et visites vétérinaires. HospitalisationFrais d’hospitalisation en lien avec la pathologie déclarée ; frais de séjour en clinique lorsqu’ils sont nécessités par une intervention chirurgicale. Radiothérapie SoinsSoins prescrits par un vétérinaire pour un accident ou une maladie couverts. |
| Frais de diagnostic | Analyses de laboratoire Examens d’imagerieExemples : Examens radiologiques |
| Médicaments | MédicamentsMédicaments prescrits par le vétérinaire. La notice cite également les frais de pharmacie directement liés à une intervention chirurgicale. |
| Transport médical | Ambulance animalièreL’état de l’animal doit nécessiter ce transport et le vétérinaire doit le valider. |
| Frais de fin de vie | EuthanasieFrais d’euthanasie en cas de maladie couverte. |
| Exemples cités par Dalma | Accidents et blessuresExemples : Ingestion d’un corps étranger, Patte cassée Exemples généraux donnés par Dalma pour les animaux assurés, sans liste d’accidents propre aux chats. Autres affections citées chez le chatExemples : Sida du chat (FIV), Péritonite infectieuse féline (PIF), Calculs urinaires (urolithiases), Acné féline, Pancréatite, Souffle au cœur Maladies évitables par vaccinationExemples : Typhus, Coryza, Leucose (FeLV) Présentées comme prises en charge si les vaccins sont à jour. |
Frais présentés non exhaustifs, soumis aux garanties et conditions de la formule. « Non précisé » indique une information non documentée dans les données disponibles.
Avec la formule Économique pour chat, les frais vétérinaires liés à un accident ou à une maladie couverts peuvent être remboursés s’ils sont prescrits et réalisés par un vétérinaire. Cela comprend notamment :
Le site Dalma et son tableau de garanties mentionnent aussi les examens radiologiques et la radiothérapie (alors que la notice contractuelle ne les nomme pas séparément).
Le remboursement dépend du taux choisi et reste limité au plafond annuel de la formule Économique, soit 1 000 €.
Budgets et options proposés : Sans · 100 € · 150 € · 200 €
| Groupe de soins | ÉconomiqueChat |
|---|---|
| Prévention courante | Produits antiparasitairesAntiparasitaires internes et externes, dont les vermifuges, pour l’animal assuré. Bilan de santéBilan annuel et/ou consultation préventive. StérilisationStérilisation ou castration ; remboursement limité à 100 € par adhésion, quel que soit le budget Bien-être choisi. Vaccins |
| Hygiène et dents | Détartrage |
| Alimentation et nutrition | Compléments alimentaires |
| Rééducation et soins physiques | Luminothérapie Ostéopathie Physiothérapie |
| Autres approches de soin | Aromathérapie Homéopathie Naturopathie Phytothérapie |
| Préventions et suivis spécifiques | Désensibilisation Traitement immunologique |
La disponibilité de ces soins dépend des options, budgets et conditions de la formule. Les forfaits par acte peuvent dépendre du plafond annuel choisi.
Le Forfait Bien-être n’est pas inclus automatiquement dans la formule Économique pour chat : il faut le choisir en option. Les plafonds proposés sont de 100 €, 150 € ou 200 € par an. Le remboursement des frais de stérilisation ou de castration est plafonné à 100 € par adhésion, quel que soit le montant du forfait.
Le forfait peut couvrir les vaccins, les antiparasitaires et vermifuges, le bilan ou la consultation de prévention, le détartrage, ainsi que certains compléments et soins comme l’ostéopathie ou la physiothérapie. Aucun délai de carence ne s’applique à cette option.
Pour la formule Économique, Dalma propose des taux de remboursement de 60 %, 80 % ou 100 %. Le taux s’applique aux frais admissibles, après prise en compte des conditions du contrat et dans la limite du plafond annuel. La notice réserve le taux de 100 % aux chats de moins de 7 ans à la souscription.
À partir du renouvellement suivant les 10 ans du chat, la notice Dalma prévoit une baisse du taux de remboursement des frais liés aux maladies : 5 % par année d’assurance, calculés par rapport au taux choisi initialement. Cette baisse ne semble pas concerner les accidents.
La formule ne comporte aucune franchise. Il n’y a donc pas de somme fixe à déduire de chaque remboursement. Un reste à charge peut néanmoins subsister si le taux choisi est inférieur à 100 %, si le plafond annuel est atteint ou si la dépense ne répond pas aux conditions de prise en charge.
Pour la formule Économique, le plafond est de 1 000 € par année d’assurance. Il correspond au montant maximal que Dalma peut rembourser pendant cette période, tous frais couverts confondus. Il se renouvelle à la date anniversaire du contrat. Bien sûr, si le plafond est atteint, les remboursements reprennent à son renouvellement.
Accidents
Maladies
Réductible sous conditions pour un animal de moins de 6 ans : si Dalma accepte le certificat de santé demandé dans les 21 jours suivant l’adhésion, la carence prend fin 5 jours francs après sa réception.
Hospitalisation, frais occasionnés par ou pendant l’hospitalisation et ses conséquences, Intervention chirurgicale faisant suite à une maladie et ses conséquences, Frais occasionnés par une rupture des ligaments croisés
Ce délai reste de 120 jours même si la carence maladie est réduite.
Les délais commencent à la date d’effet du contrat. Dalma les calcule en jours francs, c’est-à-dire qu’ils commencent le lendemain de cette date. Pour info ils sont identiques pour les chats et les chiens :
Pour un chat de moins de 6 ans, le délai maladie de 45 jours peut être réduit si Dalma accepte un certificat de santé transmis dans les 21 jours suivant l’adhésion. Il prend alors fin 5 jours francs après réception du certificat. Cette réduction ne modifie pas le délai de 120 jours. Une maladie dont les premiers symptômes apparaissent pendant un délai de carence reste exclue, même si le diagnostic est posé après sa fin.
Panier pédagogique fixe, constitué à partir de tarifs publiés. Il ne représente pas un devis et ne comprend que les actes listés.
Nouvel incident. Si une franchise s’applique, elle n’a pas encore été retenue. Plafond annuel entièrement disponible. Les actes sont supposés éligibles, après les délais de carence et sans antécédent exclu. Chaque ligne de la facture est traitée comme un acte. L’estimation reste soumise aux conditions et sous-plafonds du contrat. Cotisations non incluses.
Dalma n’applique pas de franchise aux remboursements.
Les sinistres couverts peuvent survenir dans le monde entier ; l’indemnisation est effectuée en France et en euros.
La couverture peut être maintenue lorsque l’animal vieillit. Au-delà de 10 ans, le taux de prise en charge de la maladie diminue toutefois de 5 points à chaque renouvellement annuel.
Si l’option est souscrite, son budget de prévention est accessible dès la prise d’effet du contrat.
Pour un animal de moins de 6 ans à la prise d’effet, la carence maladie peut se terminer 5 jours francs après réception d’un certificat de santé accepté par Dalma. La carence de 120 jours pour certaines hospitalisations, chirurgies et les ligaments croisés reste inchangée.
Service inclus et illimité, accessible par appel ou message depuis l’application Dalma.
Permet d’envoyer les demandes de remboursement, de suivre leur traitement, de consulter ses garanties et d’accéder aux conseils vétérinaires.
Dalma annonce un traitement sous 48 heures ouvrées. La notice prévoit un remboursement dans les 5 jours ouvrés après réception et validation de toutes les pièces justificatives. 1 remboursement sur 2 est traité en moins de 30 sec
Dalma annonce également l’absence de frais de renouvellement de dossier.
Le règlement prévoit une récompense variable de 20 à 200 € pour le parrain et un mois d’abonnement offert au filleul, le mois suivant sa souscription, sous conditions.
Remise appliquée aux abonnements les moins chers lorsque plusieurs chiens ou chats sont assurés.
Offre affichée actuellement par Dalma. Le collier est offert, mais l’abonnement Tractive reste payant ; promotion à revérifier avant affichage public.
Vous pouvez écrire à contact@dalma.co ou contacter l’équipe depuis le chat de votre espace client. Le service client est aussi accessible depuis l’application.
La demande se fait depuis l’application ou l’espace client, dans la rubrique « Me faire rembourser ». Pour un accident ou une maladie, joignez la facture détaillée acquittée et la feuille de soins remplie par vous et le vétérinaire. Ajoutez l’ordonnance si des médicaments ont été prescrits. Dalma peut demander d’autres justificatifs selon le dossier.
Dalma conseille d’envoyer la demande dans les 5 jours suivant la consultation. La notice contractuelle indique un délai de déclaration de 5 jours à partir de la prise de connaissance du sinistre. Pour éviter toute surprise, transmettez les documents dès que possible.
Dalma annonce un traitement des demandes sous 48 heures ouvrées. La notice prévoit quant à elle le versement du remboursement sous 5 jours ouvrés après réception et validation de toutes les pièces. En cas de problème technique, l’aide Dalma indique qu’une demande peut être envoyée à remboursement@dalma.co.
Le contrat est conclu pour un an et renouvelé automatiquement. Pendant cette première période, il peut généralement être résilié à l’échéance annuelle avec un préavis d’au moins 2 mois. À partir du 13ᵉ mois, Dalma permet de résilier à tout moment : elle prend alors effet un mois après réception de la demande. Des cas particuliers, comme la perte, le décès ou la cession de l’animal, permettent une résiliation anticipée. La demande de résiliation se fait depuis l’espace client.
Vous pouvez consulter le vétérinaire et la clinique de votre choix.Dalma prévoit aussi une couverture pour les sinistres survenus dans le monde entier ; le remboursement est effectué en France et en euros.
Dalma annonce par ailleurs un service de conseils vétérinaires accessible sans limite par message ou appel, 24 h/24 et 7 j/7 depuis l’application.
Les hospitalisations intervenues pendant les délais de carence, y compris les frais d’hébergement, les interventions chirurgicales liées à une maladie, les soins dispensés et leurs conséquences, sont exclues.
Les maladies ou accidents survenus ou constatés avant la prise d’effet du contrat, ou dont l’origine est antérieure à l’adhésion, ainsi que leurs suites, sont exclus. Une pathologie dont les premiers symptômes apparaissent pendant la carence reste exclue après sa fin.
Les piqûres, morsures ou ingestions d’arthropodes, notamment d’insectes ou de chenilles, ainsi que leurs conséquences, sont exclues. Cela comprend notamment la babésiose et la démodécie.
Les frais, y compris de dépistage, liés aux anomalies, infirmités, malformations et maladies d’origine congénitale, héréditaire ou génétique sont exclus.
Les frais liés aux maladies qui auraient normalement pu être évitées par la vaccination sont exclus : typhus, coryza, calicivirose, chlamydiose, leucémie, rhinotrachéite virale féline, leucose féline et rage.
Les blessures liées à un trouble interne de l’animal sont exclues, notamment celles consécutives à une automutilation.
Les frais de diagnostic, de médicaments et de thérapie pour un trouble du comportement sont exclus. Le mal des transports est considéré comme un trouble du comportement.
Les interventions chirurgicales destinées à atténuer ou supprimer un défaut, notamment la correction des oreilles ou de la queue, sont exclues.
Les prothèses dentaires, oculaires ou articulaires et les autres prothèses sont exclues. Les prothèses orthopédiques en cas d’accident font exception.
La visite destinée à établir un certificat de santé pour demander une réduction du délai de carence est exclue.
La garde en clinique vétérinaire sans justification médicale ou sans prescription vétérinaire est exclue.
Les frais de diagnostic, de dépistage et de consultation liés à un accident ou à une maladie non couvert sont exclus.
La puce électronique, le tatouage et les autres documents établis pour identifier l’animal sont exclus.
Hors prise en charge par la formule Bien-être, sont exclus la kinésithérapie, la physiothérapie, la phytothérapie, l’aromathérapie, l’ostéopathie, l’acupuncture, la luminothérapie, la thérapie laser, la naturopathie, la balnéothérapie, l’hydrothérapie et la remise en forme.
Les frais d’ambulance animalière sans justification médicale ou sans prescription vétérinaire sont exclus.
Hors prise en charge par la formule Bien-être, l’alimentation diététique ou thérapeutique et les compléments alimentaires sont exclus.
Les conséquences d’un acte pris en charge par le forfait Bien-être sont exclues lorsque le plafond de ce forfait est atteint.
Les médicaments prescrits sans rapport avec la pathologie déclarée sont exclus.
Hors prise en charge par la formule Bien-être, les produits d’entretien, antiparasitaires, vermifuges, lotions, shampooings et dentifrices sont exclus.
Hors prise en charge par la formule Bien-être, les vaccinations et rappels sont exclus.
Hors prise en charge par la formule Bien-être, les traitements immunologiques, notamment Cytopoint, sont exclus.
Hors prise en charge par la formule Bien-être, les contraceptions, castrations et stérilisations de convenance sans lien avec une pathologie, ainsi que leurs conséquences même temporaires, sont exclues.
Le diagnostic, le suivi et l’interruption de gestation, l’avortement, les saillies involontaires, l’insémination artificielle, la mise bas et la césarienne sont exclus. Les grossesses et lactations nerveuses le sont aussi.
Les médicaments destinés à interrompre les chaleurs ou la gestation sont exclus.
Les frais d’euthanasie sont exclus lorsqu’elle n’est pas liée à une maladie.
Les frais d’enlèvement, d’autopsie, d’inhumation, d’incinération et de taxidermie après le décès de l’animal sont exclus.
Les documents de voyage, notamment le passeport, sont exclus.
Les frais de dépistage ou de diagnostic de la rage et de titrage des anticorps antirabiques pour un voyage à l’étranger sont exclus.
Les animaux utilisés pour une activité commerciale ou appartenant à un élevage professionnel sont exclus. Les frais liés à la chasse, au gardiennage ou au sauvetage sont également exclus.
Les frais liés aux combats organisés, courses, compétitions sportives et entraînements sont exclus.
Sont exclus les frais causés par les guerres, émeutes, attentats, actes terroristes, grèves, expropriations, saisies, catastrophes naturelles ou l’énergie nucléaire.
Les frais causés ou aggravés par de mauvais traitements, un manque de soins ou de nourriture imputable à l’adhérent, à son foyer ou au gardien de l’animal sont exclus.
La garantie exclut les assurés figurant sur une base officielle de personnes avérées ou présumées terroristes, les membres d’une organisation terroriste, les trafiquants de stupéfiants et les personnes impliquées dans le commerce illégal d’armes nucléaires, chimiques ou biologiques.
La formule Économique ne couvre pas tous les frais vétérinaires. Les principales exclusions Dalma concernent les situations suivantes :
Les vaccins, antiparasitaires, vermifuges, stérilisations et certains soins comme l’ostéopathie ou la physiothérapie ne sont pas couverts par la formule de base. Ils peuvent relever du Forfait Bien-être, uniquement s’il est souscrit, et bien sûr dans les limites de ce budget.
Dans le parcours de devis, la formule Économique associe une couverture des accidents et des maladies à un plafond annuel de 1 000 €. Le taux de remboursement proposé peut être de 60 %, 80 % ou 100 %. Cette formule s’adresse notamment aux personnes qui souhaitent un plafond plus limité, avec un montant de cotisation un peu plus faible.
Oui, les accidents et les maladies peuvent être couverts si les soins remplissent les conditions du contrat.
Oui, les frais d’intervention chirurgicale et d’hospitalisation peuvent être remboursés lorsqu’ils sont admissibles au contrat. Un délai de carence spécifique de 120 jours s’applique à certaines hospitalisations et chirurgies liées à une maladie.
Oui, Dalma indique qu’aucune franchise n’est retenue. Un reste à charge demeure toutefois possible si le taux choisi est inférieur à 100 %, si le plafond annuel est atteint ou si les frais ne répondent pas aux conditions de prise en charge.
Il s’agit du montant maximal que Dalma peut rembourser sur une année d’assurance au titre de cette formule. Le plafond se renouvelle à la date anniversaire du contrat. Il n’existe pas de montant suffisant pour tous les chats : une facture importante ou plusieurs soins au cours de la même année peuvent atteindre ce plafond.
Le contrat ne prévoit pas de formule distincte pour les chats qui ne sortent pas. Un chat d’intérieur peut toujours avoir besoin de soins pour une maladie ou un accident survenu à la maison. Le choix dépend donc du niveau de frais que vous souhaitez pouvoir couvrir et de la part que vous pouvez assumer vous-même.
Dalma permet de demander une modification des garanties au renouvellement du contrat, sous réserve de leur acceptation.Une hausse du taux ou du plafond n’est donc pas automatique, notamment si les besoins de santé du chat ont évolué.
Le site Dalma annonce un service de conseils vétérinaires inclus et illimité, accessible par message ou appel depuis l’application, à toute heure.
Oui, le Forfait Bien-être peut être ajouté en option. Il peut contribuer aux dépenses de prévention comme les vaccins, les vermifuges et antiparasitaires, ou la stérilisation. La stérilisation reste plafonnée à 100 € par adhésion.
Oui, aucun délai de carence ne s’applique au Forfait Bien-être.
Dalma prévoit 2 jours francs pour un accident, 45 jours francs pour une maladie et 120 jours francs pour certaines hospitalisations, chirurgies faisant suite à une maladie et frais liés aux ligaments croisés. Pour un chat de moins de 6 ans, le délai maladie peut être réduit si Dalma accepte un certificat de santé transmis dans les 21 jours suivant l’adhésion ; le délai prend alors fin 5 jours francs après sa réception. Cette réduction ne change pas le délai de 120 jours.
Pour souscrire, le chat doit avoir moins de 9 ans. Le taux de remboursement de 100 % est cependant réservé aux chats de moins de 7 ans.
À partir du renouvellement suivant les 10 ans du chat, la notice prévoit une baisse du taux de remboursement des frais liés aux maladies : 5 % par année d’assurance, par rapport au taux choisi initialement. Cette baisse ne concerne pas les accidents.
Selon l’aide Dalma, le numéro de puce électronique ou de tatouage n’est pas nécessaire au moment de l’inscription, mais il est nécessaire pour obtenir un remboursement.
Papattes présente les offres d’assurance animale à partir des informations publiques des assureurs, dans un but d’information et de comparaison. Nous utilisons des critères communs pour rendre les offres plus faciles à comprendre. Nous ne réalisons ni devis, ni conseil personnalisé, ni souscription sur ce site.
Malgré nos vérifications, une information peut être incomplète, comporter une erreur ou avoir changé depuis sa publication. Avant de souscrire, vérifiez les documents à jour remis par l’assureur. Notre présentation n’a pas de valeur contractuelle : seuls les documents applicables au contrat que vous souscrivez déterminent vos garanties, leurs limites et leurs exclusions.