Vous voulez tout comprendre de la formule Confort Assur O’Poil ? Sur cette page, on lit entre les lignes et on simplifie les informations pour vous aider à comprendre concrètement ce qu’elle peut couvrir, et dans quelles limites.
Assur O’Poil
Accident · Maladie
Formule : entièrement modulable
La formule Confort prévoit le remboursement des frais vétérinaires admissibles liés à un accident ou à une maladie, avec un taux de remboursement de 100 % et une franchise fixe de 30 € par acte. La formule comprend aussi des forfaits pour les vaccins et la stérilisation. Mais attention, les vermifuges et les antiparasitaires, par exemple, ne sont pas couverts.
Le chien doit avoir au moins 2 mois révolus et moins de 10 ans lors de la souscription .Assur O’Poil indique accepter les chiens sans distinction de race, de taille ou de catégorie.
| Type de frais | ConfortChien |
|---|---|
| Portée de la formule | Frais vétérinaires engagés pour soigner le chien à la suite d’un accident ou d’une maladie couverts. |
| Frais de soins | ChirurgieEn cas d’accident ou de maladie couverts ; les frais directement liés à l’intervention sont également prévus au contrat. ConsultationsEn cas d’accident ou de maladie couverts. Détartrage thérapeutiquePour une raison médicale ; le détartrage à but esthétique est exclu. HospitalisationSéjour en cabinet ou en clinique vétérinaire. SoinsSoins et traitements vétérinaires |
| Frais de diagnostic | Analyses de laboratoireExemples : Analyse de sang, Analyse d’urine Bilan de santéLe tableau de garanties cite notamment le diagnostic d’une maladie congénitale. Cela ne signifie pas que son traitement est couvert. Examens d’imagerieExemples : Radiographie, Échographie, Scanner, IRM |
| Médicaments | MédicamentsMédicaments prescrits par le vétérinaire, en lien avec un accident ou une maladie couverts. |
| Transport médical | Ambulance animalière |
| Garde d’animaux | Garde en pension de l’animalForfait de 200 € en cas d’hospitalisation du propriétaire supérieure à 24 heures, lorsqu’il ne peut temporairement pas s’occuper de son chien. Seuls les frais de garde engagés pendant son hospitalisation sont éligibles, auprès d’un prestataire déclaré, sur présentation des justificatifs. |
| Garanties assistance | Aide à domicile en cas d’immobilisationAide pour les courses alimentaires de l’animal si le propriétaire est immobilisé à domicile, dans la limite de 15 jours et de 15 heures de travail effectif. Aide psychologique après le décès de l’animalService cité par Assur O’Poil parmi les garanties incluses ; modalités non détaillées sur la page des formules. Billets aller-retour pour le rapatriement de l’animalEn cas de rapatriement ou de décès du bénéficiaire, billets de train ou d’avion permettant à un proche de rapatrier l’animal. La garantie prévoit aussi le billet aller-retour du propriétaire pour récupérer son animal laissé dans une clinique vétérinaire ; limite annoncée de 500 € pour cette garantie. Frais vétérinaires à l’étranger hors Union européenneConsultation ou visite vétérinaire et médicaments prescrits, dans la limite de 500 € TTC par animal, avec une franchise de 20 €. Le trajet vers la clinique la plus proche et le rapatriement vers un centre de soins sont indiqués comme compris dans ce forfait. Garde de l’animal à l’extérieurSi le propriétaire ne peut pas s’en occuper et qu’aucun proche ne peut le prendre en charge : jusqu’à 500 € TTC au titre de l’assistance. Garantie distincte du forfait frais de pension de 200 €. Hébergement du propriétaireSi l’animal doit être soigné à plus de 50 km du domicile : jusqu’à 300 € TTC et 3 nuits. Recherche de l’animal perduSignalement auprès de la gendarmerie, des vétérinaires et des refuges proches du lieu de la perte, ainsi que publication d’annonces dans la presse locale. Transport d’un proche vers le domicileSi le propriétaire est dans l’impossibilité de s’occuper de son animal, jusqu’à 305 € TTC. |
| Exemples cités par Assur O’Poil | Accidents et blessuresExemples : Morsure de serpent Affections articulairesExemples : Rupture du ligament croisé antérieur Maladies et affectionsExemples : Épilepsie, Insuffisance rénale chronique, Abcès à un sac anal |
Frais présentés non exhaustifs, soumis aux garanties et conditions de la formule. « Non précisé » indique une information non documentée dans les données disponibles.
En cas d’accident ou de maladie couverte, les frais admissibles peuvent notamment comprendre :
Le site mentionne aussi le bilan de santé et le détartrage à but thérapeutique. Attention, un diagnostic de maladie congénitale ne rend toutefois pas forcément son traitement remboursable : les maladies congénitales et leurs suites sont exclues par les conditions générales.
Budgets et options proposés : Budget forfaitaire alloué pour certains actes
| Groupe de soins | ConfortChien |
|---|---|
| Prévention courante | StérilisationStérilisation ou castration – 100 € Sans délai de carence ni franchise. Vaccins1er vaccin – 30 € Premier vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise. 2e vaccin – 30 € Deuxième vaccin de l’année, sans délai de carence ni franchise. |
La disponibilité de ces soins dépend des options, budgets et conditions de la formule. Les forfaits par acte peuvent dépendre du plafond annuel choisi.
La formule Confort prévoit des forfaits distincts :
Le site indique que ces forfaits sont accessibles dès la souscription, sans délai de carence ni franchise. On le rappelle, ils ne couvrent pas l’ensemble des dépenses préventives : les vermifuges et les produits antiparasitaires ne sont pas remboursés.
Pour la formule Confort, le taux de remboursement est de 100 % des frais admissibles.
Cette formule contient une franchise fixe de 30 € par acte.
Comment fonctionne la franchise : la franchise se calcule séparément pour chaque acte de soins couvert, y compris lorsque plusieurs actes figurent sur la même facture.
A quel moment est appliquée la franchise ? Assur O’Poil calcule la franchise sur le montant admissible de l’acte et la retire de ce montant.
Exemples de calcul : pour la formule Intégrale avec le taux de remboursement de 100% et la franchise fixe de 30 € par acte, en supposant que le plafond annuel de remboursement est encore disponible.
| Situation | Montant des frais couverts | Application de la franchise et calcul | Remboursement | Reste à charge |
|---|---|---|---|---|
| Un acte couvert à 100 € | 100 € | Assur O’Poil déduit 30 € de franchise. Calcul : 100 € − 30 €. | 70 € | 30 € |
| Un acte couvert à 25 € | 25 € | Le coût de l’acte est inférieur à la franchise de 30 €. Aucun remboursement n’est versé. | 0 € | 25 € |
| Deux actes couverts sur la même facture, à 100 € et 55 € | 155 € | Assur O’Poil déduit 30 € sur chaque acte. Calcul : (100 € − 30 €) + (55 € − 30 €). | 95 € | 60 € |
Trois plafonds annuels sont possibles pour la formule Confort : 1 300 €, 1 800 € ou 2 500 € par chien. Cela correspond au cumul de remboursements et mis à jour à la date anniversaire du contrat..
Accidents
Maladies
Le délai court à partir de la date d’effet du contrat, ou d’un changement de formule offrant une prise en charge plus importante.
Panier pédagogique fixe, constitué à partir de tarifs publiés. Il ne représente pas un devis et ne comprend que les actes listés.
Nouvel incident. Si une franchise s’applique, elle n’a pas encore été retenue. Plafond annuel entièrement disponible. Les actes sont supposés éligibles, après les délais de carence et sans antécédent exclu. Chaque ligne de la facture est traitée comme un acte. L’estimation reste soumise aux conditions et sous-plafonds du contrat. Cotisations non incluses.
Les accidents survenant après la date d’effet du contrat sont garantis selon la formule souscrite.
L’assuré consulte le vétérinaire de son choix, sous réserve des conditions du contrat.
Pas d’âge de fin de couverture annoncé ni de diminution des montants remboursés liée à l’âge, tant que le contrat reste en vigueur. La cotisation augmente de 15 % à partir du 10e anniversaire de l’animal.
Plateforme joignable 24 h/24 et 7 j/7. Prestations soumises aux conditions de la notice d’assistance.
Permet de photographier et d’envoyer les factures vétérinaires, de suivre les remboursements et de consulter les documents du contrat.
Délai affiché sur le site. Les conditions générales prévoient l’établissement du remboursement dans les 15 jours suivant la réception des documents nécessaires.
Assur O’Poil annonce un gain pouvant atteindre 200 € par parrainage. Le montant est variable et attribué selon les conditions de l’offre.
Réduction annoncée pour un animal identifié par puce électronique ou tatouage ; son montant n’est pas indiqué dans le parcours de devis.
10 % de réduction sur les mensualités du 2e au 4e animal assuré, puis 15 % à partir du 5e animal, selon le parcours de devis.
Assur O’Poil annonce ne pas imposer de questionnaire de santé à la souscription.
Pour une question sur un contrat en cours, l’espace adhérent permet de consulter les documents du contrat et de suivre les demandes de remboursement. Le service client est également joignable au 01 59 13 15 86, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 20 à 17 h 20, ou par mail à relationadherent@assuropoil.com.
Après avoir réglé les soins, il suffit de transmettre la feuille de soins complétée et signée par le vétérinaire, avec la facture acquittée. Pour des médicaments, joignez également l’ordonnance et les justificatifs demandés. Le remboursement est effectué par virement si la demande est acceptée.
Vous devez envoyer les justificatifs dans le mois suivant l’intervention du vétérinaire. Le traitement se fait dans les 72 heures, et le rgèlement dans les 15 jours suivant la réception des documents nécessaires.
La durée minimale du contrat est de 12 mois.Vous pouvez résilier à la fin de la première année avec un préavis d’au moins deux mois. A partir du 13e mois, une résiliation est posible à tout moment, et elle prend effet 30 jours après réception de la demande.
La demande peut être envoyée depuis l’espace client, par mail à resiliation@assuropoil.com ou par courrier à HD Assurances, 51-55 rue Hoche, 94767 Ivry-sur-Seine Cedex.
Les frais liés à une maladie dont les premières manifestations étaient connues lors de la souscription, ou à un accident survenu avant la souscription, sont exclus. Les frais liés à une maladie dont les premiers signes sont apparus pendant les 45 premiers jours du contrat sont également exclus.
Les frais liés aux anomalies, infirmités, malformations ou maladies congénitales, ainsi qu’à leurs suites, sont exclus. Le contrat cite aussi la dysplasie de la hanche et les luxations chroniques des rotules.
Les frais liés aux maladies qui auraient pu être évitées par les vaccins préventifs sont exclus : maladie de Carré, hépatite de Rubarth, leptospirose, gastro-entérite virale et rage.
Les interventions non pratiquées par un vétérinaire régulièrement inscrit à l’Ordre sont exclues.
Les interventions chirurgicales esthétiques ou destinées à atténuer ou supprimer un défaut sont exclues.
Le détartrage à but esthétique est exclu.
Les prothèses orthopédiques sont exclues.
Le tatouage et la pose d’une puce électronique sont exclus.
La kinésithérapie et les médecines dites douces, notamment l’ostéopathie, la balnéothérapie, l’acupuncture et la mésothérapie, sont exclues.
Tous les aliments, y compris ceux à valeur diététique, sont exclus.
Les produits antiparasitaires, les lotions et les shampooings sont exclus.
La stérilisation, la castration, l’ovario-hystérectomie et la contraception sont exclues. Le forfait de stérilisation ou castration prévu pour cette formule fait exception.
L’avortement, la mise bas, la césarienne, y compris après un accident, et les frais liés à la gestation et à ses conséquences sont exclus.
Les frais liés au sacrifice de l’animal sont exclus, sauf en cas d’accident ou de maladie incurable.
Les blessures résultant de combats organisés ou de compétitions sportives sont exclues.
Les exclusions d’ordre public mentionnent notamment les guerres, les mouvements populaires et les conséquences de la désintégration du noyau de l’atome.
Les frais liés à un accident ou une maladie causés ou aggravés par des mauvais traitements ou un manque de soins imputables à l’adhérent ou aux personnes vivant sous son toit sont exclus.
La formule Confort ne couvre pas toutes les dépenses vétérinaires. Les principales exclusions comprennent notamment :
Les frais de stérilisation et de castration sont exclus sauf dans la limite du forfait prévention prévu par la formule. Les frais d’euthanasie de l’animal sont également exclus, sauf dans les exceptions prévues au contrat pour un accident ou une maladie incurable.
Les niveaux annoncés et franchises sont différents :
Les soins médicaux et chirurgicaux liés à un accident ou à une maladie sont prévus pour les trois formules.
Pas intégralement : le taux de remboursement de la formule Confort est affiché à 100 %, mais une franchise fixe de 30 € par acte s’applique. Par exemple, pour un acte couvert de 100 €, le remboursement maximal est de 70 € (avant prise en compte du plafond). Les frais de séjour en clinique peuvent être couverts.
Les analyses et examens d’imagerie (comme les radiographies, échographies, scanners et IRM) font partie des frais couverts en cas d’accident ou de maladie admissible. Leur remboursement reste soumis à la franchise, au plafond et aux conditions du contrat.
La formule prévoit des forfaits distincts : jusqu’à 30 € pour chacun de deux vaccins et jusqu’à 100 € pour la stérilisation ou la castration. Ces forfaits sont sans délai de carence ni franchise. Les vermifuges et les antiparasitaires ne sont pas couverts.
Une maladie comme une otite, une dermatite ou de l’arthrose peut donner lieu à un remboursement si elle respecte les conditions du contrat, notamment le délai de carence, et si ses premiers signes n’étaient pas connus avant la souscription. Chaque demande est soumise à la franchise et au plafond.
En revanche, les maladies congénitales sont exclues : les conditions générales citent notamment la dysplasie de la hanche et les luxations chroniques de la rotule.
Pour la formule Confort, la franchise est de 30 € par acte.
Les conditions générales excluent les blessures résultant de combats organisés ou de compétitions sportives, mais elles ne disent pas que toute altercation entre chiens est automatiquement exclue.
Assur O’Poil ne distingue pas les chiens selon leur race ou leur catégorie : un chien catégorisé peut être assuré.
Papattes présente les offres d’assurance animale à partir des informations publiques des assureurs, dans un but d’information et de comparaison. Nous utilisons des critères communs pour rendre les offres plus faciles à comprendre. Nous ne réalisons ni devis, ni conseil personnalisé, ni souscription sur ce site.
Malgré nos vérifications, une information peut être incomplète, comporter une erreur ou avoir changé depuis sa publication. Avant de souscrire, vérifiez les documents à jour remis par l’assureur. Notre présentation n’a pas de valeur contractuelle : seuls les documents applicables au contrat que vous souscrivez déterminent vos garanties, leurs limites et leurs exclusions.